Πως αναβάλλουμε/ακυρώνουμε ταξίδι λόγω κοροναϊού;

[Hugin]

Πετούσα στις 12/04 απο Θεσσ στο Μαντσεστερ με ρυαν. Πριν καμια βδομάδα ηρθε μειλ για αλλαγή ημερομηνίας χωρίς χρεωση και σημερα ήρθε μειλ για επιστροφή χρημάτων. Για την επιστροφή που ειναι στις 19 έχει ερθει μειλ για αλλαγη ημερομηνιών. Θελω να πιστευω οτι θα ερθει και για αυτην μειλ για επιστροφή χρημάτων.

 

[Kostassp]

Για πτήση 15/04 από Θεσσαλονίκη για Βρυξέλλες (Ryanair) . μου είχε έρθει e-mail για αλλαγή ημερομηνιών-πτήσης. Για επιστροφή χρημάτων δεν έχω e-mail. Σήμερα όμως μπαίνοντας στο site της Ryanair αλλά και στην εφαρμογή στο κινητό αναφέρει ότι η πτήση ακυρώθηκε και μου δίνει και επιλογή επιστροφής χρημάτων και επιλογή αλλαγής πτήσης (που μέχρι πριν φαινόταν ενεργή στις κρατήσεις μου) . Σκέφτομαι να προχωρήσω στην επιλογή επιστροφής χρημάτων και να μην περιμένω e-mail.

 

[paefstra]

Για πτήση 15/04 από Θεσσαλονίκη για Βρυξέλλες (Ryanair) . μου είχε έρθει e-mail για αλλαγή ημερομηνιών-πτήσης. Για επιστροφή χρημάτων δεν έχω e-mail. Σήμερα όμως μπαίνοντας στο site της Ryanair αλλά και στην εφαρμογή στο κινητό αναφέρει ότι η πτήση ακυρώθηκε και μου δίνει και επιλογή επιστροφής χρημάτων και επιλογή αλλαγής πτήσης (που μέχρι πριν φαινόταν ενεργή στις κρατήσεις μου) . Σκέφτομαι να προχωρήσω στην επιλογή επιστροφής χρημάτων και να μην περιμένω e-mail.

Σε ποιο σημειο της εφαρμογης το ειδες; Η δικη μου 22-4 ακομη ενεργη φαινεται και ετοιμη για check in!

 

[Kostassp]

Σε ποιο σημειο της εφαρμογης το ειδες; Η δικη μου 22-4 ακομη ενεργη φαινεται και ετοιμη για check in!

 

[zafirenia_83]

Το ίδιο και σε εμένα. Ακόμη δε μου έχει έρθει email αλλά μπήκα στη φόρμα ακύρωσης της Ryanair και φαντάζομαι κάποια στιγμή το αίτημα θα επεξεργαστεί

 

[Kostassp]

Σε ποιο σημειο της εφαρμογης το ειδες; Η δικη μου 22-4 ακομη ενεργη φαινεται και ετοιμη για check in!

Λογικά θα έρθει και σε σένα τις επόμενες μέρες. Το ίδιο αναρωτιόμουν και εγώ "πως άλλοι έχουν λάβει e-mail για επιστροφή και σε μένα φαίνεται ενεργή ? "
Υπομονή λίγες μέρες και θα πάνε όλα καλά....

 

[Arethdina]

Καλησπέρα σήμερα είχα πτήση προς Αιτχοφεν από Θεσσαλονικη με Ryanair και δε με άφησαν να πετάξω γιατί δέχονται μόνο τους Ολλανδούς πολίτες.Τωρα μπορώ να πάρω τα χρήματα μου πίσω; (Η πτηση έγινε κανονικά ,εγώ δε πέταξα ) και αν ναι πως ;
*Έχω κλείσει και επιστροφή 28/4 με αυτό το γίνεται;

Το ίδιο και σε εμένα. Ακόμη δε μου έχει έρθει email αλλά μπήκα στη φόρμα ακύρωσης της Ryanair και φαντάζομαι κάποια στιγμή το αίτημα θα επεξεργαστεί

Μπορείς να βάλεις σε λινκ την φόρμα ακυρώσης;

 

[penelopebek]

εχω κλεισει για 19.04 μασσαλια.... με ryan αλλα μονο για αλλαγη ημερομηνιας μου εχουν στειλει mail.... oxi για επιστροφη χρηματων η εστω voucher..... δεν εχω κανει ακομα τπτ.....

Κι εγω 17/4 για Μπεργκαμο με ryanair.Και εγω εχω την ιδια ενημερωση. Απ οτι με συμβουλευσαν συνταξιδιωτες εδω, περιμενω να σκυρωσει η εταιρια. Λιγες μερες πριν θα κανω καποιες ενεργειες, στελνοντας αιτηση . Αυτα απο μενα.

 

[aspa]

Τι ναυλο ειχατε κλεισει;golight ή flex?εμενα μου ακυρωσαν 30-4 για βουκουρεστι το πηγαινε και θελω να δω τι πιθανοτητες εχω να παρω τα λεφτα μου πισω....

