Απορίες για κράτηση στο Booking.com

[Dorotija]

Το Tripadvisor είναι καλό στο βαθμό που αναδεικνύει τάσεις. Αν 7/10 σχόλια λένε ότι το προσωπικό είναι αγενές, ε τότε μάλλον είναι αγενές, αν ολοι λένε ότι τα βράδια έχει φασαρία τότε δεν κλείνω εκεί αν έχω μωρό και πάει λέγοντας. Είναι χρήσιμο εργαλείο αν ξέρεις να το δουλέψεις, αλλά σε καμιά περίπτωση δεν είναι βίβλος.

Τώρα: στις NR τιμές δυστυχώς δεν έχεις μεγάλες ελπίδες. Δεν έχει δουλειά η b.com να επιστρέψει λεφτά. Είναι απλά ο μεσάζοντας ανάμεσα σε μας και το ξενοδοχείο, κρατάει το ποσοστό της και τελειώνει. όλα επαφίενται στην καλή προαίρεση του ξενοδοχείου να σε αποζημιώσει. Τέλος πάντων, μιας που έγινε η στραβή: Αν έχεις φωτογραφίες τύπου before after μπορείς να τους κάνεις λίγο σούσουρο, και στους μεν και στους δε, να τους τα σπάσεις λίγο και ίσως κάτι γίνει για να σε ξεφορτωθούν και να αποφύγουν την κακή δημοσιότητα. Αλλά φρόντισε να έχεις κάποια απτή απόδειξη πέρα από το λόγο σου (για αυτό αγαπάμε την εποχή των smartphone!)

Να πω μια περίπτωση Refundable κράτησης που αντιμετωπίζω το ίδιο προβλημα και ζητώ λεφτά από τον b.com ή άλλο αντίστοιχο: έστω ότι εγώ διαβάζω σε OTA ότι το τάδε δωμάτιο έχει private pool. Το κλείνω για ρομαντικό γουηκέντ, εμφανίζομαι στο ξενοδοχείο και τελικά, ω! το OTA έχει κάνει λάθος και το δωμάτιο που έκλεισα δεν έχει παρά μια ταπεινή ντουσιέρα.. Εκεί κάνεις βαβούρα επιτόπου, μουρώνεις, ζητάς καλύτερο δωμάτιο, άλλο κατάλυμα, το κλειδί της πόλης και τα σχετικά, βγαίνεις νικητής και αφήνεις το ξενοδοχείο να τα βγάλει πέρα με τη booking & την κάθε booking που παραπληροφορεί τον κόσμο και φτιάχνει δυσαρεστημένους πελάτες.. delightful, no? ΠΟΤΕ δεν κάνεις Non Refundable κράτηση αν δεν είσαι απόλυτα σίγουρος για αυτό που πας να κλείσεις ακριβώς γιατί έχεις εξαιρετικά μειωμένα περιθώρια ελιγμών αν κάτι πάει στραβά..

ΥΓ. Καιρό είχα να γράψω.. ωραία είναι να σας ξαναβρίσκω

 

[tripakias]

Το Tripadvisor είναι καλό στο βαθμό που αναδεικνύει τάσεις. Αν 7/10 σχόλια λένε ότι το προσωπικό είναι αγενές, ε τότε μάλλον είναι αγενές, αν ολοι λένε ότι τα βράδια έχει φασαρία τότε δεν κλείνω εκεί αν έχω μωρό και πάει λέγοντας. Είναι χρήσιμο εργαλείο αν ξέρεις να το δουλέψεις, αλλά σε καμιά περίπτωση δεν είναι βίβλος.

