Χάσατε αποσκευές ή πτήση; Η εταιρεία σάς οφείλει αποζημίωση

[dk]

Χάσατε την ομπρέλα θαλάσσης σας κατά τη διάρκεια αεροπορικού ταξιδιού; Μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία για την απώλεια της ομπρέλας αλλά και για τα χρήματα που πληρώσατε κατά τη διάρκεια των διακοπών σας σε... ξαπλώστρες. Πρόκειται για πραγματικό περιστατικό, που κατέγραψε η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας στο πλαίσιο εφαρμογής του Κοινοτικού Κανονισμού που υποχρεώνει τις αεροπορικές εταιρείες να καταβάλλουν αποζημιώσεις στους επιβάτες των οποίων τα δικαιώματα έχουν καταπατηθεί. Μέσα στο 2007 τα παράπονα των επιβατών πενταπλασιάστηκαν σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Συγκεκριμένα η ΥΠΑ δέχθηκε συνολικά 546 καταγγελίες εκ των οποίων οι 414 (75%) «έκλεισαν» υπέρ των επιβατών. Οι υπόλοιπες καταγγελίες βρίσκονται στο στάδιο της διερεύνησης από τους αρμόδιους υπαλλήλους της ΥΠΑ, ενώ πρόστιμα επιβλήθηκαν στις αεροπορικές εταιρείες που δεν συμμορφώθηκαν με τις υποδείξεις και δεν κατέβαλαν τις αποζημιώσεις. Στα περιστατικά που κατέγραψαν οι υπάλληλοι της ΥΠΑ περιλαμβάνεται η ακύρωση ενός γάμου που θα τελούνταν σε νησί και λόγω καθυστέρησης δεν κατέστη δυνατό να παραστεί ο κουμπάρος. Επίσης ένας ταχυδακτυλουργός ζήτησε αποζημίωση από αεροπορική εταιρεία καθώς η βαλίτσα του, που περιείχε τον εξοπλισμό του, χάθηκε, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να παρουσιάσει το νούμερό του. Ενα σκύλος πέθανε καθώς σύμφωνα με την καταγγελία του ιδιοκτήτη του, οι υπάλληλοι άφησαν το ειδικό βαλιτσάκι μεταφοράς κατοικίδιων πολλή ώρα στην πίστα, με αποτέλεσμα το σκυλί να μην αντέξει τις υψηλές θερμοκρασίες.
Σημειώνεται ότι οι αεροπορικές εταιρείες οφείλουν πλέον να αποζημιώνουν τους επιβάτες σε περίπτωση αδικαιολόγητων καθυστερήσεων και ματαιώσεων πτήσεων, απώλειας ή φθοράς αποσκευών ανάλογα με τη διάρκεια του ταξιδιού. Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Ε.Ε., η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να αναζητήσει εναλλακτικούς τρόπους για την προώθηση των επιβατών στον τελικό τους προορισμό, να τους προσφέρει τρόφιμα και ποτά ή και κατάλυμα αν αυτό κρίνεται απαραίτητο και, τέλος, να τους καταβάλει χρηματική αποζημίωση. Ειδικότερα όσον αφορά στις αποζημιώσεις προβλέπεται καταβολή:
- 250 ευρώ αν η πτήση καλύπτει απόσταση μικρότερη των 1.500 χλμ. Στην κατηγορία αυτή εντάσσονται όλες οι πτήσεις εσωτερικού.
- 400 ευρώ για τις πτήσεις εντός Ε.Ε., (1.500 χλμ.) και για κάθε άλλη πτήση για απόσταση 1.500 - 3.500 χλμ.
- 600 ευρώ για κάθε άλλη πτήση.

πηγή:καθημερινή

 

[go2dbeach]

Ειναι αρκετα θετικο οτι το 75% των υποθεσεων εκλεισαν υπερ των επιβατων.
Οταν γυρισαμε απο Μεξικο διαπιστωσαμε οτι οι βαλιτσεs μαs ειχαν παραμεινει στη Μαδριτη που ηταν ενδιαμεσοs σταθμοs. Ευτυχωs η Iberia μαs τιs εφερε στο σπιτι 2 μερεs μετα , σωεs και με τα παντα μεσα. Εγω πιστευα οτι δε θα τιs ξαναδουμε. Παλι καλα που εχω παντα την καμερα μαζι μου στο αεροπλανο.
Θυμαμαι καποια κοπελα που κατα την επιστροφη τηs απο μακρινο ταξιδι , ειχε χασει μαζι με τιs βαλιτσεs και καμερα και φωτογραφικη και αυτο ηταν που την πειραζε περισσοτερο απο ολα.
Τι αποζημιωση να σου δωσουν μετα...μονο αν σου πληρωσουν τα εξοδα για αλλο ενα ταξιδι!

 

[NTINA]

Ειναι αρκετα θετικο οτι το 75% των υποθεσεων εκλεισαν υπερ των επιβατων.
Οταν γυρισαμε απο Μεξικο διαπιστωσαμε οτι οι βαλιτσεs μαs ειχαν παραμεινει στη Μαδριτη που ηταν ενδιαμεσοs σταθμοs. Ευτυχωs η Iberia μαs τιs εφερε στο σπιτι 2 μερεs μετα , σωεs και με τα παντα μεσα. Εγω πιστευα οτι δε θα τιs ξαναδουμε. Παλι καλα που εχω παντα την καμερα μαζι μου στο αεροπλανο.
Θυμαμαι καποια κοπελα που κατα την επιστροφη τηs απο μακρινο ταξιδι , ειχε χασει μαζι με τιs βαλιτσεs και καμερα και φωτογραφικη και αυτο ηταν που την πειραζε περισσοτερο απο ολα.
Τι αποζημιωση να σου δωσουν μετα...μονο αν σου πληρωσουν τα εξοδα για αλλο ενα ταξιδι!

Τον περασμένο Αύγουστο η παρέα μου γυρνώντας από Μεξικό διαπίστωσε ότι τους είχαν κατακλέψει
μέχρι κάλτσες και παπούτσια τους πήραν.Ακρη δεν έβγαλαν γιατί ο ένας τα έριχνε στον άλλο.
Είχαν αλλάξει 3 αεροπλάνα,το πρώτο εσωτερική πτήση για Mexico city το δεύτερο για Μαδρίτη και το τρίτο
Αθήνα.Καταλαβαίνεται ότι είναι αδύνατον να βρεις το δίκιο σου.
Πολλοί ταξιδευτές στη συγκεκριμένη χώρα είχαν το ίδιο πρόβλημα.