Απορίες για κράτηση στο Booking.com

[paefstra]

@Yorgos επειδη ανεφερες οτι βρηκες error που τους ξεφυγε για ενα μηνα, ετσι ειναι συνηθως. Πρεπει να ανοιξουμε ενα thread μονο για τα error rates. Κλεινω παρενθεση.
Η διαφορα των αλλων μηχανων αναζητησης στα error ειναι οτι ΑΝ παρουν τηλεφωνο, προσφερουν εναλλακτικη με το ιδιο ποσο, αν ο ξενοδοχος δεν δεχεται την κρατηση. Οχι ακυρωση-γρηγορος θανατος.
Σε αλλη περιπτωση περσι που βρηκα error στο Ροτερνταμ, οχι booking φυσικα, οπου κατα λαθος περασαν τιμη πρωινου αντι δωματιου, με παρακαλεσαν ευγενεστατα απο το ξενοδοχειο αν εχω την καλοσυνη να ακυρωσω η ιδια. Ακυρωσα γιατι μου φανηκε ηθικο και γιατι δεν εγινε με απαιτηση της μηχανης. Εξ αλλου για ενα βραδυ ηταν, μικροπραγματα.

 

[panpan]

Παιδια γεια σας και απο μενα!
Εχω ενα θεματακι και θα ηθελα την συμβουλη σας.
Πριν 10 μερες εκλεισα ξενοδοχειο στην νεα υορκη για ταξιδι που θα πραγματοποιηθει σε λιγους μηνες. Η τιμη που βρηκα ηταν πολυ καλη για νεα υορκη (περιπου 160ευρο το βραδυ) με δωρεαν ακυρωση και το εκλεισα αμεσος. Ελαβα εμαιλ επιβεβαιωσης οπου εγραφε αναλυτικα την τιμη μαζι με τους φορους (15% και city tax).
Προχθες ελαβα εμαιλ απο το booking οτι εγινε καποιο λαθος και η τιμη (δλδ τα 160ευρο το βραδυ) ειναι χωρις τους συγκεκριμενους φορους. Το αποτελεσμα ειναι να καλουμε να πληρωσω ακομα περιπου 300 ευρω περισσοτερα. Πηρα τηλεφωνο στην booking και το μονο που μου ελεγε ο υπαλληλος ειναι οτι απλα εγινε λαθος και οτι λαθη συμβενουν κτλ. Τι γινετε σε αυτη την περιπτωση; Ποια ειναι τα δικα μου δικαιωματα σαν καταναλωτης;
Υ.Γ στο app της booking που μου λεει οτι η κρατηση μου ειναι confirmed γραφει ακομη την αρχικη τιμη που εκανα την κρατηση με τους φορους στα 160 ευρω.
Ευχαριστω πολυ

Πάντως,αν θέλεις στείλε μου με πμ την κράτηση να δει ενας δικός μου στην booking τι μπορεί να κάνει.

 

[jimp]

Ερώτηση γιατί πρώτη φορά μου συμβαίνει κάτι σχετικό.
Μου ζητάνε από το διαμέρισμα να στείλω φωτογραφίες από τις ταυτότητες ή τα διαβατήρια μας για λόγους "insurance and fire safety policies".

Ισχύει κάτι τέτοιο ή να ψαχτω περισσότερο επικοινωνώντας με το booking?

 

[Yorgos]

Ερώτηση γιατί πρώτη φορά μου συμβαίνει κάτι σχετικό.
Μου ζητάνε από το διαμέρισμα να στείλω φωτογραφίες από τις ταυτότητες ή τα διαβατήρια μας για λόγους "insurance and fire safety policies".

Ισχύει κάτι τέτοιο ή να ψαχτω περισσότερο επικοινωνώντας με το booking?

Σε ποια χώρα;

 

[jimp]

Σε ποια χώρα;

Uk. Εξαρτάται από τη χώρα όμως;

 

[Ntt]

Μην στείλεις τίποτα, πριν μιλήσεις με το booking.

 

[jimp]

Μην στείλεις τίποτα, πριν μιλήσεις με το booking.

Εν τω μεταξύ το διαμέρισμα έχει σχεδόν άριστες κριτικές και στο booking και στο airbnb.

 

[Ntt]

Μίλησε πρώτα με το booking και οτιδήποτε στείλεις να είναι μέσα από κανάλι που μπορεί να δει το booking και να ελέγξει αν προκύψει το οτιδήποτε, να είσαι καλυμμένος.

Δεν αμφιβάλλω οι άνθρωποι μπορεί να είναι άψογοι σε όλα τους, απλά το booking το θέλεις σαν third party που σε κατοχυρώνει.

Μέσω airbnb το έχω ακούσει να το ζητούν, μέσω booking ποτέ.
Απλά πες αν θέλεις ότι θα το δώσεις όταν κάνεις check in (όπως συμβαίνει πάντα στα ξενοδοχεία που δίνουμε ταυτότητα στο check in)

 

[jimp]

Μίλησε πρώτα με το booking και οτιδήποτε στείλεις να είναι μέσα από κανάλι που μπορεί να δει το booking και να ελέγξει αν προκύψει το οτιδήποτε, να είσαι καλυμμένος.

Δεν αμφιβάλλω οι άνθρωποι μπορεί να είναι άψογοι σε όλα τους, απλά το booking το θέλεις σαν third party που σε κατοχυρώνει.

Μέσω airbnb το έχω ακούσει να το ζητούν, μέσω booking ποτέ.
Απλά πες αν θέλεις ότι θα το δώσεις όταν κάνεις check in (όπως συμβαίνει πάντα στα ξενοδοχεία που δίνουμε ταυτότητα στο check in)

Μέσω της σελίδας του booking ανταλλάσσουμε μηνύματα, να είμαι καλυμμένος. Πάντως αυτό ούτε στο airbnb μου έχει τύχει.

 

[katkats]

Μέσω airbnb το έχω ακούσει να το ζητούν, μέσω booking ποτέ.
Απλά πες αν θέλεις ότι θα το δώσεις όταν κάνεις check in (όπως συμβαίνει πάντα στα ξενοδοχεία που δίνουμε ταυτότητα στο check in)

Το airbnb μπορεί να στα ζητήσει για επιβεβαίωση ταυτότητας (μου το έχει κάνει) και υποθέτω ότι έχει να κάνει με το επίπεδο ταυτοποίησης που απαιτεί ο ιδιοκτήτης. Όχι όμως ο ιδιοκτήτης, ο οποίος σίγουρα δεν είδε τι ανέβασα στο airbnb.

 

[Ntt]

@katkats δεν έχω κλείσει ποτέ μέσω airbnb, αλλά από γνωστούς ξέρω ότι τους τα ζήτησε ο ιδιοκτήτης και δεν τα έδωσαν και έκλεισαν αλλού.

 

[katkats]

@katkats δεν έχω κλείσει ποτέ μέσω airbnb, αλλά από γνωστούς ξέρω ότι τους τα ζήτησε ο ιδιοκτήτης και δεν τα έδωσαν και έκλεισαν αλλού.

Κακώς συνενοηθηκαν ιδιωτικά με τον ιδιοκτήτη, εκτός πλατφόρμας.