Ακύρωση κράτησης και αποζημίωση

[katerel]

Βασικά, η ερώτηση μου είναι η εξής: αν κάνω τώρα μια ασφάλεια θα μπορέσω να διεκδικήσω κάποιο χρηματικό ποσό?

 

[fotast]

Περιμένεις απάντηση για αυτό σε δημόσιο φόρουμ;

 

[μαννικος]

Καλησπέρα σας. Τον Φλεβάρη, ξενοδοχείο μου ακύρωσε μονομερώς κράτηση που αφορούσε σε διαμονή τον Δεκέμβριο που μας πέρασε και σε επικοινωνία που είχα τότε με τον booking με διαβεβαίωσαν ότι μπορώ να προχωρήσω σε εναλλακτικό καταλυμαακομα και εκτός του δικού τοὺς site και θα μου κατεβαλλαν αυτοι την οποια διαφορα στη τιμη προεκυπτε. Τωρα μετα το τελος της διαμονης μου επικοινωνησα μαζι τους τηλεφωνικα και μου ειπανε οτι χρειαζεται να αποστειλω το τιμολογιο του ξενοδοχειου που να φαινεται οτι εχει εξοφληθει κλπ. Το στελνω μου ερχεται εμαιλ οτι εγκριθηκε η πιστωση της διαφορας την οποια εβλεπα σε εκκρεμοτητα και στην εφαρμογη και σημερα μου ερχεται αλλο εμαιλ που λεει οτι δεν εγκρινεται τελικα γιατι δεν υπαρχουν πληροφοριες στο invoice, πραγμα που δεν ισχυει γιατι υπαρχουν ολες οι πληροφοριες που ζητησαν αναλυτικα και ξεκαθαρα. Έχετε καμια αποψη πως να το χειριστω; ή παρομοια εμπειρια; Ειναι περιπου 150 ευρω η διαφορα και δε θελω να τα αφησω να πανε χαμενα.

 

[nasos_traveler]

Καλησπέρα σας. Τον Φλεβάρη, ξενοδοχείο μου ακύρωσε μονομερώς κράτηση που αφορούσε σε διαμονή τον Δεκέμβριο που μας πέρασε και σε επικοινωνία που είχα τότε με τον booking με διαβεβαίωσαν ότι μπορώ να προχωρήσω σε εναλλακτικό καταλυμαακομα και εκτός του δικού τοὺς site και θα μου κατεβαλλαν αυτοι την οποια διαφορα στη τιμη προεκυπτε. Τωρα μετα το τελος της διαμονης μου επικοινωνησα μαζι τους τηλεφωνικα και μου ειπανε οτι χρειαζεται να αποστειλω το τιμολογιο του ξενοδοχειου που να φαινεται οτι εχει εξοφληθει κλπ. Το στελνω μου ερχεται εμαιλ οτι εγκριθηκε η πιστωση της διαφορας την οποια εβλεπα σε εκκρεμοτητα και στην εφαρμογη και σημερα μου ερχεται αλλο εμαιλ που λεει οτι δεν εγκρινεται τελικα γιατι δεν υπαρχουν πληροφοριες στο invoice, πραγμα που δεν ισχυει γιατι υπαρχουν ολες οι πληροφοριες που ζητησαν αναλυτικα και ξεκαθαρα. Έχετε καμια αποψη πως να το χειριστω; ή παρομοια εμπειρια; Ειναι περιπου 150 ευρω η διαφορα και δε θελω να τα αφησω να πανε χαμενα.

Απαντάς στο email που σου στείλανε ότι υπάρχουν όλες οι πληροφορίες που ζητάνε και ότι θα κινηθείς νομίκα αν το αρνηθούν. Αν ξανα αρνηθούν, αν έχεις όρεξη, τότε θα μπεις στο παρακάτω ECCG

Καλή τύχη, και θα πρότεινα να μην τους τα αφήσεις.

