Turkish Airlines Τurkish Airlines - ερωτήσεις, εντυπώσεις

[Porfyria]

αυτό το email δεν το ήξερα.

Εμένα μου έστειλαν το εξής :


Dear ,

We’re sorry that we were unable to reply to you in a timely manner.

We've completed our reinvestigation in line with your feedback and we've found out that flight TK 51 Tokyo / Istanbul dated 28th of September, 2024 was delayed for 1 hour 23 minutes due to late arrival of previous aircraft and 6 minutes due to air traffic control, as a result you've missed your onward flight and completed your journey with next available flight.
In relation to your feedback, we unfortunately cannot meet your compensation claim, as there is no civil aviation legislation applicable to the flight irregularity that has taken place at your departure point.

We are sorry once again for the inconvenience, and with hopes that we can offer you flawless service on your subsequent travels.

Sincerely Yours,
Can E.

Customer Representative

Μήπως ισχύει διαφορετική νομοθεσία καθότι πέταγες από Τόκυο ενώ εγώ από Βαρκελώνη; Αυτό φαντάζομαι ότι μπορεί να συμβαίνει...Ψάξε το.

 

[L33T]

Μήπως ισχύει διαφορετική νομοθεσία καθότι πέταγες από Τόκυο ενώ εγώ από Βαρκελώνη; Αυτό φαντάζομαι ότι μπορεί να συμβαίνει...Ψάξε το.

έστειλα ήδη email στο μάιλ που μου έδωσες ,άντε να δούμε.

 

[georgi d]

έστειλα ήδη email στο μάιλ που μου έδωσες ,άντε να δούμε.

Turkish Airlines Athens Office in Greece μήπως το τηλέφωνο άλλαξε γιατί βλέπω εδώ άλλο.

 

[L33T]

Turkish Airlines Athens Office in Greece μήπως το τηλέφωνο άλλαξε γιατί βλέπω εδώ άλλο.

Πάντα πάω γραπτώς , γιατί προφορικά... μέχρι και δωρέαν διακοπές μπορεί να τάξουν και μετά μη τον είδατε

 

[Porfyria]

Turkish Airlines Athens Office in Greece μήπως το τηλέφωνο άλλαξε γιατί βλέπω εδώ άλλο.

https://www.turkishairlines.com/en-int/any-questions/get-in-touch/

 

[Zinoviap]

Όσον αφορά το compensation claim που έκανα για την υπερατλαντική πτήση με καθυστέρηση 5,5 ωρών μου στείλαν από το γραφείο της Αθήνας ένα λινκ στο οποίο θα έπρεπε να κάνω εκεί το claim.
To έκανα λοιπόν και μετά από 8 ημέρες μου ήρθε απάντηση ότι όντως η πτήση μου είχε καθυστέρηση 5 ωρων και 6 λεπτων και μου δίνουν για αυτό το λόγο 30.000 μίλια και να τους στείλω και αποδείξεις από τα έξοδα. Στο αρχικό μειλ είχα παραθέσει την σχετική ευρωπαϊκή αλλά και τούρκικη νομοθεσία. Πιστεύω ότι θα πρέπει να απαντήσω ότι δεν δέχομαι τα μίλια και θέλω την χρηματική αποζημίωση που ορίζεται από την νομοθεσία.
Τι λέτε;

 

[Porfyria]

Όσον αφορά το compensation claim που έκανα για την υπερατλαντική πτήση με καθυστέρηση 5,5 ωρών μου στείλαν από το γραφείο της Αθήνας ένα λινκ στο οποίο θα έπρεπε να κάνω εκεί το claim.
To έκανα λοιπόν και μετά από 8 ημέρες μου ήρθε απάντηση ότι όντως η πτήση μου είχε καθυστέρηση 5 ωρων και 6 λεπτων και μου δίνουν για αυτό το λόγο 30.000 μίλια και να τους στείλω και αποδείξεις από τα έξοδα. Στο αρχικό μειλ είχα παραθέσει την σχετική ευρωπαϊκή αλλά και τούρκικη νομοθεσία. Πιστεύω ότι θα πρέπει να απαντήσω ότι δεν δέχομαι τα μίλια και θέλω την χρηματική αποζημίωση που ορίζεται από την νομοθεσία.
Τι λέτε;

Δεν έχεις τίποτα να χάσεις...

 

[L33T]

Όσον αφορά το compensation claim που έκανα για την υπερατλαντική πτήση με καθυστέρηση 5,5 ωρών μου στείλαν από το γραφείο της Αθήνας ένα λινκ στο οποίο θα έπρεπε να κάνω εκεί το claim.
To έκανα λοιπόν και μετά από 8 ημέρες μου ήρθε απάντηση ότι όντως η πτήση μου είχε καθυστέρηση 5 ωρων και 6 λεπτων και μου δίνουν για αυτό το λόγο 30.000 μίλια και να τους στείλω και αποδείξεις από τα έξοδα. Στο αρχικό μειλ είχα παραθέσει την σχετική ευρωπαϊκή αλλά και τούρκικη νομοθεσία. Πιστεύω ότι θα πρέπει να απαντήσω ότι δεν δέχομαι τα μίλια και θέλω την χρηματική αποζημίωση που ορίζεται από την νομοθεσία.
Τι λέτε;

σίγουρα δεν έχεις να χάσεις κάτι.
Εμείς πήραμε... .... .... .... ....

 

[Zinoviap]

σίγουρα δεν έχεις να χάσεις κάτι.
Εμείς πήραμε... .... .... .... ....

τι πήρατε; χρηματική αποζημίωση ή....................

 

[L33T]

τι πήρατε; χρηματική αποζημίωση ή....................

αυτό που καταλάβατε...... ή .......... να είμαστε και πρέπον.

 

[domino]

Όσον αφορά το compensation claim που έκανα για την υπερατλαντική πτήση με καθυστέρηση 5,5 ωρών μου στείλαν από το γραφείο της Αθήνας ένα λινκ στο οποίο θα έπρεπε να κάνω εκεί το claim.
To έκανα λοιπόν και μετά από 8 ημέρες μου ήρθε απάντηση ότι όντως η πτήση μου είχε καθυστέρηση 5 ωρων και 6 λεπτων και μου δίνουν για αυτό το λόγο 30.000 μίλια και να τους στείλω και αποδείξεις από τα έξοδα. Στο αρχικό μειλ είχα παραθέσει την σχετική ευρωπαϊκή αλλά και τούρκικη νομοθεσία. Πιστεύω ότι θα πρέπει να απαντήσω ότι δεν δέχομαι τα μίλια και θέλω την χρηματική αποζημίωση που ορίζεται από την νομοθεσία.
Τι λέτε;

Αεροδρομια . Αναχωρισης - αφιξης;

 

[tatooine]

αυτό που καταλάβατε...... ή .......... να είμαστε και πρέπον.

Θα βοηθούσες περισσότερο όλους μας περιγράφοντας την διαδικασία από το να δώσεις μια τέτοια απάντηση.