Ακυρωση/Αλλαγή booking

[panpan]

Όταν έρθει η κράτηση σου πρέπει να γράφει για το 30%.Αυτό το κάνουν οι
ξενοδόχοι επειδή έχουν δωρεάν ακύρωση να μην μπαίνουν άσχετοι ή κακόβουλοι
και δεσμεύουν δωμάτια και τα ελευθερώνουν στο παρά πέντε.
Αυτό τους το κάνανε συνήθως οι ανταγωνιστές τους.
Έχει το δικαίωμα ο ξενοδόχος να το κάνει αλλά πρέπει να το γράφει οπωσδήποτε
στους όρους της κράτησης.Αν δεν το αναφέρει αλλά το ζητά και δεν θέλεις να τα
δώσεις (για τους δικούς σου λόγους) ακυρώνεις την κράτηση και πας αλλού.
Ακόμα και αν τα δώσεις τα χρήματα και κάνεις την ακύρωση μέσα στις προθεσμίες
σου επιστρέφει ο ξενοδόχος τα χρήματα.

 

[panpan]

Μπαίνω στον πειρασμό να το ακυρωςω γιατι τα έχω πάρει κι εγώ και νομίζω ότι λειτουργει καπως εκβιαστικά, αφού έχω κανει παράλληλη κράτηση σε άλλο.

Ακριβώς για αυτό το κάνουν για να διαφυλάξουν τα συμφέροντα τους.
Φαντάζεσαι να έχουν πολλαπλές κρατήσεις και από άλλους και να δείχνει το
ξενοδοχείο γεμάτο,να χάνει εν δυνάμει πελάτες και στο τέλος να τους ακυρώσεις.
Είναι αποτρεπτικό μέτρο των πολλαπλών κρατήσεων.
Αργά η γρήγορα θα εφαρμόζετε όλο κι από περισσότερους ξενοδόχους.

 

[damasta]

Όταν έρθει η κράτηση σου πρέπει να γράφει για το 30%.Αυτό το κάνουν οι
ξενοδόχοι επειδή έχουν δωρεάν ακύρωση να μην μπαίνουν άσχετοι ή κακόβουλοι
και δεσμεύουν δωμάτια και τα ελευθερώνουν στο παρά πέντε.
Αυτό τους το κάνανε συνήθως οι ανταγωνιστές τους.
Έχει το δικαίωμα ο ξενοδόχος να το κάνει αλλά πρέπει να το γράφει οπωσδήποτε
στους όρους της κράτησης.Αν δεν το αναφέρει αλλά το ζητά και δεν θέλεις να τα
δώσεις (για τους δικούς σου λόγους) ακυρώνεις την κράτηση και πας αλλού.
Ακόμα και αν τα δώσεις τα χρήματα και κάνεις την ακύρωση μέσα στις προθεσμίες
σου επιστρέφει ο ξενοδόχος τα χρήματα.

ευχαριστω πολυ
η απαντηση σου ηταν ξεκαθαρη και διελυσε την συγχυση μου
καλο βραδυ

 

[katkats]

Ακριβώς για αυτό το κάνουν για να διαφυλάξουν τα συμφέροντα τους.
Φαντάζεσαι να έχουν πολλαπλές κρατήσεις και από άλλους και να δείχνει το
ξενοδοχείο γεμάτο,να χάνει εν δυνάμει πελάτες και στο τέλος να τους ακυρώσεις.

Ok καταλαβαίνω τι λες. Θα έπρεπε να αλλάξουν το "καμία προπληρωμή" που λειτουργεί και ως κράχτης και να κάνουν σαφέστατο τι ζητάνε και με ποιο τρόπο και αν αυτό το ποσό επιστρέφεται ή όχι σε περίπτωση ακύρωσης. Ευθύνεται και το booking ή το hotels και ο ιδιοκτήτης για την ελλιπή ενημέρωση των χρηστών. Μην τα θέλουν όλα δικά τους.

