Δυστυχώς αυτό ισχύει παντού, επειδή είχα περάσει κάποια φεγγάρια σα φοιτητής από διάφορα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών, πάντα η εξυπηρέτηση ήταν ο τελευταίος τροχός της αμάξης, οι πελάτες ενημέρωναν για τις αλλαγές και τις μαθαίναμε και εμείς πολλές φορές τυχαία από αυτούς οπότε δε μου κάνει καμία εντύπωση. Ειναι η ελληνική πραγματικότητα
Δεν ειναι η Ελληνικη. Ειναι της Aegean.
Μακάρι paefstra να ήταν της aegean μόνο, δυστυχώς είναι η ελληνική πραγματικότητα γενικά. Δε μιλάω για αεροπορικες, σε τηλεφωνια, τράπεζες, ρευμα παντού. Έχω φίλους που δουλεύουν ακόμα σε πολλά και διαφορετικά τμήματα και η αλήθεια είναι αυτή, εκπαίδευση πλέον μηδενική και όλα τα μαθαίνουν από πελάτες και μιλάμε για τεράστιες εταιρείες πάντα. Και πλέον σε πολλές τους το λένε ξεκάθαρα δεν ενδιαφέρει τους από πάνω η ποιότητα στην εξυπηρέτηση θέλουμε απλα να σηκώνουν γραμμές και να κλείνουν όσο πιο γρήγορα, ταχύτητα και μηδέν ποιότητα και ας πάρεις δέκα φορές εσύ να ρωτήσεις το ίδιο.
Μπορείς να βρεις ακόμα και την προηγούμενη ημέρα. Αναλόγως τον προορισμό, την εποχή, το πόσες πτήσεις έχει από εταιρείες της συμμαχίας ο προορισμός την ημέρα.Καλησπέρα σας, ενδιαφέρομαι να κάνω εξαργύρωση μιλίων και μάλιστα για υπερατλαντικό. Σκεφτόμουνα η διαθεσιμότητα θέσεων είτε απλή είτε business σε τέτοια ταξίδια πόσο καιρό πριν βγαίνει ; Όταν έχει βγει το πρόγραμμα των εταιρείων πχ 9-12 μήνες ή ποιο μετά ;
Εάν έχει κάνει και κανείς τέτοια εξαργύρωση θα με υποχρέωνε...
Αμεσα μπαινουν ! τα επομενα 5 λεπτα
Κι εγώ έτσι θυμόμουν αν και στο τηλέφωνο μου είπαν μέσα σε 30 μέρες και για χρήματα και ηοα μίλια αλλά λέω κάτσε να το επαλήθευσω. Θα πάρω ένα τηλέφωνο αύριο τοτε
Αμεσα μπαινουν τα bonus.
A όχι δε τα βιάζομαι απλά ανησύχησα μήπως με ξέχασαν γιατί δε μπορούσα να θυμηθώ αν έμπαιναν αμεσα η θέλει όντως μέρες, απλά επειδή έκανα αλλαγή σε κάποια άλλα τώρα με προσφορά και μπήκε ακαριαία η επιστροφή προβληματίστηκα και λέω κάτσε να ρωτήσω γιατί έχω χρόνια να ακυρώσω τελείως εισίτηρια
