Πως αναβάλλουμε/ακυρώνουμε ταξίδι λόγω κοροναϊού;

[Stamkos]

Λογικά είσαι η αιτία (ο τρόπος σκέψης σου) που τα τηλεφωνικά κέντρα βουλιάζουν από αναμονες. Κάντε ρε παιδιά υπομονή αν είπαν ότι περιμένουν κάτι , το να πρηζεις έναν υπάλληλο κάθε μέρα δεν έχει διαφορά.

Εκτός αν σου δώσουν αυτόν στο νομικό τμήμα

Οταν φίλε μου αυριο 27 του μήνα εχω την υποτιθέμενη αφιξη μου σε Λισαβονα με lock out τους εχω στειλει 10 μειλ και 5 τηλεφωνα 4 μέρες τωρα και μου λενε πάρτε αυριο γιατί ισως μπεί και η Ελλάδα στο σύστημα και εχω προπληρωσει 800 ευρω ξενοδοχειο ΠΙΣΤΕΨΕ ΜΕ εχω και παρα εχω

 

[dimistr]

λοιπον.... μπηκα στην κρατηση μου(19 /4 με 22/4 με ryan για μασσαλια).... μπηκα εκει που λεει ακυρωση ή αλλαγη ημερας...και μπορω μονο αλλαγη ημερας..... κ εχει κατι τιμες για ιουλιο....100+ διαδρομη το ατομο..... ελεος.... αφου ολο τον μηνα απριλιο δεν δεχομαστε πτησεις....γτ δεν μου γυρναει πισω τα λεφτα?? κατι φιλοι που πανε 12/04 γερμανια πηραν πισω λεφτα..... γαλλια γτ οχι..????

 

[kflabouris]

Σου χαν απαντησει μεσω μαιλ ή μεσω φμπ απο την ετζιαν οτι δε δικαιουσε επιστροφη χρηματων και πρεπει να παρεις μονο το voucher και μετα εκανες καταγγελια?εχω πτηση ακυρωμενη και εγω για απριλη και εστειλα μαιλ σε ετζιαν να μου επιστραφει το ποσο..επειδη δε κοβω να απαντανε συντομα και βλεπω οτι στην ΥΠΑ πλεον κανει ολο και περισσοτερος κοσμος καταγγελιες,ελεγα μπας και εστελνα ως αυριο και τη καταγγελια απλα δε ξερω αν θα την δεκτουν εφοσον δεν μου χει απαντησει η ετζιαν κατι ακομη....

Καλημερα,
Το μονο που ειχα χτες ειναι ενα μηνυμα επιτελους στο μεσεντζερ απο ετζιαν οτι δεν μπορω να παρω τα λεφτα επειδη ειναι go light το εισητηριο...
Βεβαια τους ειχα στειλει πριν μια βδομαδα κ απαντησαν τωρα.

Δεν εχω κανει καποια αλλη κινηση.
Και λεω να περιμενω απο την καταγγελια της ΥΠΑ βεβαια εφτασαν οι μερες του ταξιδιου,ελπιζω αν δεν βγαλω ακρη μεσω ΥΠΑ να μπορεσω ενω εχει περασει το ταξιδι να κανω αιτηση για να παρω το voucher!

 

[despokkp]

alakae πως έκανες την ακύρωση στη gotogate η απο την turkish μέσω τηλεφώνου? Για πότε ήταν η πτήση σου γιατί το site της Turkish δε μας έχει ακόμα μέσ σαν Ελλάδα για χώρες πρός ακύρωση?

 

[Kostass]

Ναι,τηλεφωνο ειναι σαν να μην υπαρχει εδω και μερες.Συμπληρωσα κι εγω λοιπον τη φορμα και λεει να μη βιαζομαστε χαχα https://prnt.sc/rm7hxx

Πληροφοριακά μόνο,μόλις σήμερα μου απάντησαν.Δυόμιση μέρες μετά.Απ’ το καθόλου δηλαδή,καλό είναι κι αυτό.

 

[Stamkos]

εχω ακριβως το ιδιο θεμα εκλεισα για Λισαβονα αρχες Μαιου , ετσι οπως ειναι η κατασταση προτιμω να παω καποια αλλη περιοδο ισως να μην εχει ληξει καν ολη αυτη η ιστορια και να μη μπορουμε καν να παμε.. Και η booking δεν με εξυπηρετει καθολου, το ξενοδοχειο δεν συνεργαζεται , δεν εχω ιδεα τι να κανω 300 μειλ και τηλεφωνα εχω κανει και δεν ανταποκρινονται..

Να προσπαθησεις να παρεις τηλ το ξενοδοχειο και πάρε τηλ την booking στην ελληνικη γραμμη
Εκει θα σου ζητησουν αρ κρατησης ....20 νουμερα και το pin
Η αναμονη ειναι 5 με 10 λεπτ;
Το τηλ ειναι 00800127605 για Ελληνα εκπροσωπο ο οποιος βεβαια μπορεί να ειναι σε Ολλανδια ή Γαλλια ή Ελλαδα
Θα σε εξυπηρετησουν
Δεν μπορουν να κανουν αλλιως γιατι μετα σου ερχεται και mail για να βαθμολογησεις τον υπάλληλο που σε εξυπηρετησε

 

[LOULOUTGAL]

Οποιος ξέρει κατι ας με ενημερώσει:Εχω κλέισει(golight) 16/04-21/04 για Φρανκφούρτη με Aegean απο Gotogate για μενα,τον αντρα μου και τον γιο μου .Οι πτησεις φυσικα ακυρωθηκαν και η αλλαζω τα εισιτήρια ή παίρνω Voucher.Εντωμεταξυ ανακάλυψα ότι είμαι έγκυος,μπορω με κάποιο τρόπο να παρω πίσω τα χρήματα επειδη δεν θα είμαι σε θεση να πραγμοτοποιησω κάποιο ταξίδι?

