Απορίες για κράτηση στο Booking.com

[Denizz]

Επικοινωνησε με την booking και εξηγησε τους τι συνεβη. Εαν η κρατηση ακυρωθηκε με υπαιτιοτητα του καταλυματος και οχι δικη σας, θα πρεπει να σας βρουν equivalent καταλυμα με αυτο που ειχατε κλεισει χωρις επιπλεον επιβαρυνση.

Έλαβα το μέιλ, σε 5 λεπτά το ξενοδοχείο που με πρότειναν έγινε sold out, και δεν είχε καμία σχέση με αυτό που είχα κλείσει εχω

Επίσης το booking γράφει ακύρωση κράτησης λόγω υπεραριθμων κρατήσεων ενώ αυτοί λένε έχουν πρόβλημα με 5 δωμάτια και έχουν ακυρώσει και τα 5.

 

[nick07]

Επίσης το booking γράφει ακύρωση κράτησης λόγω υπεραριθμων κρατήσεων ενώ αυτοί λένε έχουν πρόβλημα με 5 δωμάτια και έχουν ακυρώσει και τα 5.

Προφανως εχουν κανει overbooking. Σου προτειναν φτηνοτερο καταλυμα γιατι διαφορετικα θα επρεπε αυτοι να καλύψουν τη διαφορα. Επικοινωνησε παλι με την booking και γραψε τους οτι αφενος εγινε sold out πριν προλαβεις να κλεισεις αφετερου δεν θεωρεις πως ειναι παρομοιο με αυτο που ειχες κλεισει (εαν δεν ειναι) και οτι ειναι απαραδεκτο οτι ειχαν κανει υπεραριθμες κρατησεις και σε ενημερωσαν τελευταια στιγμη και εχεις κανει εξοδα για το ταξιδι αυτο για εισιτήρια κλπ που δεν αλλαζουν και να σου προτεινουν εναλλακτικο καταλυμα παρομοιο με αυτο που ειχες κλεισει.
Επίσης, ελπιζω να "διαφημίσεις" κατάλληλα το εν λογω καταλυμα για να ξερουν οσοι θελουν να κλεισουν στο μελλον το ρισκο που αναλαμβάνουν.

 

[Denizz]

Συνέχεια της ιστορίας μου.. Το booking μου έστειλε 2 καταλύματα, τα οποία δεν έχει καμία σχέση με αυτό που είχα κλείσει εγώ. Παλιά ξενοδοχεία που πριν 1 μήνα ήταν μισή τιμή, τώρα έχουν διπλασιαστεί,δεν τα δέχτηκα βεβαίως και τότε ενημερώθηκα ότι μπορώ να κλείσω οποιο ξενοδοχείο μας αρέσει, και το booking θα πληρώσει τη διαφορά. Χάρηκα, λέω οκ κάτι θα βρούμε, και μετά μαθαίνω ότι η διαφορά που μπορούν να πληρώσουν είναι συνολικά 50 € για 4 βράδια! Που 40 μέρες οι τιμές ήταν πιο λογικές, τώρα με τιποτα δεν μπορώ να βρω κάτι παρόμοιο. Τελικά το ξενοδοχείο δέχτηκε να πληρώσει ως αποζοιμειωση ένα ποσό, και κλείσαμε ένα. Για μας τέλος το booking, ξανά ποτέ. Και κάτι τελευταίο το καινούριο ξενοδοχείο το βρήκα 880 € στο booking, και στο ξενοδοχείο που τηλεφώνησα μου είπε 720 €.

 

[maria91]

Συνέχεια της ιστορίας μου.. Το booking μου έστειλε 2 καταλύματα, τα οποία δεν έχει καμία σχέση με αυτό που είχα κλείσει εγώ. Παλιά ξενοδοχεία που πριν 1 μήνα ήταν μισή τιμή, τώρα έχουν διπλασιαστεί,δεν τα δέχτηκα βεβαίως και τότε ενημερώθηκα ότι μπορώ να κλείσω οποιο ξενοδοχείο μας αρέσει, και το booking θα πληρώσει τη διαφορά. Χάρηκα, λέω οκ κάτι θα βρούμε, και μετά μαθαίνω ότι η διαφορά που μπορούν να πληρώσουν είναι συνολικά 50 € για 4 βράδια! Που 40 μέρες οι τιμές ήταν πιο λογικές, τώρα με τιποτα δεν μπορώ να βρω κάτι παρόμοιο. Τελικά το ξενοδοχείο δέχτηκε να πληρώσει ως αποζοιμειωση ένα ποσό, και κλείσαμε ένα. Για μας τέλος το booking, ξανά ποτέ. Και κάτι τελευταίο το καινούριο ξενοδοχείο το βρήκα 880 € στο booking, και στο ξενοδοχείο που τηλεφώνησα μου είπε 720 €.

Αααααχ που να το χες κλεισει απο hotels και να στο ακυρωναν 1ΒΔΟΜΑΔΑ πριν πας Ιταλια,αυγουστιατικα και να μη δεχοταν να σου βρουν αλλο ξενοδοχειο αυτοι(γιατι ως πλατοφορμα δεν εχουν υποχρεωση,ετσι μας δηλωσαν) κ να τα δινες ολα απο τη τσεπη σου!!!!επι 3 της τιμης που χες κλεισει!!!!

