Ερωτηση για hotels.com

[paefstra]

Άσχετα με την συναλλαγή της @Marinetta , το θέμα δυσκολιας επικοινωνίας με την εταιρεία δεν τη καθιστά αναξιόπιστη, αλλά δύσχρηστη για κρατήσεις. Δεν καταλαβαίνω αυτή τη μανία "υπεράσπισης" που έχεις με τη hotels.

Δεν ειχα ποτε προβλημα σε ταξιδι σε καμια 100ρια βραδιες δεν εχω κρεμαστει και το chat με εξυπηρετησε παντα. Δεν ξερω τι αλλο να πω.

 

[paefstra]

Η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχει ακόμα ημερομηνία επεξεργασίας αλλά δεν ξέρω πως να την ακυρώσω εγώ, αλλά νομίζω δεν μπορώ έτσι μόνη μου 🥲

Αρα μαλλον ακομη ειναι με ερωτηματικο η χρεωση.
Παντως και μετα το ταξιδι μπορεις να την αμφισβητησεις.
Το πιστωτικο οριο αυξανεται με μια πληρωμη στην καρτα μεσω e banking. Το κανω πολυ συχνα.

 

[Sassenach77]

Δεν ειχα ποτε προβλημα σε ταξιδι σε καμια 100ρια βραδιες δεν εχω κρεμαστει και το chat με εξυπηρετησε παντα. Δεν ξερω τι αλλο να πω.

Μα αυτό προσπαθώ να σου πω οτι δεν χρειάζεται να πεις κάτι άλλο πέρα απο τη κατάθεση της προσωπικής σου εμπειρίας και γνώμης, όπως κάνουμε όλοι! Την οποία εμπειρία, εγώ προσωπικά, την έχω εμπεδώσει

Μετά τη πανδημία έχουν αλλάξει πολλά. Όλοι αυτοί οι μεσάζοντες διαμονών έχουν αλλάξει τη τιμολογιακή πολιτική τους. Κάποιες έχουν ρίξει τα στάνταρ ενώ άλλες άλλαξαν ακόμα και το branding τους. Η booking που χρησιμοποιώ περισσότερο εγώ, έχει αλλάξει το τρόπο επιβράβευσης. Δίνει πίστωση, για χρησιμοποίηση σε επόμενη κράτηση, πλέον σε ορισμένα καταλύματα και όχι μέσω εκπτωτικών κουπονιών. Πασάρει δλδ όποιο κατάλυμα τη συμφέρει και έχει αυξήσει πολύ τις τιμές της. Καλά το τελευταίο το έχουν κάνει όλες!
Κάποια στιγμή, το τελευταίο καιρό, ψάχνοντας για κατάλυμα βρήκα μία προσφορά της hotels.com, για ένα ωραιότατο κατάλυμα, σε ένα ωραιότατο σημείο με δωρεάν ακύρωση, αλλά προπληρωμή και το τσίμπησα. Σιγά να μη κολλήσω στη booking που μου έδινε το ίδιο κατάλυμα, πιο ακριβό κιόλας, επειδή δεν είχα προηγούμενο παράπονο. Το έκλεισα απο εκεί που με σύμφερε! Οι εταιρείες κάνουν τη δουλειά τους και εγώ τη δική μου!
Αυτό που θέλω να πω είναι οτι δεν πρόκειται να κολλήσω σε καμία booking και σε καμία hotels και χίλια δυο καλά να μου έχουν κάνει. Μιλάμε για οικονομική συναλλαγή. Όποιος με συμφέρει και πληροί κάποια στάνταρ για μένα θα τον επιλέξω. Απο τη booking ως τώρα δεν είχα κανένα παράπονο. Απεναντίας, με έχει βοηθήσει όταν το χρειάστηκα. Και απο τη hotels δεν έχω κανένα παράπονο, έστω και με μία κράτηση που έχω κάνει μόνο. Αλλά δεν θα τη θεοποιήσω κιόλας... Εννοείται αν βρω κάτι καλύτερο αλλού θα το κλείσω! Λαμβάνω, όμως, υπ' όψιν μου τις κριτικές και τις παροχές που προσφέρουν όλοι και γενικά έχω το νου μου.

 

[psilos3]

Μετά τη πανδημία έχουν αλλάξει πολλά. Όλοι αυτοί οι μεσάζοντες διαμονών έχουν αλλάξει τη τιμολογιακή πολιτική τους. Κάποιες έχουν ρίξει τα στάνταρ ενώ άλλες άλλαξαν ακόμα και το branding τους.

