Ακυρωση/Αλλαγή booking

[mavroudaki]

Έβαλα κανονικά την κάρτα με τον τριψήφιο cvc και επιβεβαιώθηκε τελικά χωρίς να μ κάνει κράτηση/ προέγκριση ποσό. Ευχαριστώ για τις απαντήσεις!

 

[aathena1971]

Ναι, αλλά μπορεί να σου κρατήσουν το ποσό, όπως σού το επεσήμαναν εξαρχής. Το έπαθα κι εγώ, μού χρέωσαν όλο το ποσό.

 

[menios]

άλλο η προέγκριση άλλο η χρέωση, στην προέγκριση απλά δεσμεύεται το ποσό όταν κάνεις την κράτηση δεν στο παίρνει κανείς από το λογαριασμό, δεν σε χρεώνουν, απλά όπως ο πελάτης δεσμεύει το δωμάτιο έτσι και οι ξενοδόχοι δεσμεύουν το εκάστοτε ποσό που έχουν θέσει ως πρόστιμο ακύρωσης στην πολιτική τους, και παρέχεται αυτό το δικαίωμα στους ξενοδόχους άπαξ και το κατάλυμα ζητάει να βάλεις κάρτα για να κάνεις την κράτηση,το γράφει πάντα κάτω κάτω αν δείτε την κράτησή σας, άσχετα αν λέει δεν απαιτείται προπληρωμή (αφού δεν είναι πληρωμή είναι προέγκριση). Το ποσό αποδεσμεύεται μετά από 15 ημέρες. Αυτό γίνεται ως εγγύηση για το κατάλυμα γιατί πολλοί κάνουν κακόβουλες/ψεύτικες κρατήσεις. Εκτός βέβαια εάν γίνει η κράτηση σε δωμάτιο non-refundable που εκεί έχουν το δικαίωμα και σε χρεώουν κατευθείαν αμέσως χωρίς προέγκριση. Εάν κριθεί ότι είναι αδύνατη η προέγκριση στην κάρτα για τους χψ λόγους σε ειδοποιούν και μέσα σε 24 ώρες πρέπει να βάλεις νέα στοιχεία κάρτας ή να επικοινωνήσεις με το κατάλυμα να διευθετηθεί το θέμα κάπως αλλιώς

 

[dimaq]

Με την υπηρεσια ξενοδοχειου μεσω aegean ειχε ποτε κανεις προβλημα σε περιπτωση σκυρωσης του ξενοδοχειου;

 

[fotast]

Με την υπηρεσια ξενοδοχειου μεσω aegean ειχε ποτε κανεις προβλημα σε περιπτωση σκυρωσης του ξενοδοχειου;

Booking είναι ουσιαστικά που κάνει και την διαχείριση.Ή αεροπορική δεν έχει σχέση.Επομένως ότι αναφέρεται στην booking(με τα καλά της και τα κακά της) ισχύει.

 

[dimaq]

Ναι αλλα προσπαθησα να ακυρωσω μια κρατηση και το σαιτ της aegean εβγαζε error συνεχεια νομιζοντας οτι η κρατηση ειχε ηδη ακυρωθει....

 

[fotast]

Ναι αλλα προσπαθησα να ακυρωσω μια κρατηση και το σαιτ της aegean εβγαζε error συνεχεια νομιζοντας οτι η κρατηση ειχε ηδη ακυρωθει....

Από το e-mail επιβεβαίωσης δεν μπορείς να κάνεις την ακύρωση;

 

[dimaq]

Δεν το εβρισκα

 

[fotast]

Δεν το εβρισκα

Επομένως τώρα έγινε η ακύρωση;Πήρες το mail της ακύρωσης;Διαφορετικά επικοινώνησε με booking(με κωδικό κράτησης) για να λυθεί το θέμα.

 

[dimaq]

Χρεωθηκα δυστυχως ηδη...και δεν βλεπω να μπορω να κανω κατι....

 

[paefstra]

Χρεωθηκα δυστυχως ηδη...και δεν βλεπω να μπορω να κανω κατι....

Αν χρεωθηκες σε μη ακυρωσιμο δωματιο, δεν μπορεις να κανεις κατι. Αν χρεωθηκες σε ακυρωσιμο και ακυρωσες εγκαιρα, τα χρηματα επιστρεφονται. Εισαι σιγουρος οτι ακυρωνεις εγκαιρα;

 

[dimaq]

Δεν ακυρωσα εγκαιρα απο οτι αποδειχτηκε.. γιατι νομιζα οτι ειχα ακυρωσει πολυ νωριτερα, λογω του οτι στο σαιτ της aegean που ειχα κανει την κρατηση,μολις πηγαινα να κανω ακυρωση η αλλαγη μου εβγαζε οτι δεν υπαρχει η ιστοσελιδΑ η error. Επρεπε να το ειχα ψαξει περισσοτερο φυσικα,αλλΑ οπως αποδεικνυεται θελει πολλη προσοχη.