Γενικά Δικαιούμαι αποζημίωση και πως τη διεκδικώ?

[fotast]

Το έχουν καταφέρει,χωρίς μεγάλο κόπο,γνωστοί μου τον περασμένο μήνα.Πήραν 250 Ευρώ σε περίπου όμοια καθυστέρηση.Επικοινωνία κατευθείαν με την εταιρεία.

 

[Kata_87]

Γεια σας!
Είχα πτήση με Ryanair πρόσφατα η οποία ακυρώθηκε, Βρυξέλλες - Κοπεγχάγη, χωρίς ενημέρωση, χωρίς αιτιολογία. Η επόμενη ήταν τέσσερις μέρες αργότερα οπότε αναγκαστικά πήρα το τρένο. Έκανα αίτηση για αποζημίωση, η οποία αίτηση εντωμεταξύ στάλθηκε προτού προλάβω να συμπληρώσω όλα τα στοιχεία (κάτι πάιχτηκε με το site ή με την σύνδεση μου εκείνη τη στιγμή), αλλά την ξαναέκανα αυτή τη φορά ολοκληρωμένη. Σαν αποτέλεσμα η Ryanair μου έκανε επιστροφή χρημάτων, 35 ευρώ που έκανε το εισητηριο, φαντάζομαι ως απάντηση στην πρώτη μου αίτηση, αλλά εγώ ξόδεψα κοντά 360 ευρώ για να φτάσω τελικά εκεί που έπρεεπε (αποδείξεις και εισητήρια τα είχα επισυνάψει στην δεύτερη αίτηση). Τέλοσπάντων, μου έστειλε και ένα μήνυμα με έναν αριθμό για να παρακολουθώ το αίτημα μου στο claim tracker τους αλλά, ω τι έκπληξη, όποτε πάω να τσεκάρω εκεί μου λέει ότι ο αριθμός κράτησης μου είναι λάθος.. που είμαι σίγουρη ότι δεν είναι. Από ότι είδα έχει συμβεί και σε άλλους. Οπότε, καθώς δεν έχω ιδέα αν λάβουν υπόψη την δεύτερη και σωστή μου αίτηση, σκέφτομαι να απευθυνθώ σε κάποιο από αυτά τα site που λένε ότι σε βοηθάνε να κάνεις καταγγελία π.χ. https://www.airhelp.com/el/?gclid=C...gclsrc=aw.ds&dclid=CPvewZ-v39wCFdQ6GwodIjIE7w

Μήπως έχει μπει κανένας από σας σε αυτή τη διαδικασία ποτέ και ξέρει να μου πει αν αξίζει τον κόπο ή να μου προτείνει κάποιο συγκεκριμένο site? Ευχαριστώ και συγνώμη για το μεγάλο post!

 

[katkats]

Γεια σας!
Είχα πτήση με Ryanair πρόσφατα η οποία ακυρώθηκε, Βρυξέλλες - Κοπεγχάγη, χωρίς ενημέρωση, χωρίς αιτιολογία. Η επόμενη ήταν τέσσερις μέρες αργότερα οπότε αναγκαστικά πήρα το τρένο. Έκανα αίτηση για αποζημίωση, η οποία αίτηση εντωμεταξύ στάλθηκε προτού προλάβω να συμπληρώσω όλα τα στοιχεία (κάτι πάιχτηκε με το site ή με την σύνδεση μου εκείνη τη στιγμή), αλλά την ξαναέκανα αυτή τη φορά ολοκληρωμένη. Σαν αποτέλεσμα η Ryanair μου έκανε επιστροφή χρημάτων, 35 ευρώ που έκανε το εισητηριο, φαντάζομαι ως απάντηση στην πρώτη μου αίτηση, αλλά εγώ ξόδεψα κοντά 360 ευρώ για να φτάσω τελικά εκεί που έπρεεπε (αποδείξεις και εισητήρια τα είχα επισυνάψει στην δεύτερη αίτηση). Τέλοσπάντων, μου έστειλε και ένα μήνυμα με έναν αριθμό για να παρακολουθώ το αίτημα μου στο claim tracker τους αλλά, ω τι έκπληξη, όποτε πάω να τσεκάρω εκεί μου λέει ότι ο αριθμός κράτησης μου είναι λάθος.. που είμαι σίγουρη ότι δεν είναι. Από ότι είδα έχει συμβεί και σε άλλους. Οπότε, καθώς δεν έχω ιδέα αν λάβουν υπόψη την δεύτερη και σωστή μου αίτηση, σκέφτομαι να απευθυνθώ σε κάποιο από αυτά τα site που λένε ότι σε βοηθάνε να κάνεις καταγγελία π.χ. https://www.airhelp.com/el/?gclid=C...gclsrc=aw.ds&dclid=CPvewZ-v39wCFdQ6GwodIjIE7w

Μήπως έχει μπει κανένας από σας σε αυτή τη διαδικασία ποτέ και ξέρει να μου πει αν αξίζει τον κόπο ή να μου προτείνει κάποιο συγκεκριμένο site? Ευχαριστώ και συγνώμη για το μεγάλο post!