Συμφωνώ κι εγώ σ' αυτό, όπως επίσης είναι δεδομένο πως όλες αυτές οι εταιρείες έριξαν πολύ την ποιότητα των υπηρεσιών τους όσον αφορά την υποστήριξη προς τον πελάτη. Για τη δε booking είναι επιβεβαιωμένο, το γνωρίζω καλά, απ' ότι καταλαβαίνω από την τελευταία κουβέντα που διαβάζω το ίδιο και στη Hotels.
Κοινώς άμα γίνει η στραβή άντε βρες άκρη...

 

[Sassenach77]

Συμφωνώ κι εγώ σ' αυτό, όπως επίσης είναι δεδομένο πως όλες αυτές οι εταιρείες έριξαν πολύ την ποιότητα των υπηρεσιών τους όσον αφορά την υποστήριξη προς τον πελάτη. Για τη δε booking είναι επιβεβαιωμένο, το γνωρίζω καλά, απ' ότι καταλαβαίνω από την τελευταία κουβέντα που διαβάζω το ίδιο και στη Hotels.
Κοινώς άμα γίνει η στραβή άντε βρες άκρη...

Πλέον έχει γίνει "επιστήμη" το κλείσιμο διαμονής γαμώτο!

 

[Marinetta]

Update:
Δεν μπορώ να κάνω αμφισβήτηση συναλλαγής αν δεν χρεωθεί το ποσό, προς το παρόν είναι δεσμευμένο. Ο υπάλληλος της alpha μου είπε ακριβώς : το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να μιλήσετε με τον έμπορο για να μην σας το χρεώσει καν. Τι να του λεγα του ανθρώπου; Ότι η hotels δεν θέλει γενικά να μου μιλάει και μου κρατάει μούτρα;

 

[paefstra]

Update:
Δεν μπορώ να κάνω αμφισβήτηση συναλλαγής αν δεν χρεωθεί το ποσό, προς το παρόν είναι δεσμευμένο. Ο υπάλληλος της alpha μου είπε ακριβώς : το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να μιλήσετε με τον έμπορο για να μην σας το χρεώσει καν. Τι να του λεγα του ανθρώπου; Ότι η hotels δεν θέλει γενικά να μου μιλάει και μου κρατάει μούτρα;

Αρα δεν υπαρχει χρεωση αλλα δεσμευση. Ειναι ακριβως αυτο που ειχε συμβει και σε μενα. Σε λιγες μερες θα εξαφανιστει και δεν θα προχωρησει η χρεωση.

 

[connosp]

Αρα δεν υπαρχει χρεωση αλλα δεσμευση. Ειναι ακριβως αυτο που ειχε συμβει και σε μενα. Σε λιγες μερες θα εξαφανιστει και δεν θα προχωρησει η χρεωση.

Έχει συμβεί και σε εμένα με αρκετές ακυρώσεις σε ξενοδοχεία μέσω booking που έχω κάνει, αλλά και σε ενοικίαση αυτοκινήτου για εγγύηση για τα καύσιμα πάντα υπάρχει δέσμευση ενός ποσού.

 

[Marinetta]

Εντέλει εξαφανίστηκε αυτή η χρέωση και δεν έγινε ποτέ κόκκινο. Άρα τσάμπα αναστατώθηκα. Θα σας τα έγραφα νωρίτερα αλλά είχα πολλές μέρες που δεν μπορούσα να μπω στο ebanking.

 

[paefstra]

Bummer: Hotels.com Officially Ends 'Stay 10 Nights, Get 1 Free' Program

Απο ο,τι φαινεται ηταν fake news. Μολις εξαργυρωσα την 8η νυχτα στα τοσα χρονια που κλεινω μ αυτους (80 διανυκτερευσεις, ολες ιδια τιμη με booking η φθηνοτερα) και οι επιπλεον σφραγιδες περασαν κανονικα. Εγω βλεπω οτι συνεχιζεται οπως πριν.

 

[domino]

Απο ο,τι φαινεται ηταν fake news. Μολις εξαργυρωσα την 8η νυχτα στα τοσα χρονια που κλεινω μ αυτους (80 διανυκτερευσεις, ολες ιδια τιμη με booking η φθηνοτερα) και οι επιπλεον σφραγιδες περασαν κανονικα. Εγω βλεπω οτι συνεχιζεται οπως πριν.

εαν την γυρίσεις σε us έχουν το νέο. Σε εμας (GR)ναι το 10 /1 και εχω 3 νυχτες να εξαργυρωσω και εγω

 

[paefstra]

Αλλαζει το προγραμμα επιβραβευσης. Δεν περιμενεις να μαζευτουν 10 διανυκτερευσεις αλλα μαζευεται cash στο "πορτοφολι" και εξαργυρωνεις αμεσως.
https://uk.hotels.com/welcome-one-key?locale=en_GB&pos=HCOM_UK&siteid=300000005