Πρόβλημα με την κράτηση ξενοδοχείου..

[Katerinaboby]

Την έχει πατήσει κόσμος έτσι και μάλιστα έχω κοντινό παράδειγμα που τους άφησε ο ιδιοκτήτης στι δρόμο επειδή έφτασαν μετσ τις 11 το βράδυ σε πληρωμένο δωμάτιο, λέγοντας "ας προσεχατε, δε γίνεται τίποτα". Η υποστήριξη του Booking απάντησε κάτι αντίστοιχο, βοηθώντας απλά να βρουν άλλο κατάλυμα.
Από τότε προσέχω πολύ τις ώρες που δέχονται οταν κλείνω, όπως και αν δίνουν τη δυνατότητα για check in μετά τη προβλεπόμενη ώρα.
@Katerinaboby μακάρι να βρεις άκρη, μιλα καλύτερα απευθείας με τη booking.

Ευχαριστώ!

 

[Sassenach77]

Αναφέρει επίσης ότι μπορεί να γίνει online check in. Αλλά δεν βρίσκω κανένα αντίστοιχο λινκ. Ξέρεις εσύ ή κάποιος άλλος απ' την παρέα πως γίνεται? Έχω σκοπό να στείλω μέηλ και να ρωτήσω, αν δεν βρω άκρη μόνη μου.....

Έχω κάνει on line check in. Κάποιος από το κατάλυμα με mail σου λέει τι χρειάζεται να στείλεις. Βασικά αυτό που χρειάζεται να στείλεις είναι φωτογραφία του ταξιδιωτικού εγγράφου με το οποίο ταξιδεύεις εσύ και όποιος άλλος είναι μαζί σου. Αυτό το αποφεύγουν πολλοί. Και εγώ το ίδιο αλλά κάποια στιγμή αναγκάστηκα γιατί δεν είχα περιθώρια εκείνη τη στιγμή να ψάχνω νέο κατάλυμα τελευταία στιγμή. Όλα πήγαν μία χαρά όμως.
Αφού τα στείλεις σου δινουν οδηγίες πως θα μπεις στο κατάλυμα και που θα βρεις τα κλειδιά ότι ώρα και αν φτάσεις.

 

[Katerinaboby]

Έχω κάνει on line check in. Κάποιος από το κατάλυμα με mail σου λέει τι χρειάζεται να στείλεις. Βασικά αυτό που χρειάζεται να στείλεις είναι φωτογραφία του ταξιδιωτικού εγγράφου με το οποίο ταξιδεύεις εσύ και όποιος άλλος είναι μαζί σου. Αυτό το αποφεύγουν πολλοί. Και εγώ το ίδιο αλλά κάποια στιγμή αναγκάστηκα γιατί δεν είχα περιθώρια εκείνη τη στιγμή να ψάχνω νέο κατάλυμα τελευταία στιγμή. Όλα πήγαν μία χαρά όμως.
Αφού τα στείλεις σου δινουν οδηγίες πως θα μπεις στο κατάλυμα και που θα βρεις τα κλειδιά ότι ώρα και αν φτάσεις.

Ευχαριστώ πολύ!

 

[Giouli Micha]

Καλησπερα και απο μενα, μια ερωτηση ρε παιδια και οποιος ξερει ας απαντησει. Πηρα σημερα ενα email απο τον ιδιοκτητη του διαμερίσματος που θα μεινω στην Βουδαπεστη, οπου μου ζητουσε να του στειλω σε φωτο τις ταυτοτητες ή τα διαβατηρια. Εχει τυχει και σε καποιον αλλο και αν δεν τα στειλεις και απλα τους τα δειξεις οτι πας θα εχουμε θεμα; Ευχαριστω εκ των προτερων.

