Πως αναβάλλουμε/ακυρώνουμε ταξίδι λόγω κοροναϊού;

[latinsoapsfever]

Αν θεωρήσουμε ότι ισχύουν οι προβλέψεις προ κορονοϊού πως περιμέναμε έσοδα 18 δις για φέτος από τον τουρισμό, το ελληνικό κράτος η θα πρέπει να εγγυηθεί 18 δισεκατομμύρια από τα ταμειακα διαθέσιμα προκειμένου να συνεχίσει την απαγόρευση των αποζημιώσεων και την υποχρεωτικοτητα των βαουτσερ, ή να πάρει πίσω την ΠΝΠ και να κάνει τα βαουτσερ προαιρετικά για τον πελάτη. Μιλάμε για βαουτσερ όχι μόνο στις αεροπορικές αλλά και στα ξενοδοχεία.
Όλα αυτά βέβαια στην περίπτωση που η Κομισιόν θα είχε τα κότσια να το επιβάλει αυτό στα κράτη - μέλη με επιβολή κυρώσεων σε όσους δεν συμμορφωθούν, και όχι απλά αυτό να έχει συμβουλευτικό χαρακτήρα. Για να δούμε την Τετάρτη τις επίσημες ανακοινώσεις..

 

[Γιώργος Μ]

Καλησπερα. Ηθελα να σε ρωτησω αν ειχες κανενα νεο απο το πρακτορειο μας σχετικα με την προωθηση του refund. Εχω προχωρησει κι εγω το δικο μου, ακριβως με τον ιδιο τροπο, πριν καποιες μερες και εχω μπει στην αναμονη

καλημέρα. Οχι δυστυχώς δεν έχω νέα. Περιμένω

 

[Sanna1971]

Καλημερα και καλη μας εβδομαδα!
Καταγγελιες και παραπονα επεισοδιο no2
Ο συνηγορος του καταναλωτη επιβεβαιωνει οτι εφοσον τα αεροπορικα εισιτηρια αγοραστηκαν απο πρακτορειο, εχω απαιτησεις μονο απο το πρακτορειο μου και δεν μπορω να ζητησω τιποτα απο την αεροπορικη. Και ναι, ακομη και αν η πολιτικη της αεροπορικης ειναι να επιστρεφει χρηματα το πρακτορειο μπορει να μου δωσει voucher. Οσον αφορα τα χρηματα που θελουν να παρακρατησουν, πρεπει να γινει γραπτη καταγγελια για να διερευνησουν αν ειναι νομιμο.
To be continued.....

 

[psilos3]

Και ναι, ακομη και αν η πολιτικη της αεροπορικης ειναι να επιστρεφει χρηματα το πρακτορειο μπορει να μου δωσει voucher.

Καλημέρα.
Αυτό τελικά προκύπτει από κάπου; Υπάρχει σχετική οδηγία - ανακοίνωση επισήμως;
Δύσκολα τα πράγματα...

 

[Sanna1971]

Καλημέρα.
Αυτό τελικά προκύπτει από κάπου; Υπάρχει σχετική οδηγία - ανακοίνωση επισήμως;
Δύσκολα τα πράγματα...

Σε πιο προσεκτικη αναγνωση της ΠΝΠ, γιατι απο κει ξεκιναει το κακο, το αναφερει. Νομιζω οτι μετα το πρωτο κειμενο προστεθηκαν και αλλες λεπτομερειες. Αυτο που δεν διευκρινιζεται, η τουλαχιστον δεν μπορεσα εγω να βρω πληροφοριες, ειναι η περιπτωση που η αεροπορικη δινει πισω χρηματα. Εφοσον ομως μας λενε και ο ΕΟΤ και ο συνηγορος οτι εμεις μιλαμε μονο με το πρακτορειο, αυτο δεν εχει σημασια. Τωρα εξαρταται απο τον καθε επαγγελματια πως θελει να εξυπηρετησει τον πελατη του και αν ακομη και απο αυτην την κατασταση θελει να βγαλει κερδος.
Παντως εξ οσων διαβαζω και με καθε επιφυλαξη αναφερω
- Η ΠΝΠ αφορα αεροπορικες που εχουν αδεια εκμεταλλευσης η οποια εκδοθηκε απο Ελλαδα συμφωνα με τον κανονισμο 1008/2008 δηλ.
Aegaen Airlines
Olympic Air
Sky express
Ellinair
Astrra
για ακυρωμενες πτησεις εντος Ε.Ε. και οχι εντος Ελλαδας. Δηλαδη οποιος πεταει εντος Ελλαδας με αυτες τις εταιρειες πρεπει να παρει πισω χρηματα. Ισως αυτο εξηγει την απαντηση της aegean στο μελος pipis78.
Επισης η ΠΝΠ ΔΕΝ μπορει να ειναι δεσμευτικη γιατι υπερτερει ο 261/2004 της Ε.Ε. Εκτος αν υπαρξει αναθεωρηση του.

 

[PhysioDuck]

Συνήγορος καταναλωτή:
Ήρθε σήμερα απαντητική επιστολή για την καταγγελία που είχα κάνει εναντίον του pamediakopes την 1η Απριλίου (Αφορούσε ακυρωμένη πτήση της Vietjet που μου έλεγαν: βρες τα μόνος σου με την αεροπορική).
Μου παραθέτουν την καινούρια ΠΝΠ και η απάντησή τους είναι ότι η εταιρία θα μου εκδώσει 18μηνο voucher. Και μετά το τέλος του 18μηνου, θα είναι δυνατή η επιστροφή του ποσού. Αυτό που όλοι ξέρουμε δηλαδή.