 

[paefstra]

Ακριβώς. Χάνουν κάθε αξιοπιστία όταν λένε ρητά στην επιβεβαίωση ότι δεν θα χρεωθεις και βλέπεις σε δυο μέρες χρέωση και όχι δέσμευση. Η δε τράπεζα μου είπε ότι μπορώ ακόμη και καταγγελία να κάνω και αμφισβήτηση της χρέωσης αφού δεν τους έχω εξουσιοδοτήσει για κάτι τέτοιο,

 

[panpan]

Έχεις δίκιο για αυτό που λες,για αυτό είπα ότι αν δεν το γράφει ο ξενοδόχος ,ή το κρατάς ή το αφήνεις.Παίζουν με τις λέξεις οταν λένε καμιά προπληρωμή.Τα χρήματα τα παίρνουν σαν εγγύηση.

 

[damasta]

σημερα εκανα τις επαφες μου με καταλυμα και booking
το booking με εξυπηρετησε αμεσα(τηλ. )
βεβαια καθως ειπε και ο panapan εάν θελω την κρατηση πρεπει να δωσω προκαταβολή όμως διατηρω το δικαιωμα της δωρεαν ακυρωσης.
εκεινο που με ενοχλησε από μερια του ξενοδοχου η παραδοχή του για διαφορετικη πολιτικη προς ελληνες και διαφορετικη προς αλλοδαπους πελατες

 

[vanda]

Ακριβώς. Χάνουν κάθε αξιοπιστία όταν λένε ρητά στην επιβεβαίωση ότι δεν θα χρεωθεις και βλέπεις σε δυο μέρες χρέωση και όχι δέσμευση. Η δε τράπεζα μου είπε ότι μπορώ ακόμη και καταγγελία να κάνω και αμφισβήτηση της χρέωσης αφού δεν τους έχω εξουσιοδοτήσει για κάτι τέτοιο,

Μερικές φορές λέει στα ψιλά γράμματα ότι το ξενοδοχείο "μπορεί να κάνει δέσμευση ποσού ως εγγύηση", δεν λέει όμως ότι θα την κάνει.

Συνέβη σε εμένα, με ξενοδοχείο στη Λισσαβόνα(κράτηση από booking), το οποίο μου δέσμευσε όλο το ποσό της κράτησης ως εγγύηση, χωρίς να με ειδοποιήσει και το διαπίστωσα όταν πήγα να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα και δεν επαρκούσε το υπόλοιπο.

Επικοινώνησα με το booking, και μου είπανε ότι αν κάνω ακύρωση τα χρήματα θα επιστραφούν σε 10-15 ημέρες. Διαμαρτυρήθηκα γιατί χρειαζόμουνα το ποσό για άλλη χρήση και τελικά τα επιστρέψανε σε 2 ημέρες. Φυσικά μου είπανε ότι μου κάνανε χάρη.

 

[mavroudaki]

Καλησπέρα, το πρωί έκανα κράτηση σε ξενοδοχείο το οποίο δεν χρειάζεται προπληρωμή και ισχύει δωρεάν ακύρωση. Παρόλα αυτά είχε σημείωση ότι μπορεί να προεγκρινει κάποιο ποσό. Όταν μου ζήτησε τα στοιχεία της κάρτας δεν μου ζήτησε το CVV και είχε σημείωση μάλιστα ότι δεν χρειάζεται. Πριν λίγο μου έστειλε μήνυμα το booking ότι το κατάλυμα δεν κατάφερε να χρεώσει την πιστωτική κάρτα και να ενημερώσω την κάρτα δίνοντας μου σχετικό λινκ. Στο email επιβεβαίωσης παρόλα αυτά δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιο προβλήμα κ η κράτηση ισχύει κανονικά. Οπότε θέλω να ρωτήσω να ενημερώσω την κάρτα και να μ δεσμεύσει πόσο ή να το αφήσω ως έχει. Ευχαριστώ!

 

[fotast]

Καλησπέρα, το πρωί έκανα κράτηση σε ξενοδοχείο το οποίο δεν χρειάζεται προπληρωμή και ισχύει δωρεάν ακύρωση. Παρόλα αυτά είχε σημείωση ότι μπορεί να προεγκρινει κάποιο ποσό. Όταν μου ζήτησε τα στοιχεία της κάρτας δεν μου ζήτησε το CVV και είχε σημείωση μάλιστα ότι δεν χρειάζεται. Πριν λίγο μου έστειλε μήνυμα το booking ότι το κατάλυμα δεν κατάφερε να χρεώσει την πιστωτική κάρτα και να ενημερώσω την κάρτα δίνοντας μου σχετικό λινκ. Στο email επιβεβαίωσης παρόλα αυτά δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιο προβλήμα κ η κράτηση ισχύει κανονικά. Οπότε θέλω να ρωτήσω να ενημερώσω την κάρτα και να μ δεσμεύσει πόσο ή να το αφήσω ως έχει. Ευχαριστώ!

