Turkish Airlines Τurkish Airlines - ερωτήσεις, εντυπώσεις

[taver]

Έχω κλείσει εισιτήρια με Turkish Airlines από Αθήνα για Κολωνία με ανταπόκριση Τουρκία. Έλαβα ένα μειλ πως η πτήση μου από Κολωνία- Τουρκία μετατίθεται για την επομένη 10/03 ενώ η πτήση μου από Τουρκία- Αθήνα παραμένει στις 09/03.
Καθώς δεν μου έχει ξανά τύχει και παίρνω στην γραμμή εξυπηρέτησης αλλά δεν απαντάει κανείς θα μπορούσατε να μου πείτε πως να κινηθώ;
Ευχαριστώ πολύ...

Από που έχεις κλείσει τα εισιτήρια; Μιλάς μαζί τους....

 

[anesh]

Από που έχεις κλείσει τα εισιτήρια; Μιλάς μαζί τους....

Σε ευχαριστώ για την απάντηση. Τα έκλεισα μέσω skyscanner με την Mytrip.

Έχουν chat/WhatsApp, μετά τα πρώτα / διαδικαστικά με το smart travel assistant γράψε "representative" και θα σου απαντήσει αντιπρόσωπος με τον οποίο θα μπορείς να συνεννοηθεί για τις επιλογές που έχεις και να ζητήσεις αλλαγή πτήσεων κλπ.
Απλά ενδεχομένως ο αντιπρόσωπος καθυστερήσει να εμφανιστεί ανάλογα με το φόρτο εργασίας (μη σου φανεί παράξενο αν αυτό γίνει μετά από 1 ώρα για παράδειγμα), οπότε θα πρέπει να έχεις το νου σου στο τηλέφωνο

Σε ευχαριστώ για την απάντηση. Επικοινώνησα μαζί τους, ωστόσο μου είπαν πως για λόγους “maintenance” δεν μπορούν να με εξυπηρετήσουν προς το παρόν. Μήπως να πάω από τα γραφεία στην Αθήνα; Θα βγάλω άκρη;

 

[taver]

Άρα θα καλέσεις τη Mytrip, όχι την αεροπορική εταιρία

 

[Señor_Nada]

Σε ευχαριστώ για την απάντηση. Τα έκλεισα μέσω skyscanner με την Mytrip.

Εύχομαι πραγματικά να βγάλεις άκρη. Όλες αυτές οι εταιρείες που μεταπωλούν εισιτήρια είναι διάσημες για την ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών. Στο tripadvisor υπάρχουν 100 σελίδες αγωνίας και πόνου για τη συγκεκριμένη εταιρεία mytrip.com - Air Travel Forum - Tripadvisor

Όσοι πάθαμε μάθαμε και πλέον αγορά μόνο από τα επίσημα sites των αεροπορικών.

Καλή τύχη!

 

[anesh]

Άρα θα καλέσεις τη Mytrip, όχι την αεροπορική εταιρία

Ωστόσο την ενημέρωση την έλαβα από την ίδια την εταιρία, όποτε νομίζω πως θα μπορώ να συνεννοηθώ απευθείας με αυτούς.

Εύχομαι πραγματικά να βγάλεις άκρη. Όλες αυτές οι εταιρείες που μεταπωλούν εισιτήρια είναι διάσημες για την ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών. Στο tripadvisor υπάρχουν 100 σελίδες αγωνίας και πόνου για τη συγκεκριμένη εταιρεία mytrip.com - Air Travel Forum - Tripadvisor

Όσοι πάθαμε μάθαμε και πλέον αγορά μόνο από τα επίσημα sites των αεροπορικών.

Καλή τύχη!

Σε ευχαριστώ πολύ!! Ωστόσο επειδή επικοινώνησε η ίδια η εταιρία για την αλλαγή ευελπιστώ πως θα μπορέσω να συνεννοηθώ μαζί τους…

 

[Señor_Nada]

Σε ευχαριστώ πολύ!! Ωστόσο επειδή επικοινώνησε η ίδια η εταιρία για την αλλαγή ευελπιστώ πως θα μπορέσω να συνεννοηθώ μαζί τους…

Αν θες πληροφορίες για την πτήση σου, φαντάζομαι η αεροπορική μπορεί να σε βοηθήσει. Αν θες να κάνεις κάποια αλλαγή στα εισιτήρια τότε πρέπει να απευθυνθείς στη mytrip...

 

[anesh]

Αν θες πληροφορίες για την πτήση σου, φαντάζομαι η αεροπορική μπορεί να σε βοηθήσει. Αν θες να κάνεις κάποια αλλαγή στα εισιτήρια τότε πρέπει να απευθυνθείς στη mytrip...

Προς ενημέρωση και βοήθεια
Πήγα απο τα γραφεία της Turkish καθώς στα τηλ δεν απαντούσε κανείς και έκανα απευθείας εκεί την αλλαγή ημερομηνίας δωρεάν. Προς το παρόν όλα καλά..

 

[fotast]

Προς ενημέρωση και βοήθεια
Πήγα απο τα γραφεία της Turkish καθώς στα τηλ δεν απαντούσε κανείς και έκανα απευθείας εκεί την αλλαγή ημερομηνίας δωρεάν. Προς το παρόν όλα καλά..

Πού είναι τα γραφεία που πήγες;

 

[gioannis13]

Πού είναι τα γραφεία που πήγες;

Harbiye, Cumhuriyet Cd. No:44, 34367 Şişli/İstanbul, Τουρκία

 

[fotast]

Harbiye, Cumhuriyet Cd. No:44, 34367 Şişli/İstanbul, Τουρκία

Κατάλαβα...Παραδίπλα απο το νεκροταφείο του Σισλί....

 

[anesh]

Πού είναι τα γραφεία που πήγες;

Βρίσκονται Λεωφόρος Ποσειδώνος 77, στον τρίτο όροφο.

 

[anesh]

Αγαπητοί φίλοι,
Ερώτηση: πετάω με Turkish προς Γερμανία με ενδιάμεση στάση Κωνσταντινούπολη . Στο online check in εκδόθηκαν 2 boarding passes, αυτό σημαίνει πως θα περάσω δυο φορές από τον έλεγχο; Επίσης ρωτώντας μου είπαν πως η βαλίτσα θα την παραλάβω στον τελικό μου προορισμό… γνωρίζετε πόση ώρα νωρίτερα πρέπει να είμαι για να την παραδώσω;
ευχαριστώ πολύ