Δεν χάνεις τίποτε να απευθυνθείς είτε στην τράπεζά σου ότι δεν εγκρίνεις τη συναλλαγή είτε στην ευρωπαική επιτροπή καταναλωτή στο γραφείο της Αθήνας:Καλησπέρα,
Γύρισα απο την Πολωνία πριν 2 εβδομάδες. Τα του ταξιδιού θα τα αναφέρω ποιο αναλυτικά σε άλλο thread.
Θα ήθελα όμως να σας αναφέρω ένα πράγμα που μου έκανε πολύ κακή εντύπωση ώστε να αποφύγουν παρόμοια συμπεριφορά κάποιοι φίλοι συμφορουμίτες στο μέλλον.
Είχα νοικιάσει αυτοκίνητο απο την εταιρία global απο το υποκατάστημα τους στο αεροδρόμιο του Κατοβίτσε.
Η τιμή τους ήταν super και το αυτοκίνητο ήταν πολύ καλό. Όταν ήμουν στο γραφείο τους στο αεροδρόμιο, πριν μου δώσουν το κλειδί, με έβαλαν να υπογράψω ένα χαρτί που ανέφερε κάποιες γρατσουνιές στο όχημα. Εγώ τους είπα ότι δεν μπορώ να υπογράψω εάν δεν δω πρώτα το όχημα......και η κοπέλα που εξυπηρετούσε μου είπε ότι το όχημα ήταν στο parking του αεροδρομίου (μου έδειξε τον χώρο που θα το βρω) και ότι εάν είχα κάποια ένσταση και δεν ταίριαζαν οι γρατσουνιές του οχήματος με το χαρτί θα μπορούσα να γυρίσω και να της το αναφέρω.
Τέλος πάντων προχώρησα στην διαδικασία αφού είχα σκοπό να τσεκάρω το όχημα, απλά μου έκανε εντύπωση πως κατά της παραλαβή του οχήματος δεν ήταν κάποιος άνθρωπος της εταιρίας να τα δούμε μαζί και έψαχνα τις γρατσουνιές μόνος μου. (βέβαια όπως κατάλαβα αργότερα υπήρχε λόγος για αυτό).
Για να μην πολυλογώ, αφού τσέκαρα τις γρατσουνιές και ήταν κατά προσέγγιση ίδιες με το χαρτί, πήρα το αυτοκίνητο και έφυγα.
Κράτησα το αυτοκίνητο 4 ημέρες και το επέστρεψα ακριβώς στο ίδιο σημείο που το είχα παραλάβει (εννοείτε χωρίς να μεταβληθεί η κατάσταση στην οποία το πήρα).
Κατά την παράδοση των κλειδιών στο γραφείο της Global εντός του αεροδρομίου του Κατοβίτσε.....μου έκανε εντύπωση ξανά ότι κανένας άνθρωπος της εταιρίας δεν τσέκαρε το αυτοκίνητο που μόλις είχα αφήσει.
Σε ερώτηση μου ξανά στο γραφείο (άλλη κοπέλα αυτή την φορά), μου ανέφερε ότι το αυτοκίνητο θα ελεγχθεί αργότερα και στην συνέχεια θα αποδεσμεύσουν το ποσό της εγγύησης (500€).
Παρότι λοιπόν μου πέρασε από το μυαλό ότι θα μπορούσαν να πουν το οτιδήποτε αργότερα, επειδή είχα πραγματικά το αυτοκίνητο στην κατάσταση που το πήρα δεν αγχώθηκα και πήρα την πτήση του γυρισμού.
Την επόμενη ημέρα λοιπόν μου έρχεται ένα mail από την εταιρία ότι είχα καπνίσει τάχα στο αυτοκίνητο και βρέθηκαν στάχτες μέσα σε αυτό και μου ανέφεραν ότι θα δεσμεύσουν απο την κάρτα μου το ποσό των 500zl (περίπου 120€).Μάλιστα είχαν επισυνάψει στο mail 2 φωτογραφίες με κάποια υπολείμματα στάχτης από το εσωτερικό του αυτοκινήτου σε μεγέθυνση.
Το κακό βέβαια είναι ότι ούτε εγώ, ούτε η σύζυγος είμαστε καπνιστές και εννοείτε ότι δεν φιλοξενήσαμε άλλον άνθρωπο που κάπνισε εντός του αυτοκινήτου.
