Πως αναβάλλουμε/ακυρώνουμε ταξίδι λόγω κοροναϊού;

[niogr]

Ξεκάθαρα η ΠΝΠ είναι κατάπτυστη και προφανώς εξυπηρετεί τα συμφέροντα της αεροπορικής και όχι των επιβατών.

 

[Nouli_Vanouli]

Σε συνέχεια όσων έχω γράψει σε προηγούμενα μηνύματά μου και για όσους ενδιαφέρονται για Ryanair και wizz air, σας ενημερώνω ότι και οι 2 εταιρίες επικοινώνησαν μαζί μου με μέιλ (Η Ryanair μάλιστα για 3η φορά και η wizz air για πρώτη) για να μου επιβεβαιώσουν ότι το αίτημα μου για πλήρη επιστροφή χρημάτων έχει προωθηθεί και δεν χρειάζεται να το επαναλάβω ούτε να υπαναχωρήσω, αλλά ζητάνε να δείξω κατανόηση για την καθυστέρηση λόγω του φόρτου που αντιμετωπίζουν σε αυτές τις συνθήκες. Σε αυτή την περίπτωση, επειδή scripta manent, και τα έχω όλα αυτά γραπτά και από τις 2 εταιρίες, καθώς και την προηγούμενη επικοινωνία μας, δεν ανησυχώ. Τα χρήματα θα μπουν κάποια στιγμή. Θα αργήσουν, αλλά θα μπουν...

 

[Laloa]

Καλησπέρα!Λοιπόν μετά από 2 εβδομάδες σε μέιλ κλπ και ενώ ήδη έχω προχωρήσει σε καταγγελία στην αρμοδια Υ.Π.Α. για την πτήση μου στο Μεξικό , η Aeromexico ενώ γενικά προσφέρει ή voucher ή rebooking που καλύπτεις την οποια διαφορά, αποφάσισε να μου προσφέρει αλλαγή ημερομηνίας μέχρι του χρόνου τον Απρίλιο χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση, οπότε μου εξαλείφει την διαφορά στην νέα κράτηση και μου επεκτείνει κατά 3 μήνες την ημερομηνία ταξιδιού σε σχέση με τις επιλογές που δίνει στο σάιτ της. Δεν ξέρω αν μια τέτοια επιλογή θα ήταν συμφέρουσα για όλους, απλά νομίζω ότι όσο περισσότερο το κυνηγήσεις τόσο περισσότερα πράγματα μπορείς να κερδίσεις.

 

[Γιώργος Μ]

τελευταία ενημέρωση για το pamediakopes.gr και τη πτήση της Turkish Arlines για ΗΠΑ σε 7 μέρες. Δέχθηκαν την απαίτηση για επιστροφή χρημάτων και προώθησαν στην εταιρεία το αίτημα. Με παρακράτηση 30 ευρώ.

 

[latinsoapsfever]

Μόλις με πήρε τηλέφωνο η Τράπεζα Πειραιώς να μου πει ότι βγήκε ΠΝΠ που προστατεύει τις αεροπορικές. 25 μέρες που είχα κάνει την καταγγελία δεν πήραν ποτέ την Aegean να της αναφέρουν τον ευρωπαϊκό κανονισμό, με παρέπεμπαν να μιλήσω με την Aegean, με το που βγήκε η ΠΝΠ έσπευσαν να πάρουν εμένα και να κλείσουν το αίτημα αμφισβήτησης υπέρ της.

Μόνο μεσω PayPal από εδώ και μπρος τα πάντα.

 

[Sanna1971]

τελευταία ενημέρωση για το pamediakopes.gr και τη πτήση της Turkish Arlines για ΗΠΑ σε 7 μέρες. Δέχθηκαν την απαίτηση για επιστροφή χρημάτων και προώθησαν στην εταιρεία το αίτημα. Με παρακράτηση 30 ευρώ.

Ειδες πως αλλαζουν τα πραγματα με 30 ευρω!; αντε καλη υπομονη τωρα

 

[Γιώργος Μ]

Ειδες πως αλλαζουν τα πραγματα με 30 ευρω!; αντε καλη υπομονη τωρα

Καλημέρα. Δεν νομίζω ότι ήταν καθοριστικός παράγοντας τα 30 ευρώ, αυτό ίσχυε και από πριν. Προφανώς περιμένουν να πλησιάσουν οι μέρες για την ακυρωθείσα πτήση και τότε δίνουν το οκ για επιστροφή χρημάτων. Καλή επιτυχία και σε σένα Sanna, ενημέρωσε μας όταν έχεις νέα

 

[Sanna1971]

Καλημέρα. Δεν νομίζω ότι ήταν καθοριστικός παράγοντας τα 30 ευρώ, αυτό ίσχυε και από πριν. Προφανώς περιμένουν να πλησιάσουν οι μέρες για την ακυρωθείσα πτήση και τότε δίνουν το οκ για επιστροφή χρημάτων. Καλή επιτυχία και σε σένα Sanna, ενημέρωσε μας όταν έχεις νέα

Εχεις δικιο Γιωργο. Αυτη ειναι η αμοιβη τους που συναλλασονται εκ μερους μας με την αεροπορικη. Αλλα οταν μιλαμε για εισητηρια τετοιου κοστους θα τα δωσεις.

