Προβλημα με booking

[AlexFocus]

Ακυρωθηκε η κρατηση μου για Ρωμη μεσω booking και μου ηρθε αυτο το email:
Due to serious health problems i am forced to temporarily close the business.
kindly contact the booking assistence service who will be happy to find you an accomodation solution equal or higher than the room you have chosen.
For the refund we inform you that we cannot process it directly on your credit card,
The correct procedure will be fast and safe to ask your banck service for a refund for lack of service.
We apologize for the inconvenience

Αυτο με το refund δεν το καταλαβα. Γιατι δεν μπορει να επιστραφει στην καρτα μου; Για δωστε μου καμια συμβουλη πριν επικοινωνησω με booking.

 

[connosp]

Ακυρωθηκε η κρατηση μου για Ρωμη μεσω booking και μου ηρθε αυτο το email:
Due to serious health problems i am forced to temporarily close the business.
kindly contact the booking assistence service who will be happy to find you an accomodation solution equal or higher than the room you have chosen.
For the refund we inform you that we cannot process it directly on your credit card,
The correct procedure will be fast and safe to ask your banck service for a refund for lack of service.
We apologize for the inconvenience

Αυτο με το refund δεν το καταλαβα. Γιατι δεν μπορει να επιστραφει στην καρτα μου; Για δωστε μου καμια συμβουλη πριν επικοινωνησω με booking.

2111210051 θα επιμένεις λίγο!!!

 

[AlexFocus]

Απο επιμονη αλλο τιποτα απλα ελπιζω να βγαλω ακρη. Ευχαριστω πολυ φιλε @connosp !!!

 

[AlexFocus]

Μολις μιλησα με αυτο το τηλεφωνο και μονο που δεν πηγαμε παρεα στη Ρωμη να ψαξουμε για δωματιο. Εξυπηρετηση, ευγενεια και επαγγελματισμος που ακομα τσιμπιεμαι αν μιλαγα με AI ή ανθρωπο. Εν παση περιπτωσει αναμενω να με ενημερωσουν και σε περιπτωση που υπαρχει διαφορα στην τιμη προς τα πανω τα πληρωνει η Booking.

 

[AlexFocus]

Μου προτειναν ενα καταλυμα 8χλμ εξω απο τη Ρωμη. Προφανως αρνηθηκα. Ειμαι σε επικοινωνια μαζι τους για να βρεθει κατι μεταξυ Piazza del popolo και Piazza di spagna οπως ειχα βρει αρχικα αλλα οι τιμες ειναι σημαντικα μεγαλυτερες απο αυτη που μου ειχε ακυρωθει. Δεν πειραζει θα τα πληρωσει η booking …. λεφτα υπαρχουν

 

[paefstra]

For the refund we inform you that we cannot process it directly on your credit card,
The correct procedure will be fast and safe to ask your banck service for a refund for lack of service.
We apologize for the inconvenience

Η Booking γινεται ολο και χειροτερη. Εχω κανει 2 κρατησεις μετα απο παρα πολυ καιρο που την ξεγραψα και τωρα ανησυχω.

 

[coco_]

Η Booking γινεται ολο και χειροτερη. Εχω κανει 2 κρατησεις μετα απο παρα πολυ καιρο που την ξεγραψα και τωρα ανησυχω.

Bασικά έχει χαθεί η μπάλα με τους ιδιώτες. Σίγουρα υποχρέωση της booking είναι να ξέρει με ποιους συμβάλλεται.
Εν τω μεταξύ αυτό που του προτείνει για επιστροφή είναι να κάνει αμφισβήτηση της πληρωμής προς την τράπεζα, αν καταλαβαίνω καλά. Το οποίο δεν είναι εφικτό σε όλες τις περιπτώσεις πχ αν εχει παρέλθει κάποιο χρονικό διάστημα από την πληρωμή (30 μέρες απο την έκδοση του λογαριασμού αν θυμάμαι καλά)

 

[AlexFocus]

Και δε με χαλασε καθολου. Τελικα μου προταθηκε λιγα μετρα πιο κατω απο εκει που ειχα κλεισει αρχικα (κοντα στην Piazza del popolo), αφου ειχα αρνηθει πρωτα μια προσφορα τους που ηταν πολυ εξω απο το κεντρο, με την διολου ευκαταφρονητη διαφορα στην τιμη των €877,93 με συνεπεια να βρεθω σε ενα deluxe 2κλινο.Τη διαφορα τη χρεωθηκα εγω αλλα οταν γυρισω Ελλαδα θα μου την επιστρεψουν. Ουδεν κακο αμιγες καλου

υγ: η ολη μου εμπειρια απο την booking ΑΡΙΣΤΗ!!!

