chillysauce
Member
- Μηνύματα
- 111
- Likes
- 58
- Ταξίδι-Όνειρο
- Αφγανιστάν,Ειρηνικός
Καλημέρα,
Έχω το εξής περίπλοκο πρόβλημα.. Είχα κλείσει ένα εισιτήριο για Κούβα με επιστροφή τον Οκτώβριο (2μιση μήνες) μέσω του Kiwi flights. Χρειάστηκε να γυρίσω από Μεξικό για Ελλάδα νωρίτερα του προγραμματισμένου με ξεχωριστή πτήση που επίσης έκλεισα από το kiwi. Πριν αγοράσω την επιστροφή κοιτούσα την δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας και χώρας αφετηρίας του αρχικού εισιτηρίου το οποίο όμως δεν με συνέφερε οικονομικά. (Σε μία από τις προσπάθειες μου ίσως και να πάτησα ένα proceed αλλά δεν έγινε ποτέ συναλλαγή, ούτε συμπλήρωσα κάτι έξτρα, ούτε πήρα ποτέ κανένα μέιλ ή ειδοποίηση από ούτε την αεροπορική ούτε την kiwi).
Στον γυρισμό έκανα ένα αίτημα να μου υπολογίσουν πόση αποζημίωση δικαιούμαι για την ακύρωση της επιστροφής, στο οποίο μου απάντησαν πως μπορώ να πάρω 344 ευρώ και περιέργως (χωρίς αυτό να φαίνεται πουθενά..) πως η ίδια η αεροπορική (wamos air) ακύρωσε το πρώτο σκέλος του ταξιδιού (Βαραδέρο-Μαδρίτη, μάλλον λόγω τυφώνων), ρωτώντας με αν θέλω να προχωρήσω σε ακύρωση στο οποίο προφανώς απάντησα θετικά καταθέτοντας την αντίστοιχη φόρμα.
Όμως, και εδώ αρχίζει το καλό, πριν 2 μέρες μου στέλνει εμαιλ η kiwi πως η αεροπορική ισχυρίζεται πως άλλαξα τις μέρες του ταξιδιού από μόνη μου για τις 27 Σεπτεμβρίου (!), πράμα το οποίο δεν ισχύει βέβαια. Το αμφισβήτησα μεν και θα επικοινωνήσουν πάλι με την αεροπορική. Μου είπαν όμως πως εν ολίγοις θα μπορούσα να έχω επικοινωνήσει με την αεροπορική χωρίς να το ξέρουν, και πως πιθανών να προχωρήσουν στην αλλαγή της πτήσης από την Wamos air. Σε αυτή την δεύτερη περίπτωση, όχι απλά δεν θα πάρω τα 344 αλλά υποθέτω πως θα με χρεώσουν αυτόματα, τραβώντας από την κάρτα μου πιθανών, και την αλλαγή που την τελευταία φορά οι όροι του εισιτηρίου την έδιναν για τουλάχιστον 300+ ευρώ έξτρα..
Πώς πιστεύετε ότι μπορώ να το χειριστώ? τσέκαρα με την κάρτα μου και δεν έγινε ποτέ καμιά αλλαγή πτήσης σίγουρα. Επίσης, τι γίνεται αν σου λένε τόσα δικαιούσαι και μετά στα ξαφνικά πρέπει να φεσωθείς κιόλας? Προς το παρόν η περιμένω να δω τι τους απάντησε η αεροπορική.
Έχω το εξής περίπλοκο πρόβλημα.. Είχα κλείσει ένα εισιτήριο για Κούβα με επιστροφή τον Οκτώβριο (2μιση μήνες) μέσω του Kiwi flights. Χρειάστηκε να γυρίσω από Μεξικό για Ελλάδα νωρίτερα του προγραμματισμένου με ξεχωριστή πτήση που επίσης έκλεισα από το kiwi. Πριν αγοράσω την επιστροφή κοιτούσα την δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας και χώρας αφετηρίας του αρχικού εισιτηρίου το οποίο όμως δεν με συνέφερε οικονομικά. (Σε μία από τις προσπάθειες μου ίσως και να πάτησα ένα proceed αλλά δεν έγινε ποτέ συναλλαγή, ούτε συμπλήρωσα κάτι έξτρα, ούτε πήρα ποτέ κανένα μέιλ ή ειδοποίηση από ούτε την αεροπορική ούτε την kiwi).
Στον γυρισμό έκανα ένα αίτημα να μου υπολογίσουν πόση αποζημίωση δικαιούμαι για την ακύρωση της επιστροφής, στο οποίο μου απάντησαν πως μπορώ να πάρω 344 ευρώ και περιέργως (χωρίς αυτό να φαίνεται πουθενά..) πως η ίδια η αεροπορική (wamos air) ακύρωσε το πρώτο σκέλος του ταξιδιού (Βαραδέρο-Μαδρίτη, μάλλον λόγω τυφώνων), ρωτώντας με αν θέλω να προχωρήσω σε ακύρωση στο οποίο προφανώς απάντησα θετικά καταθέτοντας την αντίστοιχη φόρμα.
Όμως, και εδώ αρχίζει το καλό, πριν 2 μέρες μου στέλνει εμαιλ η kiwi πως η αεροπορική ισχυρίζεται πως άλλαξα τις μέρες του ταξιδιού από μόνη μου για τις 27 Σεπτεμβρίου (!), πράμα το οποίο δεν ισχύει βέβαια. Το αμφισβήτησα μεν και θα επικοινωνήσουν πάλι με την αεροπορική. Μου είπαν όμως πως εν ολίγοις θα μπορούσα να έχω επικοινωνήσει με την αεροπορική χωρίς να το ξέρουν, και πως πιθανών να προχωρήσουν στην αλλαγή της πτήσης από την Wamos air. Σε αυτή την δεύτερη περίπτωση, όχι απλά δεν θα πάρω τα 344 αλλά υποθέτω πως θα με χρεώσουν αυτόματα, τραβώντας από την κάρτα μου πιθανών, και την αλλαγή που την τελευταία φορά οι όροι του εισιτηρίου την έδιναν για τουλάχιστον 300+ ευρώ έξτρα..
Πώς πιστεύετε ότι μπορώ να το χειριστώ? τσέκαρα με την κάρτα μου και δεν έγινε ποτέ καμιά αλλαγή πτήσης σίγουρα. Επίσης, τι γίνεται αν σου λένε τόσα δικαιούσαι και μετά στα ξαφνικά πρέπει να φεσωθείς κιόλας? Προς το παρόν η περιμένω να δω τι τους απάντησε η αεροπορική.
