Ryanair ακυρωση πτησεων με ryanair

[alexandros1]

Ελα ντε;;;
Μήπως λένε οχι δεν δικαιούστε και αν κάποιος ξέρει τα δικαιώματά του (οδηγίες ΕΕ κλπ)και τα επικαλεστεί μετά υποχωρούν;;:roll:

Aκριβως. Αν αναφερεις συμφωνα με ποιο νομο ζητας αποζημιωση, και το κανεις αυτο εγγραφως, τοτε δεν μπορουν να σου αρνηθουν την αποζημιωση. Κηνυγηστε το παιδια

 

[North66]

Απ' αυτό φαίνεται η σοβαρότητα της συγκεκριμένης αεροπορικής. Παίζουν με τους πελάτες το παιχνίδι μάθετε-τους-νόμους-της-ΕΕ για να δώσουν αυτά που οφείλουν...

 

[Marlin]

Απόσπασμα από το email τους

"We also we wish to note that as a low fares airline, we do not accept that the purchase of new full fare flights with alternative airlines to be comparable transport, τherefore we are not in a position to accede compensation for any unavoidable cancellation."

Ακόμη δε μας έχουν απαντήσει πάντως..

 

[skoumpi]

Τι να πω; Πάντως αν και οταν κάποιος πάρει τελικά πίσω τα χρήματά του ας μας ενημερώσει!
Θα είναι ενα μεγάλο γεγονός.

 

[kabamarou]

Τι να πω; Πάντως αν και οταν κάποιος πάρει τελικά πίσω τα χρήματά του ας μας ενημερώσει!
Θα είναι ενα μεγάλο γεγονός.

Τα έχουν πάρει ήδη κάποιοι πίσω άλλες φορές σύμφωνα με μηνύματα μέσα στο forum.Οχι ότι κάνει αυτό την εταιρία βέβαια αξιοπρεπή στον συγκεκριμένο τομέα γενικά αλλά απλά το αναφέρω ενημερωτικά.

 

[Marlin]

Παιδιά σήμερα μας απάντησαν οτι μας στέλνουν ένα check των 500?...Δεν ασκήσαμε και καμμια ιδιαίτερη πίεση αλλά μόλις αναφέραμε το απόσπασμα της Ευρωπαϊκής εντολής δέχτηκαν να μας αποζημιώσουν. Δηλαδή η πρώτη τους (αρνητική) απάντηση ακολουθεί τον κανόνα "ρίχνω άδεια..μήπως πιάσω γεμάτα?" Σαν πολιτική πάντως αυτό είναι απαράδεκτο, αντι - επαγγελματικό και προσβλητικό για τον καταναλωτή. Τέλος πάντων για την ιστορία σας παραθέτω απόσπασμα του email:

Γράφουν τα εξής:

"However given the above we can confirm that a cheque to the amount of 500euro for monetary compensation has been issued to the above address.
Unfortunately due to the mass amount of cheques being issued, please allow 14 working days to receive this cheque.
Once again please accept our sincere apologies and we hope despite your dissatisfaction on this occasion, we hope that you will afford us the opportunity to welcome you onboard another Ryanair flight in the future.

Yours sincerely

For and on behalf of
RYANAIR LIMITED"

Δεν ξέρω αν αληθεύει κάτι τέτοιο, δεν έχουμε παρά να περιμένουμε. Η οδηγία λέει 250 ανά επιβάτη ανά εισιτήριο. Που σημαίνει για 2 άτομα με επιστροφή 1000 ευρώ. Σαν πολύ απλόχερα μας προσφέρουν τα 500...δε ξέρω, έχω μπερδευτεί με την πολιτική τους. Και είναι λογικό πιστεύω να είμαστε καχύποπτοι πλέον. Υπάρχει κανείς που έχει πάρει στα χέρια του επιταγή ?

 

[jackson_1919]

Η επιταγή με courier σας ήρθε? Τα χρήματα τα παίρνουμε απο οποιαδήποτε τράπεζα? Μου έστειλαν κι εμένα απάντηση οτι θα μου στείλουν αποζημίωση και περιμένω.Μετα απο πόσο καιρό την λάβατε?

 

[Marlin]

Περιμένουμε. Στις 12 του μηνός είπαν σε 14 εργάσιμες...

 

[alexandros1]

Εφτασε η επιταγη! Εγω βεβαια βλακωδως ειχα ζητησει την "appropriate compensation" και αυτοι μου ειπαν οτι ειναι 250 ευρω. Δεν ηξερα οτι μπορουσα να ζητησω ξεχωριστη αποζημιωση για το πανε και το ελα. Δε ξερω αν εχω το δικαιωμα τωρα να ζητησω εκ νεου αλλη μια αποζημιωση. Οπως και να εχει, η αποζημιωση εχει ερθει και δεν επροκειτω για παραμυθια. Αναμεινατε!

 

[kabamarou]

Ανέβασε φώτο αν μπορείς.

 

[battered_suitcase]

Φαντάσου ότι εμένα ούτε καν μου έχουν απαντήσει ακόμα...Σε πόσο διάστημα σου απάντησαν και σε ποιο φαξ το έστειλες; Στη Merlin είχαν απαντήσει σε 3-4 μέρες μέσω εμαιλ, εγώ το έστειλα τουλάχιστον 10 μέρες πριν.

 

[jackson_1919]

Εμένα μου απάντησαν στις 12 Απριλίου, 4 μέρες μετα το fax που έστειλα στο +35318121676. Την επιταγή πως την έλαβες alexandros1? Πριν 3 μέρες έστειλα πάλι fax για να με αποζημιώσουν και για την επιστροφή, που δεν αναφέρθηκαν αρχικά και αναμένω απάντηση.