 

[paefstra]

Καλησπέρα σας. Τον Φλεβάρη, ξενοδοχείο μου ακύρωσε μονομερώς κράτηση που αφορούσε σε διαμονή τον Δεκέμβριο που μας πέρασε και σε επικοινωνία που είχα τότε με τον booking με διαβεβαίωσαν ότι μπορώ να προχωρήσω σε εναλλακτικό καταλυμαακομα και εκτός του δικού τοὺς site και θα μου κατεβαλλαν αυτοι την οποια διαφορα στη τιμη προεκυπτε. Τωρα μετα το τελος της διαμονης μου επικοινωνησα μαζι τους τηλεφωνικα και μου ειπανε οτι χρειαζεται να αποστειλω το τιμολογιο του ξενοδοχειου που να φαινεται οτι εχει εξοφληθει κλπ. Το στελνω μου ερχεται εμαιλ οτι εγκριθηκε η πιστωση της διαφορας την οποια εβλεπα σε εκκρεμοτητα και στην εφαρμογη και σημερα μου ερχεται αλλο εμαιλ που λεει οτι δεν εγκρινεται τελικα γιατι δεν υπαρχουν πληροφοριες στο invoice, πραγμα που δεν ισχυει γιατι υπαρχουν ολες οι πληροφοριες που ζητησαν αναλυτικα και ξεκαθαρα. Έχετε καμια αποψη πως να το χειριστω; ή παρομοια εμπειρια; Ειναι περιπου 150 ευρω η διαφορα και δε θελω να τα αφησω να πανε χαμενα.

Αποκλειεται η booking να δεχτει να πληρωσει τη διαφορα για ακυρωση 10 μηνες πριν το ταξιδι. Το εχω κανει 3-4 φορες με error τιμη, η booking παντα θεωρει οτι 10 μηνες ειναι επαρκης χρονος να βρεις αλλο δωματιο στην ιδια τιμη.

 

[μαννικος]

Αποκλειεται η booking να δεχτει να πληρωσει τη διαφορα για ακυρωση 10 μηνες πριν το ταξιδι. Το εχω κανει 3-4 φορες με error τιμη, η booking παντα θεωρει οτι 10 μηνες ειναι επαρκης χρονος να βρεις αλλο.

Έχω μιλήσει πολλες φορές μαζί τους τότε για τον απλό λόγο ότι επειδή εκείνες τις μέρες είχε μαραθώνιο στο μέρος που είχα την κράτηση, δεν υπήρχε τίποτα απολύτως στην τιμή που είχα κλείσει αρχικά. Για να καταλάβετε τη διαφορά το φτηνότερο κατάλυμα που έβρισκα μετά ήταν 5 φορές πάνω στη τιμή και τελείως εκτός πόλης. Για αυτόν τον λόγο δέχτηκαν και οι ίδιοι να γίνει αυτή η διαδικασία. Όλα αυτά τα έχω γραπτά σε επικοινωνία. Για αυτό και μου κάνει εντύπωση ότι τώρα το άλλαξαν.

 

[paefstra]

Έχω μιλήσει πολλες φορές μαζί τους τότε για τον απλό λόγο ότι επειδή εκείνες τις μέρες είχε μαραθώνιο στο μέρος που είχα την κράτηση, δεν υπήρχε τίποτα απολύτως στην τιμή που είχα κλείσει αρχικά. Για να καταλάβετε τη διαφορά το φτηνότερο κατάλυμα που έβρισκα μετά ήταν 5 φορές πάνω στη τιμή και τελείως εκτός πόλης. Για αυτόν τον λόγο δέχτηκαν και οι ίδιοι να γίνει αυτή η διαδικασία. Όλα αυτά τα έχω γραπτά σε επικοινωνία. Για αυτό και μου κάνει εντύπωση ότι τώρα το άλλαξαν.

Τοτε αφου εχετε καλη επικοινωνια μαζι τους θα μαθετε τι φταιει.