Τώρα: στις NR τιμές δυστυχώς δεν έχεις μεγάλες ελπίδες. Δεν έχει δουλειά η b.com να επιστρέψει λεφτά. Είναι απλά ο μεσάζοντας ανάμεσα σε μας και το ξενοδοχείο, κρατάει το ποσοστό της και τελειώνει. όλα επαφίενται στην καλή προαίρεση του ξενοδοχείου να σε αποζημιώσει. Τέλος πάντων, μιας που έγινε η στραβή: Αν έχεις φωτογραφίες τύπου before after μπορείς να τους κάνεις λίγο σούσουρο, και στους μεν και στους δε, να τους τα σπάσεις λίγο και ίσως κάτι γίνει για να σε ξεφορτωθούν και να αποφύγουν την κακή δημοσιότητα. Αλλά φρόντισε να έχεις κάποια απτή απόδειξη πέρα από το λόγο σου (για αυτό αγαπάμε την εποχή των smartphone!)

Να πω μια περίπτωση Refundable κράτησης που αντιμετωπίζω το ίδιο προβλημα και ζητώ λεφτά από τον b.com ή άλλο αντίστοιχο: έστω ότι εγώ διαβάζω σε OTA ότι το τάδε δωμάτιο έχει private pool. Το κλείνω για ρομαντικό γουηκέντ, εμφανίζομαι στο ξενοδοχείο και τελικά, ω! το OTA έχει κάνει λάθος και το δωμάτιο που έκλεισα δεν έχει παρά μια ταπεινή ντουσιέρα.. Εκεί κάνεις βαβούρα επιτόπου, μουρώνεις, ζητάς καλύτερο δωμάτιο, άλλο κατάλυμα, το κλειδί της πόλης και τα σχετικά, βγαίνεις νικητής και αφήνεις το ξενοδοχείο να τα βγάλει πέρα με τη booking & την κάθε booking που παραπληροφορεί τον κόσμο και φτιάχνει δυσαρεστημένους πελάτες.. delightful, no? ΠΟΤΕ δεν κάνεις Non Refundable κράτηση αν δεν είσαι απόλυτα σίγουρος για αυτό που πας να κλείσεις ακριβώς γιατί έχεις εξαιρετικά μειωμένα περιθώρια ελιγμών αν κάτι πάει στραβά..

ΥΓ. Καιρό είχα να γράψω.. ωραία είναι να σας ξαναβρίσκω

Επιασες δουλεια στην booking.com?

 

[Dorotija]

Επιασες δουλεια στην booking.com?

όχι

 

[ribo7]

2 ερωτήσεις:
- Όταν γράφει: "Breakfast X euros", αν θέλω πρωϊνό, πρέπει να το ζητήσω με special request? Αφού θα έχει γίνει ήδη η χρέωση για το δωμάτιο όμως, πως θα με χρεώσει?
Ή όταν κάνω την κράτηση έχει επιλογή? Ή μήπως το πληρώνεις εκεί στο ξενοδοχείο?

- Έκανα κράτηση και αντί πιστωτικής, έβαλα μια χρεωστική που έχω και μου έστειλε confirmation. Λέτε να έχω θέμα όταν πάω στο ξενοδοχείο να πληρώσω?

Thanks!

 

[greg_thess]

Το πληρώνεις εκεί το πρωινό αλλά νομίζω ότι λέει ότι μπορείς να το προσθέσεις στο επόμενο βήμα της κράτησης.
Και γω με χρεωστική έχω κάνει.Φρόντισε να έχει το απαραίτητο υπόλοιπο μέσα.

 

[billvar]

- Έκανα κράτηση και αντί πιστωτικής, έβαλα μια χρεωστική που έχω και μου έστειλε confirmation. Λέτε να έχω θέμα όταν πάω στο ξενοδοχείο να πληρώσω?

Αν υπάρχει πρόβλημα θα σου στείλουν μήνυμα προτού φτάσεις στο ξενοδοχείο.