Είχα κλείσει εισιτήριο με πόντους από την πιστωτική. Μου επέστρεψαν και τους πόντους και τους φόρους που είχα πληρώσει.

 

[pipis78]

Εισιτήρια 28/3 Αθήνα-Μαιάμι και 11/4 Αβάνα-Αθήνα που είχα βγάλει με μίλια από Aegean, ακυρώθηκαν σήμερα το πρωί με επιστροφή μιλίων και φόρων, χωρίς χρέωση 20 ευρώ

 

[La_cucaracha]

Καλημέρα. Σήμερα το πρωί μου έστειλε η wizz air e-mail ότι ακυρώνεται η πτήση μου 27/4 από Βιεννη προς Αθήνα. Πρόσεξε τα εξης, ξανακοιταξε καλά το mail: σου δίνει τη δυνατότητα πλήρους επιστροφής χρημάτων, αφού όμως πρώτα κάνεις αίτηση για voucher 120%! Εγώ έκανα τα εξης: πρώτα έκανα την αίτηση για voucher και μετά μου έβγαλε την επιλογή ότι μπορώ τώρα να κάνω conversion απο 120% σε 100% που θα πιστωθεί στην κάρτα μου. Έκανα όλη τη διαδικασία και μου έβγαλε ένα μήνυμα που έλεγε " ευχαριστούμε για την αίτηση, σας ενημερώνουμε ότι μπορεί να πάρει πάνω από 60 μέρες, για να δρομολογηθεί η επιστροφή ". Αυτό το έβγαλα φωτο με το κινητό γιατι δεν υπήρχε πουθενά δυνατότητα αποθήκευσης ή εκτύπωσης. Στη συνέχεια μπήκα στο λογαριασμό μου στην εταιρία και είδα ότι μου έχει δοθεί το voucher, αλλά δεν υπάρχει πουθενά καμία άλλη ενέργεια που έκανα, δηλ η αίτηση για επιστροφή χρημάτων. Μετά από αυτό λοιπόν πήρα τηλ στην ΥΠΑ στο 2109973162, που πήραν και άλλοι συμφορουμιτες, αν δεις παραπάνω. Μου απάντησαν αμέσως. Τους εξήγησα με λεπτομέρεια όλα όσα έγιναν και μου είπαν τα εξης:1) αυτό που κάνει η εταιρία κ σε υποχρεώνει πρώτα να κάνεις αίτηση για voucher και μετά να την μετατρέψεις σε αίτηση επιστροφής, το κάνουν για να προσπαθήσουν να γλυτώσουν χρήματα γιατί κάποιοι μπορεί να την πατήσουν κ να μείνουν στο πρώτο βήμα. Κανονικά πρέπει να του δίνουν εξαρχής την επιλογή αίτησης επιστροφής 2) επειδή η πτήση μου ήταν από βιεννη προς Αθήνα δεν μπορούν να επέμβουν, γιατί δεν φεύγει από το δικό μας αεροδρόμιο γι αυτό μου είπε να περιμένω 60 μέρες όπως έλεγε το μήνυμα και αν περάσει αυτή η ημερομηνία να απευθυνθώ στον αντίστοιχο με την ΥΠΑ αυστριακό φορέα τον οποίο μου είπε ότι θα βρω αν γκουγκλαρω nbe 261/2004, το οποίο και έκανα και όντως βρήκα που πρέπει να απευθυνθώ 3) αν το δρομολόγιο ήταν από αθηνα-βιεννη θα μπορούσαν να επέμβουν στην εταιρία και να της πουν ότι αν δεν μου δώσουν την επιστροφή, θα της επιβάλλουν πρόστιμο. Οπότε αυτό που σε συμβουλεύω να κάνεις, ειδικά αν η πτήση σου ήταν αθηνα-βιεννη είναι να πάρεις τηλ στην ΥΠΑ και να το καταγγείλεις. Ζητά τη γνώμη τους για να κάνεις τη διαδικασία που έκανα κι εγώ δηλ πρώτα να κάνεις την αίτηση για voucher και μετά το conversion. Διάβασε προσεκτικά το μέιλ που σου έστειλε η wizz και θα δεις πρώτα λέει όλα αυτά μέσα. Ελπίζω να σε βοήθησα λίγο!

Καλησπέρα, έλαβα το mail ακύρωσης σήμερα το πρωί για παρόμοια πτήση Βιέννη-Αθήνα. Ακολούθησα την παραπάνω διαδικασία αλλά λίγο πριν το τέλος με πέταξε. Έκανα επανασύνδεση αλλά δεν μπορούσα να συνεχίσω την διαδικασία και γενικά δεν υπήρχε πουθενά ένδειξη ότι έκανα κάποια ενέργεια. Να υποθέσω ότι δεν μπορώ να κάνω κάτι;

 

[panos444]

Καλησπέρα σε όλους! Εύχομαι να έχετε υγεία και να προσέχετε.

Η πτήση μου με easyjet προς Λονδίνο ακυρώθηκε αλλά δεν μπορώ να βγάλω άκρη για το πως παίρνω πίσω τα λεφτά μου. Στη σελίδα βρίσκω μόνο επιλογή για αλλαγή ημερομηνιών.

Help !!!