Γεια. Εκτος απο το παρον στο οποιο μεταφερθηκε το μήνυμά σου, δες κι αυτά τα θέματα:
https://www.travelstories.gr/community/threads/air-help.55087/
https://www.travelstories.gr/community/threads/ψαχνω-εταιρια-αποζημιωσεων-για-αεροπορικες.53602/

 

[KaterinaJ]

Πάντως εγώ που αντιμετώπισα πρόβλημα (άρνηση παροχής ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου ενώ είχα κάνει 2 μήνες νωρίτερα την πληρωμή) βρήκα άμεση ανταπόκριση στην υπηρεσία καταναλωτή της ΕΕ, στο Ελληνικό γραφείο.

https://www.eccgreece.gr/el/european-consumer-center-greece/

 

[mourohavlos]

Απόφαση Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης 12.9.2018:
Σε περίπτωση ματαιώσεως πτήσεως, η αεροπορική εταιρία οφείλει επίσης να επιστρέψει στους επιβάτες τις προμήθειες τις οποίες εισέπραξαν οι διαμεσολαβητές κατά την αγορά εισιτηρίων, εφόσον τελούσε εν γνώσει των προμηθειών αυτών

https://www.taxheaven.gr/news/news/view/id/42000

 

[Giannisma]

Καλημέρα σας,
Ήθελα να ρωτήσω σχετικά με καθυστέρηση πτήσης και χάσιμο ανταπόκρισης μη αεροπορικής.η πτηση έχει ώρα άφιξης τις 18.00 και το τελευταίο λεοφωρείο για τον τόπο μου υπεραστικό( 3 ώρες δρόμος) αναχωρεί στις 18.45..αν υπάρχει καθυστέρηση πτήσης δικαιούμαι πχ διανυκτέρευση η αποζημίωση λόγο της καθυστέρησης και απώλεια του..

Ευχαριστώ πολύ

 

[paefstra]

Η εταιρεια ειναι υποχρεωμενη να σε παει μεχρι την πολη αφιξης που γραφει το εισιτηριο της.
Δικαιουσαι χρηματικη αποζημιωση αν καθυστερησει καποιες ωρες, οχι λεπτα.

 

[whoknows]

καποιες ωρες, οχι λεπτα.

και συνηθως ειναι ανω των 3 ωρων

 

[Giannisma]

Πήρα free εισητηριο με Aegean στη 1 ώρα..και το χρησιμοποίησα θα σέβεστε

 

[paefstra]

Στην Aegean ειναι αρχοντες.
Αλλα για 3 ωρες τους επαιρνες τα σωβρακα.

 

[s-travelholic]

Καλησπέρα,
είχα κλείσει εισιτήρια από Ρώμη για Βραζιλία με IBERIA και όταν πήγαμε στο αεροδρόμιο μας είπαν ότι η πτήση μας έχει ακυρωθεί, χωρίς να μας πουν τον λόγο. Ταξίδευα με μία φίλη μου και χωρίς να μας ρωτήσουν, μας έβαλαν σε άλλες πτήσεις πετώντας η καθεμία χωριστά.
Εγώ έφτασα 3,5 ώρες αργότερα από την προγραμματισμένη ώρα άφιξης, ενώ η φίλη μου ήρθε την άλλη μέρα. Κάναμε αίτηση στην IBERIA για την αποζημίωση, η φίλη μου πήρε 600 ευρώ ενώ εμένα αρνούνται να μου καλύψουν οτιδήποτε, ενώ ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός λέει για 1/ 2 αποζημίωσης για αυτή την απόσταση. Ξέρει κανείς να με διαφωτίσει, αν μπορώ να κάνω κάτι επιπλέον?
Έχει κανείς χρησιμοποιήσει τα site που αναλαμβάνουν να εισπράξουν την αποζημίωση για λογαριασμό σου?

 

[el de abajo]

Πριν 3 μέρες πήρα, κανονικότατα, αποζημίωση 750ε απο την Ryanair (3 επιβάτες από 250e βάση της EU261) για 6ωρη καθυστέρηση στην πτήση Θεσσαλονίκη - Βουδαπέστη στα τέλη Ιουλίου.
Καθοριστική αποδείχτηκε η στάση της ΥΠΑ την οποία άργησα να βάλω στο παιχνίδι.
Ενώ επί πέντε μήνες η αγαπήτη Ryanair σφύριζε αδιάφορα και η εξυπηρέτηση πελατών της στο chat μου έλεγε άλλα αντί άλλων, με το που κοινοποιήθηκε το αίτημα στην ΥΠΑ σε ένα μήνα το θέμα έκλεισε με την κατάθεση των χρημάτων στον λογαριασμό που τους έστειλα.