 

[ribo7]

Ευχαριστώ, billvar, βρήκα και ένα παλιότερο θέμα και διάβασα αρκετές απαντήσεις

 

[katia2]

Αφου εστειλα λοιπον mail διαμαρτυριας στο booking μου απαντησαν οτι θα ερευνησουν το εν λογω ξενοδοχειο, οτι δεν ανφισβητουν οσα τους αναφερω και αυτο , το booking, απο πλευρας του μου επιστρεφει 50 euro.Βεβαια δεν θα τα δεχτω, το θεμα μου δεν ειναι μονο τα χρηματα αλλα κυριως η κοροιδια.εχω προβει ηδη και σε αλλες ενεργειες ελπιζω κατι να πετυχω .

 

[GEORGESDIAKIDIS]

Βρε παιδιά θέλω εδώ και καιρό να διευκρινίσω κάτι, που σκέφτομαι. Εστω ότι κλείνω εισιτήρια και ξενοδοχείο για ένα ταξίδι μετά από αρκετό καιρό, γιατί πέτυχα πολύ καλή προσφορά στο ξενοδοχείο και τα εισιτήρια. Ας πούμε ότι τώρα είναι Δεκέμβριος κι εγώ βρήκα εισιτήρια για Νέα Υόρκη τον Σεπτέμβριο με 480 ευρώ και τα έκλεισα. κι εκεί που έψαχνα για ξενοδοχεία, πέτυχα μια πολύ καλή προσφορά και την έκλεισα κι αυτή. Οταν έρθει εκείνη η ώρα να ταξιδέψω και φτάσω στο ξενοδοχείο, ανακαλύπτω ότι το ξενοδοχείο δεν υπάρχει. Εχει κλείσει, γιατί χρεοκόπησε, γιατί το έκλεισε το υγειονομικό, γιατί έγινε σεισμός και γκρεμίστηκε, γιατί ο ιδιοκτήτης αποδήμησε εις κύριον, για χίλιους δύο λόγους. Εμένα ποιος με σώζει??? Υπάρχει τρόπος να πάρω τα λεφτά μου πίσω??? ή να αρχίσω να κλαίω στη μέση του δρόμου???

 

[Zames]

Βρε παιδιά θέλω εδώ και καιρό να διευκρινίσω κάτι, που σκέφτομαι. Εστω ότι κλείνω εισιτήρια και ξενοδοχείο για ένα ταξίδι μετά από αρκετό καιρό, γιατί πέτυχα πολύ καλή προσφορά στο ξενοδοχείο και τα εισιτήρια. Ας πούμε ότι τώρα είναι Δεκέμβριος κι εγώ βρήκα εισιτήρια για Νέα Υόρκη τον Σεπτέμβριο με 480 ευρώ και τα έκλεισα. κι εκεί που έψαχνα για ξενοδοχεία, πέτυχα μια πολύ καλή προσφορά και την έκλεισα κι αυτή. Οταν έρθει εκείνη η ώρα να ταξιδέψω και φτάσω στο ξενοδοχείο, ανακαλύπτω ότι το ξενοδοχείο δεν υπάρχει. Εχει κλείσει, γιατί χρεοκόπησε, γιατί το έκλεισε το υγειονομικό, γιατί έγινε σεισμός και γκρεμίστηκε, γιατί ο ιδιοκτήτης αποδήμησε εις κύριον, για χίλιους δύο λόγους. Εμένα ποιος με σώζει??? Υπάρχει τρόπος να πάρω τα λεφτά μου πίσω??? ή να αρχίσω να κλαίω στη μέση του δρόμου???

Τότε ο Θεός βοηθός!!!

 

[kipi]

Ενας τροπος αντιμετωπισης ειναι να κλεισεις με δωρεαν ακυρωση και λιγο πριν ταξιδεψεις να ανταλλαξεις e-mail με το ξενοδοχειο για επιβεβαιωση

 

[Zames]

Ενας τροπος αντιμετωπισης ειναι να κλεισεις με δωρεαν ακυρωση και λιγο πριν ταξιδεψεις να ανταλλαξεις e-mail με το ξενοδοχειο για επιβεβαιωση

Σωστηηηηη!