 

[woodripp3r]

Οποιος ξέρει κατι ας με ενημερώσει:Εχω κλέισει(golight) 16/04-21/04 για Φρανκφούρτη με Aegean απο Gotogate για μενα,τον αντρα μου και τον γιο μου .Οι πτησεις φυσικα ακυρωθηκαν και η αλλαζω τα εισιτήρια ή παίρνω Voucher.Εντωμεταξυ ανακάλυψα ότι είμαι έγκυος,μπορω με κάποιο τρόπο να παρω πίσω τα χρήματα επειδη δεν θα είμαι σε θεση να πραγμοτοποιησω κάποιο ταξίδι?

Δικαιουσαι full refund, αρχικα επικοινωνησε με το τηλεφωνικο και απαιτησε full refund συμφωνα με την Ευρωπαικη οδηγια 261/2004 άρθρο 3.2. και στην συνεχεια κανε καταγγελια στην Υπηρεσια Πολιτικης Αεροποριας καθως και αιτημα για Αμφισβητησης συναλλαγης στην τραπεζα σου. Απλα θελει υπομονη και πανω απολα μην δεχτεις καμια αλλη προταση που σου κανουν, γιατι αν δεχτες voucher δεν προκειται να παρεις λεφτα πισω

 

[LOULOUTGAL]

Δικαιουσαι full refund, αρχικα επικοινωνησε με το τηλεφωνικο και απαιτησε full refund συμφωνα με την Ευρωπαικη οδηγια 261/2004 άρθρο 3.2. και στην συνεχεια κανε καταγγελια στην Υπηρεσια Πολιτικης Αεροποριας καθως και αιτημα για Αμφισβητησης συναλλαγης στην τραπεζα σου. Απλα θελει υπομονη και πανω απολα μην δεχτεις καμια αλλη προταση που σου κανουν, γιατι αν δεχτες voucher δεν προκειται να παρεις λεφτα πισω

ευχαριστώ!Να μιλησω με την Aegean ή με το gotogate που εκλεισα τα εισιτήρια?

 

[psilos3]

Μου ήρθε email για ακύρωση της πτήσης μου με τη Wizzair όπως είχα διαβάσει ότι έγινε στους περισσότερους για πτήση εντός Απριλίου. Αναφέρω τη διαδικασία που ακολούθησα για όποιον θέλει να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.
Αρχικά συνδεόμαστε στο λογαριασμό μας στη Wizzair και κάνουμε ''request refund'':

Παίρνουμε την επιστροφή σε Wizzair account points αφού δεν υπάρχει άλλη επιλογή. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία αυτή όμως, μας δίνει αμέσως τη δυνατότητα για ''conversion request'', μετατροπή δηλαδή των πόντων που έχουμε στη διάθεση μας σε χρήματα, και κατόπιν πίστωση στο λογαριασμό μας. Είναι απαραίτητο να έχουμε τα στοιχεία της τράπεζας μας άμεσα διαθέσιμα (ΙΒΑΝ, Swift code) γιατί τα ζητάει για τη περίπτωση που πάει κάτι στραβά στην επιστροφή μέσω κάρτας πληρωμής.

Αφού συμπληρώσουμε τη φόρμα και πατήσουμε ''αποστολή'' η σελίδα μας ενημερώνει για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας, καθώς και ότι για τη πίστωση των χρημάτων μπορεί να απαιτηθούν έως 60 (!) μέρες:

Αν όλα έχουν προχωρήσει σωστά, ένα email που θα περιλαμβάνει πιστωτικό τιμολόγιο θα έρθει εντός μερικών ωρών στο λογαριασμό μας:

Απομένει να δούμε πότε θα είναι διαθέσιμα τα χρήματα.
Αξίζει να αναφέρω τέλος, επειδή διάβασα διάφορα σχόλια για καθυστερήσεις στη σελίδα, ότι την όλη διαδικασία την έκανα στις 3 το βράδυ, χωρίς να αντιμετωπίσω κανένα απολύτως πρόβλημα.

 

[penelopebek]

Κι εγω για 17/4 με 20/4 ΜΠΕΡΓΚΑΜΟ. Βγαζει τα ιδια με εσενα. Με συμβουλεψαν ομως να περιμενω να ακυρωσει η ryanair .Αρα περιμενω λιγες μερες ακομη. Αντε να δουμε τι θα δουμε;

 

[oasisAthens]

Παιδιά μια ερώτηση και από εμένα .... Έχω πτήση με KLMγια 20/05 (μέχρι στιγμής δεν υπάρχει ακύρωση από την εταιρεία) για Αμερική αλλά προφανώς το ταξίδι θα αναβληθεί. Μέχρι στιγμής η εταιρεία μου δίνει την δυνατότητα για αλλαγή ημερομηνιών (δεν το προτιμώ μιας και έχει μόνο έως τέλος του χρόνου και πιστεύω ότι δεν αξίζει να το ρισκάρω) και αλλαγή με voucher (ισχύς ενός έτους (το πιο πιθανό να επιλέξω). Υπάρχει περίπτωση να λάβω επιστροφή χρημάτων? Τι θα συμβουλεύετε?