Αφού έστειλε mail μετά την κράτηση θα πρέπει να δώσεις τα στοιχεία της κάρτας για προέγκριση.Το γράφει όπως λες και στην κράτηση σαν σημείωση.Αν δεν το κάνεις μπορείς να βρεθείς χωρίς κράτηση όταν πας.

 

[gregory79]

Καλησπέρα, το πρωί έκανα κράτηση σε ξενοδοχείο το οποίο δεν χρειάζεται προπληρωμή και ισχύει δωρεάν ακύρωση. Παρόλα αυτά είχε σημείωση ότι μπορεί να προεγκρινει κάποιο ποσό. Όταν μου ζήτησε τα στοιχεία της κάρτας δεν μου ζήτησε το CVV και είχε σημείωση μάλιστα ότι δεν χρειάζεται. Πριν λίγο μου έστειλε μήνυμα το booking ότι το κατάλυμα δεν κατάφερε να χρεώσει την πιστωτική κάρτα και να ενημερώσω την κάρτα δίνοντας μου σχετικό λινκ. Στο email επιβεβαίωσης παρόλα αυτά δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιο προβλήμα κ η κράτηση ισχύει κανονικά. Οπότε θέλω να ρωτήσω να ενημερώσω την κάρτα και να μ δεσμεύσει πόσο ή να το αφήσω ως έχει. Ευχαριστώ!

Είχα ακριβώς το ίδιο πρόβλημα πριν μια βδομάδα. Καλό είναι να επικοινωνήσεις με το booking ή το ξενοδοχείο. Εμένα παρόλο που το booking μετα απο επικοινωνια με το ξενοδοχειο μου ειπε οτι θα δοκιμαζαν να κανουν την προεγκριση, την επομενη μερα με ενημερωσαν οτι η κρατηση ακυρωθηκε.

 

[escursione]

Καλησπέρα, το πρωί έκανα κράτηση σε ξενοδοχείο το οποίο δεν χρειάζεται προπληρωμή και ισχύει δωρεάν ακύρωση. Παρόλα αυτά είχε σημείωση ότι μπορεί να προεγκρινει κάποιο ποσό. Όταν μου ζήτησε τα στοιχεία της κάρτας δεν μου ζήτησε το CVV και είχε σημείωση μάλιστα ότι δεν χρειάζεται. Πριν λίγο μου έστειλε μήνυμα το booking ότι το κατάλυμα δεν κατάφερε να χρεώσει την πιστωτική κάρτα και να ενημερώσω την κάρτα δίνοντας μου σχετικό λινκ. Στο email επιβεβαίωσης παρόλα αυτά δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιο προβλήμα κ η κράτηση ισχύει κανονικά. Οπότε θέλω να ρωτήσω να ενημερώσω την κάρτα και να μ δεσμεύσει πόσο ή να το αφήσω ως έχει. Ευχαριστώ!

Σε πολλά ξενοδοχεία μου έχει τύχη μέσω του booking να μην μπορούν να κάνουν την κράτηση με συγκεκριμένη κάρτα μίας τράπεζας και στέλνουν φόρμα να βάλεις τα στοιχεία της κάρτας. Αν έχεις άλλη κάρτα από άλλη τράπεζα βάλε εκείνη. Το Booking δεν κάνει την κράτηση απλά δίνει τα στοιχεία στο ξενοδοχείο και η κράτηση γίνεται από αυτούς. Παρόλα αυτά το χαρτί της κράτησης που σου έχει αρχικά σταλεί από το booking (με την κράτηση το στέλνουν αυτόματα) αν δεν λυθεί το θέμα με την κάρτα πιθανότατα δεν θα ισχύει.