Δυστυχώς, το πρακτορείο μας λέει ακολουθεί την πολιτική της Αεροπορικής... η οποία στο link που παραθέτει δεν δίνει το δικαίωμα της ολικής επιστροφής χρημάτων...
Επομένως, ο ένας τα ρίχνει στον άλλον.
Θα πρέπει η αεροπορική να δώσει την έγκριση για την επιστροφή των χρημάτων.
Η απάντηση της Εmirates για την καταγγελία στην ΥΠΑ:
Dear XX,
I refer to an email message forwarded to us by the Greek Civil Aviation Authorities on ΧΧ March 2020 pertaining to your and ΧΧ's booking references XX and XX. On behalf of Emirates, I welcome the opportunity to respond to you.
I...
Δυστυχώς έκλεισα μέσω πρακτορείου εγώ.. voucher δεν μου δίνει... μόνο rebooking και μάλιστα με έξτρα χρεώση για να μου κάνουν την αλλαγή παρότι δεν υπάρχει διαφορά ναύλου... δηλαδή με δύο λόγια δεν δικαιούμε τίποτα...
Ρώτησα την ΥΠΑ σχετικά με αυτό.
Μου είπαν ότι δεν χρειάζεται να κάνω κάτι από την στιγμή που ακύρωσε η αεροπορική.
Βέβαια για το θέμα του εάν τελικά η αεροπορική αποφασίσει να μην επιστρέψει τα χρήματα μετά την προγραμματισμένη ημερομηνία πτήσης δεν ξέρω κατά πόσο χάνουμε το δικαίωμα για...
Εμένα το προωθήσανε από την ΥΠΑ στην Emirates 23/3/2020. Ακόμα, η emirates φυσικά δεν έχει απαντήσει.
Ούτε εγώ θα κάνω πίσω, γιατί ακόμα και rebooking να κάνω όπως μου λέει το πρακτορείο δεν υπάρχουν πλέον καθόλου πτήσεις προς τον προορισμό που θέλω σύμφωνα με το site της αεροπορικής...
Πως ακριβώς βρήκες στοιχεία για να επικοινωνήσεις μαζί τους? γιατί δεν μπορώ να βρω κάτι σχετικό ! Εγώ νόμιζα ο ΕΟΤ έχει γραφεία σε διάφορες χώρες αλλά όχι και σε συγκεκριμένες περιοχές ! Σε ευχαριστώ πολύ !
Aυτό που πιστεύω είναι ότι από την στιγμή που η αεροπορική εταιρεία βγάζει τους όρους των ακυρώσεων και αυτούς τους όρους στην συνέχεια ακολουθεί το πρακτορείο, ορθώς στείλαμε καταγγελία μέσω της ΥΠΑ. Η αεροπορική είναι αυτή που θα δώσει το πράσινο φως στο πρακτορείο για full refund. Εγώ όταν...
Ιντερνετικό Πρακτορείο εννοούσα... μπαίνω στο site της emirates μου βγάζει τεχνικό πρόβλημα όταν πάω να δω την κράτηση μου ... ενώ πριν την ακύρωση της πτήσης εμπαινα και έβλεπα την κράτηση μου κανονικότατα... μπαίνω στο site του πρακτορείου στην κράτηση μου και η πτήση δεν έχει αλλάξει status...
Ξέρει κανείς εάν η κράτηση έχει γίνει μέσω πρακτορείου την ευθύνη για την αποστολή email σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης από την αεροπορική ποιος την έχει ?
Εμένα η πτήση μου έχει ακυρωθεί, το είδα στις ανακοινώσεις της emirates, αλλά δεν έχω λάβει κανένα email ακόμα.
Κοίτα χωρίς να ξέρω την περίπτωση παραπάνω.
Δυστυχώς υπάρχουνε κάποιοι, βάζω και μένα μέσα, που το voucher δεν μας βολεύει για πολλούς λόγους. Εγώ για παράδειγμα έχω θέμα με την δουλειά.
Προς το παρόν τα δεδομένα που έχουμε είναι ότι το απαγορεύουν ρητά και κάνουν του κεφαλιού τους, γι αυτό και όλη αυτή η αναστάτωση.
Πολλές εταιρείες σε πολλούς κλάδους άλλωστε κάνουν του κεφαλιού τους καθημερινά.
Δεν θα εκπλαγώ επομένως εάν γίνει και εδώ αυτό.
Τα παράπονα όντως δεν προσθέτουν...
Eγώ έχω μπλέξει με emirates και με πρακτορείο μέσω του οποίου έκλεισα τα εισιτήρια το οποίο δεν το σηκώνει κάν. Στην emirates μου είπαν είτε voucher είτε μερική επιστροφή (το οποίο πρέπει παααλι να άλλαξε τώρα το απόγευμα σύμφωνα με το site της αεροπορικής και τώρα πλέον δίνουν μόνο voucher)...