Κράτηση airfasttickets.gr

[panlek30]

Τα 20 ευρώ cancellation fee είναι ανά κράτηση ή ανά εισητήριο;

Αυτό θα κάνω! thanx!

Ειναι ανα κρατηση!

 

[panlek30]

Έχετε τηλεφωνήσει πρώτα στην aegean και σας παρέπεμψαν στην airfast; Γιατί έτσι θα γλιτώνατε την επειπλέον χρέωση των 20 ευρώ από την εξυπηρέτηση πελατών της airfast, επιπλέον ΄σηκώνουν αμέσως το τηλέφωνο.
To rebooking ας πούμε μπορεί να γίνει από aegean με κόστος 20 ευρώ ανά εισιτήριο.

Η aegean δεν εξυπηρετει πελάτες που εχουν κλείσει εισιτηρια μέσω τρίτων! Τους παραπέμπει σε αυτούς!

 

[paefstra]

Κι όμως, σε τηλεφωνική επικοινωνία που έκανα με την aegean για εισιτήριο που έκλεισα πολύ φτηνά με την airfast και μπορεί τελικά και να μην πετάξω αν συμβεί κάτι γιατί είναι για 6 μήνες μετ'α, μου είπαν ότι αναλαμβάνουν το rebooking αλλά όχι την ακύρωση.

 

[echo2011]

Έχετε τηλεφωνήσει πρώτα στην aegean και σας παρέπεμψαν στην airfast; Γιατί έτσι θα γλιτώνατε την επειπλέον χρέωση των 20 ευρώ από την εξυπηρέτηση πελατών της airfast, επιπλέον ΄σηκώνουν αμέσως το τηλέφωνο.
To rebooking ας πούμε μπορεί να γίνει από aegean με κόστος 20 ευρώ ανά εισιτήριο χωρίς μεσολαβητή.

Σωστά, αλλά είναι μεγάλη η διαφορά της τιμής του εισητηρίου τη μέρα που εκλεισα σε σχεση με τις νεες ημερομηνίες που θέλω. Χωρίς τα κουπόνια δηλαδή είχε 75 ευρώ μετ επιστροφής και στις νεες ημερομηνίες κανει 138. Άρα και στην aegean να πάρω αν χρεώνει 20 ευρώ ανά εισητήριο συν τη διαφορά τιμής καλύτερα είναι να ακυρώσω τελείως.. Γίνεται να κάνω ακύρωση από το τηλεφωνικό κεντρο της aegean ή θα μου πουν να πάρω στην airfast?
Εστειλα στην airfast στο facebook και μου είπαν πως έχουν προωθήσει το ερώτημα στους αρμόδιους και θα μου απαντήσουν.

 

[paefstra]

Επειδή μπερδεύτηκα με τα 20ευρα της airfast,το rebooking γινεται online δωρεάν εδω http://el.aegeanair.com/hrisimes-plirofories/kratisi-ekdosi-eisitirion/allages-kratiseon-online/
και το κόστος αναγράφεται στην κατηγορία ναύλου + τη διαφορά του εισιτηρίου.

 

[greg_thess]

Το δωρεάν που το λέει;

 

[paefstra]

Εννοώ χωρίς το κόστος του τηλεφωνήματος από την εξυπηρέτηση πελατών. Το κόστος της αλλαγής αναγράφεται στο είδος του ναύλου

 

[panlek30]

Κι όμως, σε τηλεφωνική επικοινωνία που έκανα με την aegean για εισιτήριο που έκλεισα πολύ φτηνά με την airfast και μπορεί τελικά και να μην πετάξω αν συμβεί κάτι γιατί είναι για 6 μήνες μετ'α, μου είπαν ότι αναλαμβάνουν το rebooking αλλά όχι την ακύρωση.

Εμενα δε με ειχαν εξυπηρετησει παντως, τι να πω...

 

[echo2011]

Παιδιά μου απάντησαν και είναι λέει non refundable, δεν υπάρχει δηλαδή καμία επιστροφή, ούτε φόρων..
(αν δεν ακυρώσω αλλά δεν ταξιδέψουμε τουλάχιστον παίρνουμε τα μίλια ή πάνε και αυτά; )

 

[echo2011]

Μόλις συνέβη κάτι αδιανόητο! Ενώ δεν επιβεβαίωσα ακύρωση, και απλά ζήτησα πληροφορίες μέσω facebook για το κόστος ακύρωσης και την επιστροφή φόρων (δίνοντας τους κωδικούς) μου έστειλαν στο email μου πριν από λίγο επιβεβαίωση ακύρωσης! Προφανώς δε συνεννοήθηκαν καλά με το αρμόδιο τμήμα και νόμιζαν πως ζητάω άμεση ακύρωση. Στο facebook είχα πει ξεκάθαρα πως αφού πάρω τις πληροφορίες θα τους ενημερώσω αν θα ακυρώσω.. Mου έστειλαν μήνυμα στο facebook ότι δε δικαιούμαι επιστροφή και πριν απαντήσω οτιδήποτε προχώρησαν σε ακυρωση. Τώρα αυτό μπορεί να διορθωθει;;

 

[North66]

Αυτό δε νομίζω ότι είναι νόμιμο (δηλ. η μη επιστροφή των φόρων). Γιατί δεν στέλνεις ένα αίτημα στην αεροπορική να σε ενημερώσει τι έχουν απογίνει οι φόροι που πλήρωσες για το εισιτήριο που δε χρησιμοποίησες;

 

[sofianaxos]

μίλια δεν θα έπαιρνες έτσι και αλλιώς, αν δεν ταξίδευες. Πες τους ότι δεν ήθελες να ακυρώσεις, μια ερώτηση έκανες, παρέπεμψες τους και στο μήνυμα στο facebook.