Στέλνω λοιπόν αμέσως απάντηση στο mail, αναφέρω ότι δεν είμαι καπνιστής, ότι αυτή η χρέωση είναι αδιανόητη από την στιγμή που δεν τσέκαραν το αυτοκίνητο εκεί επιτόπου όπως είχα ζητήσει, και επίσης ότι στις φωτογραφίες δεν φαίνεται καν εάν πρόκειται για το αυτοκίνητο που νοίκιασα εγώ, (οι φωτογραφίες είναι κοντινές απο το πάτωμα ενός αυτοκινήτου..........και δείχνουν υπολείμματα στάχτης. Τους ανέφερα δε ότι διαφωνώ με την συγκεκριμένη χρέωση και θα ήθελα πριν γίνει οποιαδήποτε χρέωση να επικοινωνήσει μαζί μου το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας.
Αποτέλεσμα.......η χρέωση έγινε κανονικά.......έχω στείλει πάνω από πέντε mail στην εταιρία Global rent a car και συγκεκριμένα στο τμήμα customer care team (που αναφερόταν στο αρχικό mail σε περίπτωση που θέλεις να επικοινωνήσεις με κάποιον) και δεν έχω πάρει καμία απάντηση.
Πιθανόν να μην πάρω και ποτέ, απλά επειδή εγώ γνωρίζω ότι δεν είμαι ελέφαντας και στην συγκεκριμένη περίπτωση δεν μπορώ να το αποδείξω.........και όντας πεπεισμένος πλέον ότι πρόκειται για απατεώνες..........τουλάχιστον θα ήθελα να το κοινοποιήσω για να μην την πατήσουν και άλλοι στο μέλλον.
Κατά τα άλλα Κρακοβία και Ζακοπάνε είναι ερωτεύσιμα.
Ευχαριστώ και συγνώμη για το μακροσκελές μήνυμα, αλλά θεωρώ ότι θα βοηθήσει κάποιους.
Καλημέρα! Μπορείς να μου εξηγήσεις τι ακριβώς εννοείς με την δωρεάν είσοδο;Δηλαδή θα πληρώσουμε μόνο για να μπούμε και όχι για τις υπόλοιπες συλλογές που έχει ξεχωριστό εισιτήριο;Για τον Νοέμβριο η επίσκεψη στο κάστρο η είσοδος στα δωμάτια είναι δωρεάν και να πας καλύτερα νωρίς την ώρα που ανοίγει στις 9 κ μισή. Για αλατωρυχεία πηγαίνει το 304 και το παίρνεις από την οδό Ogrodowa. Έψαχνα μία ώρα για αυτό το λεωφορείο και επειδή δεν το βρίσκαμε πήγαμε με uber με 36 ζλοτυ.
Δεν θα πληρώσεις τίποτα ούτε για να μπεις ούτε για να βγειςΚαλημέρα! Μπορείς να μου εξηγήσεις τι ακριβώς εννοείς με την δωρεάν είσοδο;Δηλαδή θα πληρώσουμε μόνο για να μπούμε και όχι για τις υπόλοιπες συλλογές που έχει ξεχωριστό εισιτήριο;
Θα πάμε στις 28/11 στην Κρακοβία και λόγω μικρής παραμονής προσπαθώ να δω τι θα χωρέσω στο πρόγραμμα.
Καλημέρα @vagar78 !Δεν θα πληρώσεις τίποτα ούτε για να μπεις ούτε για να βγεις
Το μήνυμά σου μεταφέρθηκε σε αυτό το πιο σχετικό θέμα.Καλησπέρα, το έφερε έτσι η μοίρα - ευτυχώς - , που μετά την επίσκεψή μου στην Βαρσοβία το 2015 θα επισκεφτώ τον ερχόμενο Δεκέμβρη την Κρακοβία, δοθέντος όμως ότι οι μέρες θα είναι περιορισμένες υπάρχει κάποιος συμφορουμίτης,που μπορεί να προτείνει κάποιο οικονομικό γραφείο που να κάνει σε μία ημέρα εκδρομή σε Άουσβιτς και Αλατωρυχεία; Διάβασα τις προηγούμενες σελίδες, αλλά δεν εντόπισα κάποια πρόταση.
Σε ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση.Θα προσπαθήσουμε να πάμε νωρίς !Δεν πληρώνεις τιποτα, δες και στο σαιτ για περισσοτερες πληροφοριες, μην ξεχασεις να πας νωρις επειδή εχουν συγκεκριμένο αριθμό εισιτηρίων κάθε μέρα..
https://www.wawel.krakow.pl/en/index.php?op=55