 

[taxidiara]

Γι αυτό εγώ όπου μπορώ κ δεν έχει μεγάλη διαφορά η τιμή κλείνω απευθείας από το σαιτ του ξενοδοχείου..συνήθως έχουν κ προσφορές για απευθείας κρατήσεις ή πρόγραμμα πιστότητας με κάποια αρχική έκπτωση. Κ αποφεύγω τους ιδιώτες, απ ότι ακούω αυτοί ακυρώνουν πιο εύκολα

 

[vlitou]

Γειά σε όλους. Έχω κάνει μια κράτηση στο booking με δωρεάν ακύρωση. Όμως θέλω να αλλάξω τις μέρες check in μια μέρα νωρίτερα και check out αντίστοιχα μια μέρα νωρίτερα, δηλαδή ίδιες βραδιές. Και η αλλαγή στην τιμή ήταν μεγάλη περ. 100. Έστειλα μήνυμα σε εκείνον να ρωτήσω, μου είπε τις τιμές τις βάζει το booking και δεν υπάρχει πρόβλημα να πάω μια μέρα κ να φύγω νωρίτερα. Πληρωμή έχει μετρητά επί τόπου. Το εμπιστεύομαι; Έχει κάποιο ρίσκο; Δεν μου είπε να ακυρώσω.

 

[Elena2508]

Γειά σε όλους. Έχω κάνει μια κράτηση στο booking με δωρεάν ακύρωση. Όμως θέλω να αλλάξω τις μέρες check in μια μέρα νωρίτερα και check out αντίστοιχα μια μέρα νωρίτερα, δηλαδή ίδιες βραδιές. Και η αλλαγή στην τιμή ήταν μεγάλη περ. 100. Έστειλα μήνυμα σε εκείνον να ρωτήσω, μου είπε τις τιμές τις βάζει το booking και δεν υπάρχει πρόβλημα να πάω μια μέρα κ να φύγω νωρίτερα. Πληρωμή έχει μετρητά επί τόπου. Το εμπιστεύομαι; Έχει κάποιο ρίσκο; Δεν μου είπε να ακυρώσω.

Μια φορά μου έτυχε να ζητήσω παρόμοια αλλαγή ημερομηνίας στο ίδιο κατάλυμα και το εκανα μέσω chat με την booking χωρίς έξτρα χρέωση. Είχα όμως αγοράσει με δωρεάν ακύρωση.
Εφόσον έχεις ακόμη ενεργή την δωρεάν ακύρωση, εγώ θα επέλεγα την αλλαγή μέσω chat από την booking για να σου έρθει πάλι επιβεβαίωση με τις νέες ημερομηνίες.
Η Booking μπορεί να πουλήσει το δωμάτιο για την προηγούμενη μέρα και να πας να βρεις άλλον στο κρεβάτι σου....
Αν βέβαια ταξιδεύεις σε εντελώς off season εποχή μπορεί και να μην υπάρξει πρόβλημα και να ισχύει ο λόγος του ιδιοκτήτη
Εγώ δεν θα το ρίσκαρα.

 

[Mary Stardust]

Δοκιμάστε να κάνετε αναζήτηση με τις νέες ημερομηνίες να δείτε τι τιμή βγάζει.
Αν τη βγαζει ίδια με την πρωτη, κάνετε νέα κράτηση και ακυρώνετε την υπαρχουσα. Ίσως τη βγάλει και φθηνότερα. Μπείτε από κινητό. Όχι λαπτοπ.

 

[vlitou]

Πλέον δεν μου την βγάζει διαθέσιμη την αλλαγή γιατί έχει μπλοκάρει την 1 μέρα πριν την κράτηση μου, για να πάω εγώ κ να μην την κλείσει άλλος. Με το check in μια μέρα πριν το ρίσκο είναι να το έχει κλείσει σε άλλον, το check out μια μέρα πριν, έχει κάποιο ρίσκο; Μπορεί να ζητήσει παραπάνω χρήματα γιατί η κράτηση μου είναι για check out μια μέρα μετά;

 

[makisg]

Μπλέχτηκαν πολύ τα πράγματα.

 

[vlitou]

Χαχαχα πάω για ακύρωση τότε και ψάξιμο άλλου καταλύματος. Φάνηκε να ήθελε να με εξυπηρετήσει πάντως ο άνθρωπος στην ίδια τιμή. You are welcome ειπε και εγώ θα τον πιστολιασω

 

[taver]

Πλέον δεν μου την βγάζει διαθέσιμη την αλλαγή γιατί έχει μπλοκάρει την 1 μέρα πριν την κράτηση μου, για να πάω εγώ κ να μην την κλείσει άλλος. Με το check in μια μέρα πριν το ρίσκο είναι να το έχει κλείσει σε άλλον, το check out μια μέρα πριν, έχει κάποιο ρίσκο; Μπορεί να ζητήσει παραπάνω χρήματα γιατί η κράτηση μου είναι για check out μια μέρα μετά;

Κι αν ζητήσει, εσύ θα τα δώσεις; Αφού κάνατε συμφωνία... Μην πνίγεστε σε μια κουταλιά νερό!