Πως αναβάλλουμε/ακυρώνουμε ταξίδι λόγω κοροναϊού;

[PhysioDuck]

Καλησπέρα σας! Είχα κλείσει εισιτήριο για Νέα Υόρκη με τη Lufthansa για 1/6, και τώρα που το ψάχνω για επιστροφή χρημάτων βλέπω το εξής στις πληροφορίες της πτήσης μου:

''Οι όροι ναύλου του εισιτηρίου σας δεν επιτρέπουν την επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικά.''
Ξέρει κάποιος κάτι σχετικά με αυτό για να με διαφωτίσει;

Καλημέρα Κατερίνα και καλώς ήρθες στο φόρουμ.

Μήπως αυτό ισχύει όταν ο επιβάτης θέλει να αλλάξει το εισιτήριό του;
Δες ένα αρχείο που σου ήρθε μαζί με την κράτηση.
Λέγεται terms and conditions ή conditions of carriage, ή κάπως έτσι.
Και κάνε search στο refund. Θα σε πάει λογικά στην περίπτωση που ακυρωθεί η πτήση σου χωρίς εσύ να το επιθυμείς. Εκεί θα δεις τι ισχύει.

 

[fotast]

Να κάνω και άλλη μία ερώτηση:
Σε περίπτωση που το νέο εισιτήριο είναι χαμηλότερης αξίας από το voucher, το υπόλοιπο θα μείνει στο κουπόνι και θα μπορέσεις να το χρησιμοποιήσεις και σε 2ο ταξίδι (αν κάνεις)? Π.χ. έχω voucher 90€ και το νέο εισιτήριο κοστίσει 70€. Τα υπόλοιπα 20€ τι γίνονται?

Η Aegean έχει πει ότι επιστρέφεται η διαφορά αν το καινούριο έχει χαμηλότερη αξία.

 

[barkour]

Για την ακριβεια μενει <<καβα>> στο voucher

 

[Katerina214]

Καλημέρα Κατερίνα και καλώς ήρθες στο φόρουμ.

Μήπως αυτό ισχύει όταν ο επιβάτης θέλει να αλλάξει το εισιτήριό του;
Δες ένα αρχείο που σου ήρθε μαζί με την κράτηση.
Λέγεται terms and conditions ή conditions of carriage, ή κάπως έτσι.
Και κάνε search στο refund. Θα σε πάει λογικά στην περίπτωση που ακυρωθεί η πτήση σου χωρίς εσύ να το επιθυμείς. Εκεί θα δεις τι ισχύει.

Ευχαριστώ πολύ! Θα το δω μήπως γράφει εκεί κάτι περισσότερο, αλλιώς θα προσπαθήσω να τους βρω στο τηλέφωνο...

 

[Bristol 33]

Αυτή η ΤΑPortugal μου έχει βγάλει την ψυχή. Τι μηνυματα τι email τι τηλέφωνα . Σήμερα μου έστειλαν απάντηση και με παρεπεμπσαν σε άλλο τμήμα της tap λες και τα κεντρικά δεν μπορουσαν να το προωθήσουν . Από 26-3 δεν μου εχουν στείλει ακόμα κουπόνι! Είχε/εχει κανεις άλλος από εσάς εισητήρια από την ΤΑP μήπως και βρήκε άκρη?

 

[thalia tsif]

Μόλις σήμερα παρέλαβα βαουτσερ από την Κατάρ για ταξίδι που έχω στις 2/6 . Ζήτησα αλλαγή ημερομηνιών χωρίς επιπλέον κόστος κ περιμένω απάντηση..να δω πως θα βγάλω άκρη με τα ξενοδοχεία κ με τις μικρές πτήσεις που έχω με jet star Asia k με vietjet..να ελπίζω στις μικρές η όχι? Έχει κανείς εμπειρία?

 

[latinsoapsfever]

Eχουμε καμία απάντηση από την Κομισιόν στην επιστολή των 12; Με την αποσιώπηση του θέματος από τα ανεξάρτητά μας ΜΜΕ, δεν ξέρεις και που να ψάξεις να μάθεις.

 

[PhysioDuck]

vietjet

Μόνο voucher δίνει.

 

[thalia tsif]

Μόνο voucher δίνει.

Αλλαγή ημερομηνιας?

 

[Sanna1971]

Eχουμε καμία απάντηση από την Κομισιόν στην επιστολή των 12; Με την αποσιώπηση του θέματος από τα ανεξάρτητά μας ΜΜΕ, δεν ξέρεις και που να ψάξεις να μάθεις.

Δεν υπαρχει πουθενα καμμια επισημη απαντηση ακομη.

Την ερχομενη τεταρτη εχουν τηλεδιασκεψη οι υπουργοι μεταφορων. Ισως ανακοινωθει κατι τοτε.

 

[PhysioDuck]

Αλλαγή ημερομηνιας?

Ναι, και αλλαγή.

- One-time free reschedule to a new travel date till 20/12/2020 with fare difference applicable (if any).
- Automatic Refund your ticket as credit shell account - valid in 360 days.

 

[thalia tsif]

Ναι, και αλλαγή.

- One-time free reschedule to a new travel date till 20/12/2020 with fare difference applicable (if any).
- Automatic Refund your ticket as credit shell account - valid in 360 days.

Τώρα προσπαθώ να αλλάξω ημερομηνία με Κατάρ..έδωσε βαουτσερ κ γράφει ότι αν επιλέξω τον ίδιο προορισμό θα παρακάμψουν την διάφορα ναυλου .τους έστειλα μειλ με τα βαουτσερ κ νέες ημερομηνίες κ μου βγάζουν διάφορα. ..το παλεύω ακόμα για να προχωρήσω στα επόμενα