 

[Nikos86]

Και δε με χαλασε καθολου. Τελικα μου προταθηκε λιγα μετρα πιο κατω απο εκει που ειχα κλεισει αρχικα (κοντα στην Piazza del popolo), αφου ειχα αρνηθει πρωτα μια προσφορα τους που ηταν πολυ εξω απο το κεντρο, με την διολου ευκαταφρονητη διαφορα στην τιμη των €877,93 με συνεπεια να βρεθω σε ενα deluxe 2κλινο.Τη διαφορα τη χρεωθηκα εγω αλλα οταν γυρισω Ελλαδα θα μου την επιστρεψουν. Ουδεν κακο αμιγες καλου

υγ: η ολη μου εμπειρια απο την booking ΑΡΙΣΤΗ!!!

Ο προηγούμενος ιδιοκτήτης που σου έκανε ακύρωση σου πληρώνει και τη διαφορά. Για αυτό δεν σου έκανε και refund. Είναι υποχρεωμένος να το κάνει. Η booking γιατί να σε πληρώσει; Ο ιδιοκτήτης που ακυρώνει τη κράτηση πληρώνει τη διαφορά. Όπως και να έχει καλές διακοπές!

 

[maria91]

Bασικά έχει χαθεί η μπάλα με τους ιδιώτες. Σίγουρα υποχρέωση της booking είναι να ξέρει με ποιους συμβάλλεται.
Εν τω μεταξύ αυτό που του προτείνει για επιστροφή είναι να κάνει αμφισβήτηση της πληρωμής προς την τράπεζα, αν καταλαβαίνω καλά. Το οποίο δεν είναι εφικτό σε όλες τις περιπτώσεις πχ αν εχει παρέλθει κάποιο χρονικό διάστημα από την πληρωμή (30 μέρες απο την έκδοση του λογαριασμού αν θυμάμαι καλά)

Με ιδιωτη που εκλεισα τωρα τελευταια μεσω μπουκινγκ το οποιο ηταν μια τρωγλη κ ενω εστειλα φωτογραφιες του παραπηγματος που μειναμε,αρνουνται να μου δωσουν τα λεφτα μου πισω,το καταλυμα της ΔΕΝ το εχουν αφαιρεσει απο τη πλατφορμα κ ενω αφησα αρνητικη κριτικη ειχε το θρασος η hostess να μου απαντησει λεγοντας ΤΑ ψεματα και ενω ξαναπηρα τη μπουκινγκ να τους πω να την διαγραψουν κ συμφωνησαν,μετα μου βγαλαν γλωσσα οτι δε γινετε να σβηστει!!!οποτε πλεον απο μπουκινγκ ΜΟΝΟ κ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ σε ξενοδοχεια διαμονη...προτιμω χιλιες φορες να κλεινω airbnb σε ιδιωτη που κ για 1 τριχα αν βρεις σου δινουν τα λεφτα σου πισω κ τρωνε κ μπαν

 

[coco_]

Με ιδιωτη που εκλεισα τωρα τελευταια μεσω μπουκινγκ το οποιο ηταν μια τρωγλη κ ενω εστειλα φωτογραφιες του παραπηγματος που μειναμε,αρνουνται να μου δωσουν τα λεφτα μου πισω,το καταλυμα της ΔΕΝ το εχουν αφαιρεσει απο τη πλατφορμα κ ενω αφησα αρνητικη κριτικη ειχε το θρασος η hostess να μου απαντησει λεγοντας ΤΑ ψεματα και ενω ξαναπηρα τη μπουκινγκ να τους πω να την διαγραψουν κ συμφωνησαν,μετα μου βγαλαν γλωσσα οτι δε γινετε να σβηστει!!!οποτε πλεον απο μπουκινγκ ΜΟΝΟ κ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ σε ξενοδοχεια διαμονη...προτιμω χιλιες φορες να κλεινω airbnb σε ιδιωτη που κ για 1 τριχα αν βρεις σου δινουν τα λεφτα σου πισω κ τρωνε κ μπαν

Απο περιέργεια, είχε άλλες αντίστοιχες κριτικές?

 

[AlexFocus]

@Nikos86 δεν το ηξερα οτι ο προηγουμενος πληρωνει τη διαφορα. Εν παση περιπτωσει περαν της αναστατωσης που ευτυχως δεν εγινε μερικες πριν την αναχωρηση εγω τη δουλεια μου με την booking την εκανα υποδειγματικα. Και αυτο δεν το λεω επειδη με πηγανε σε ενα σημαντικα ακριβοτερο καταλυμα. Ουτως η αλλως ολη την ωρα εξω θα ειμαι.