Fact 1: ΔΕΝ ΠΑΙΖΕΙ το Βιετνάμ να συγκινηθεί από την ελληνική ΠΝΠ.
Fact 2: Τα χρήματα τα έχω ήδη πάρει από την αμφισβήτηση συναλλαγής. (Και δεν έχω ακόμα κάποιο νεότερο από Alpha. Πάντως τα χρήματα είναι στη θέση τους.)

 

[Sanna1971]

Συνήγορος καταναλωτή:
Ήρθε σήμερα απαντητική επιστολή για την καταγγελία που είχα κάνει εναντίον του pamediakopes την 1η Απριλίου (Αφορούσε ακυρωμένη πτήση της Vietjet που μου έλεγαν: βρες τα μόνος σου με την αεροπορική).
Μου παραθέτουν την καινούρια ΠΝΠ και η απάντησή τους είναι ότι η εταιρία θα μου εκδώσει 18μηνο voucher. Και μετά το τέλος του 18μηνου, θα είναι δυνατή η επιστροφή του ποσού. Αυτό που όλοι ξέρουμε δηλαδή.

Fact 1: ΔΕΝ ΠΑΙΖΕΙ το Βιετνάμ να συγκινηθεί από την ελληνική ΠΝΠ.
Fact 2: Τα χρήματα τα έχω ήδη πάρει από την αμφισβήτηση συναλλαγής. (Και δεν έχω ακόμα κάποιο νεότερο από Alpha. Πάντως τα χρήματα είναι στη θέση τους.)

Εννοειται οτι το like δεν ειναι για την απαντηση του συνηγορου

 

[PhysioDuck]

Και καπάκι η απάντηση από pamediakopes:

As we have received a chargeback, we are not able to provide you with refund.
For further information, please contact your bank.

 

[Sanna1971]

Και καπάκι η απάντηση από pamediakopes:

As we have received a chargeback, we are not able to provide you with refund.
For further information, please contact your bank.

Κοινως ο,τι του φανει του λολοστεφανη!

 

[latinsoapsfever]

Παντως εξ οσων διαβαζω και με καθε επιφυλαξη αναφερω
- Η ΠΝΠ αφορα αεροπορικες που εχουν αδεια εκμεταλλευσης η οποια εκδοθηκε απο Ελλαδα συμφωνα με τον κανονισμο 1008/2008 δηλ.
Aegaen Airlines
Olympic Air
Sky express
Ellinair
Astrra
για ακυρωμενες πτησεις εντος Ε.Ε. και οχι εντος Ελλαδας. Δηλαδη οποιος πεταει εντος Ελλαδας με αυτες τις εταιρειες πρεπει να παρει πισω χρηματα. Ισως αυτο εξηγει την απαντηση της aegean στο μελος pipis78.

Παλεύω να πάρω πίσω τα λεφτά μου από Aegean εδώ και 50 μέρες για πτήση Αθηνα-Λημνος που ακύρωσαν αυτοί, όχι εγώ. Το μόνο που έχω πάρει ειναι αδιαφορία, δεν έχουν μπει καν στον κόπο να απαντήσουν σε εμένα προσωπικά, αντιθέτως απάντησαν στις καταγγελίες που έκανα σε ΥΠΑ και Τράπεζα Πειραιώς αναφέροντας την γνωστή ΠΝΠ.
Αντίστοιχα και η ΥΠΑ που τους έχω πρήξει και αυτούς, προχθές πάλι μου είπαν πως μετά την ΠΝΠ μόνο voucher, και να περιμένω επίσης τις αποφάσεις της Κομισιόν .
Να έκανε λάθος ένας υπάλληλος στην Aegean και να αδιαφόρησε για τον προορισμό μου να το δεχτώ, να έκαναν λάθος και από την ΥΠΑ πάει πολύ νομίζω.
Ποιο κομμάτι της ΠΝΠ ερμηνεύεις πως αφορά μόνο πτήσεις εξωτερικού, μπορείς να κάνεις ένα copy paste να το δω;

 

[afrodite39]

Καλησπέρα
να ενημερώσω ότι επιτέλους σήμερα μου έστειλε mail το petas.gr για ακυρωμένη πτήση SAS που θα γινότανε 14/5 ότι έχουν προωθήσει το αίτημα μου για refund αλλά λόγω της κατάστασης μπορεί να καθυστερήσει μέχρι και 12 μήνες όπως αναφέρουν στο mail.
Οοοοοοοταν επιστραφούν τα λεφτά στην κάρτα θα ενημερώσω....

 

[adiaforos]

- Η ΠΝΠ αφορα αεροπορικες που εχουν αδεια εκμεταλλευσης η οποια εκδοθηκε απο Ελλαδα συμφωνα με τον κανονισμο 1008/2008 δηλ.
Aegaen Airlines
Olympic Air
Sky express
Ellinair
Astrra
για ακυρωμενες πτησεις εντος Ε.Ε. και οχι εντος Ελλαδας. Δηλαδη οποιος πεταει εντος Ελλαδας με αυτες τις εταιρειες πρεπει να παρει πισω χρηματα. Ισως αυτο εξηγει την απαντηση της aegean στο μελος pipis78.
Επισης η ΠΝΠ ΔΕΝ μπορει να ειναι δεσμευτικη γιατι υπερτερει ο 261/2004 της Ε.Ε. Εκτος αν υπαρξει αναθεωρηση του.

Ποιο κομμάτι της ΠΝΠ ερμηνεύεις πως αφορά μόνο πτήσεις εξωτερικού, μπορείς να κάνεις ένα copy paste να το δω;

Οι εσωτερικές (εντός Ελλάδας) πτήσεις είναι και αυτές πτήσεις εντός Ε.Ε., μην μπερδεύεστε!!!