 

[martine]

Μόλις με πήρε τηλέφωνο η Τράπεζα Πειραιώς να μου πει ότι βγήκε ΠΝΠ που προστατεύει τις αεροπορικές. 25 μέρες που είχα κάνει την καταγγελία δεν πήραν ποτέ την Aegean να της αναφέρουν τον ευρωπαϊκό κανονισμό, με παρέπεμπαν να μιλήσω με την Aegean, με το που βγήκε η ΠΝΠ έσπευσαν να πάρουν εμένα και να κλείσουν το αίτημα αμφισβήτησης υπέρ της.

Μόνο μεσω PayPal από εδώ και μπρος τα πάντα.

Δυστυχώς ούτε εγώ είχα καλή επικοινωνία με την Πειραιώς, φαίνεται πως δεν θέλουν να μπλεχτούν.
Βέβαια πιστεύω εν τέλει η Visa είναι αυτή που θέτει τους κανονισμούς και όχι η Πειραιώς.
Έψαξα και βρήκα αυτό:
https://usa.visa.com/dam/VCOM/global/support-legal/documents/managing-disputes-through-covid-19.pdfΠήγαινε στην ερώτηση 1 στα FAQs. Ίσως σε βοηθήσει για να τους πιεσεις.
Επίσης, ανέφερε την ισχύ των Ευρωπαϊκών Νόμων σε σχέση με τους Εθνικούς.

 

[latinsoapsfever]

Δυστυχώς ούτε εγώ είχα καλή επικοινωνία με την Πειραιώς, φαίνεται πως δεν θέλουν να μπλεχτούν.
Βέβαια πιστεύω εν τέλει η Visa είναι αυτή που θέτει τους κανονισμούς και όχι η Πειραιώς.
Έψαξα και βρήκα αυτό:
https://usa.visa.com/dam/VCOM/global/support-legal/documents/managing-disputes-through-covid-19.pdfΠήγαινε στην ερώτηση 1 στα FAQs. Ίσως σε βοηθήσει για να τους πιεσεις.
Επίσης, ανέφερε την ισχύ των Ευρωπαϊκών Νόμων σε σχέση με τους Εθνικούς.

Την ισχύ των ευρωπαϊκών νόμων την ανέφερα. Την αγορά την έκανα με MasterCard. Είμαι πολύ εκνευρισμένος γιατί εχθές τους πήρα τηλέφωνο και ζήτησα εξυπηρέτηση από άλλον υπάλληλο από αυτόν που είχε αναλάβει το case. Η κοπέλα μου είπε οκ θα το προωθήσω. Σήμερα με πήρε ο ίδιος. Του λέω δεν θέλω να μιλήσω μαζί σου. Οκ μου λέει θα το προωθήσω να σε καλέσει συνάδελφος. Και σε 5 λεπτά με παίρνει ο ίδιος υπάλληλος και μου αναφέρει την ΠΝΠ. Μιλάμε για τελείως γελοιοτητα εκ μέρους της τραπεζας. Τι EU261 του ανέφερα, τι ότι περιμένατε να βγει η ΠΝΠ ροκανιζοντας το χρόνο του είπα, η απόφαση της τράπεζας είναι αυτή μου λέει. Μέσα στο τελευταίο 5λεπτο την πήρατε του λέω;

 

[paefstra]

Νομιζω πως ολοι πηραμε σπουδαια μαθηματα για την "ελευθερη αγορα" αυτες τις μερες.

 

[martine]

Την ισχύ των ευρωπαϊκών νόμων την ανέφερα. Την αγορά την έκανα με MasterCard. Είμαι πολύ εκνευρισμένος γιατί εχθές τους πήρα τηλέφωνο και ζήτησα εξυπηρέτηση από άλλον υπάλληλο από αυτόν που είχε αναλάβει το case. Η κοπέλα μου είπε οκ θα το προωθήσω. Σήμερα με πήρε ο ίδιος. Του λέω δεν θέλω να μιλήσω μαζί σου. Οκ μου λέει θα το προωθήσω να σε καλέσει συνάδελφος. Και σε 5 λεπτά με παίρνει ο ίδιος υπάλληλος και μου αναφέρει την ΠΝΠ. Μιλάμε για τελείως γελοιοτητα εκ μέρους της τραπεζας. Τι EU261 του ανέφερα, τι ότι περιμένατε να βγει η ΠΝΠ ροκανιζοντας το χρόνο του είπα, η απόφαση της τράπεζας είναι αυτή μου λέει. Μέσα στο τελευταίο 5λεπτο την πήρατε του λέω;

Νόμιζα ότι είχες Visa. Έχεις χίλια δίκια.
Έχω την αίσθηση, πάντως, ότι την απόφαση την πέρνει η Mastercard και όχι η Πειραιώς.
Οπότε μήπως να ζήταγες την απάντηση της Mastercard?
Δες και το αντίστοιχο για την mastercard (σελ. 4 / ερώτηση 1).
https://www.asta.org/files/pdf/mast...tion-management-during-covid-19-202003-24.pdf