 

[adiaforos]

Τις ταυτότητες ή τα διαβατήρια έτσι κι αλλιώς θα τα βγάλει φωτοτυπία κατά το check in, οπότε φαντάζομαι τα ζητάει νωρίτερα για εξοικονόμηση χρόνου και κατά το δυνατόν ανέπαφο check in, ίσως σας περιμένουν τα κλειδιά σε κάποια θυρίδα και δεν θα συναντήσετε ποτέ τον ιδιοκτήτη ή ίσως απλά σας δώσει τα κλειδιά και σας ευχηθεί καλή διαμονή. Οι φωτοτυπίες των διαβατηρίων/ταυτοτήτων καταχωρούνται υποχρεωτικά στον αντίστοιχο ουγγρικό ΕΟΤ. Ο τίτλος του θέματος (ένα αόριστο Ουγγαρία) δεν βοηθάει, πάντως.

 

[mourohavlos]

Καλησπερα και απο μενα, μια ερωτηση ρε παιδια και οποιος ξερει ας απαντησει. Πηρα σημερα ενα email απο τον ιδιοκτητη του διαμερίσματος που θα μεινω στην Βουδαπεστη, οπου μου ζητουσε να του στειλω σε φωτο τις ταυτοτητες ή τα διαβατηρια. Εχει τυχει και σε καποιον αλλο και αν δεν τα στειλεις και απλα τους τα δειξεις οτι πας θα εχουμε θεμα; Ευχαριστω εκ των προτερων.

Έχει αλλάξει η νομοθεσία στη χώρα εδώ και κάποιους μήνες και (απ'ότι μου έχουν πει) τα ανεβάζουν υποχρεωτικά σε ένα εθνικό σύστημα / βάση δεδομένων. Εναλλακτικά τους καλύπτει και δίπλωμα οδήγησης.

 

[taver]

Καλησπερα και απο μενα, μια ερωτηση ρε παιδια και οποιος ξερει ας απαντησει. Πηρα σημερα ενα email απο τον ιδιοκτητη του διαμερίσματος που θα μεινω στην Βουδαπεστη, οπου μου ζητουσε να του στειλω σε φωτο τις ταυτοτητες ή τα διαβατηρια. Εχει τυχει και σε καποιον αλλο και αν δεν τα στειλεις και απλα τους τα δειξεις οτι πας θα εχουμε θεμα; Ευχαριστω εκ των προτερων.

Μόνο αν είσαι σίγουρη ότι αυτός που στέλνει το μήνυμα είναι όντως αυτός που λέει ότι είναι. Είναι πολύ ύποπτο για phishing όπως το περιγράφεις. Επιβεβαίωσε την επικοινωνία μέσω του συστήματος κράτησης (booking.com? Airbnb? ότι χρησιμοποίησες τέλος πάντων).

 

[thanos75]

Καλησπερα και απο μενα, μια ερωτηση ρε παιδια και οποιος ξερει ας απαντησει. Πηρα σημερα ενα email απο τον ιδιοκτητη του διαμερίσματος που θα μεινω στην Βουδαπεστη, οπου μου ζητουσε να του στειλω σε φωτο τις ταυτοτητες ή τα διαβατηρια. Εχει τυχει και σε καποιον αλλο και αν δεν τα στειλεις και απλα τους τα δειξεις οτι πας θα εχουμε θεμα; Ευχαριστω εκ των προτερων.

Σε airbnb ειδικά αρχίζει να γίνεται αρκετά σύνηθες το self check-in. Σε πρόσφατο ταξίδι μου στη Βενετία, 2 μέρες πριν το ταξίδι, μου είχε ζητήσει το κατάλυμα που θα μέναμε (b&b) να κάνω self checkin. Όταν φτάσαμε (και επειδή είχε μικρή καθυστέρηση ή πτήση από Αθήνα), με πήρε η ιδιοκτήτρια τηλέφωνο κ μου έστειλε τον κωδικό (στο WhatsApp) για να μπούμε στο οίκημα κ τον αριθμό του κλειδιού του δωματίου μας (και μερικά χρήσιμα tips για το κατάλυμα). ΟΜΩΣ: σε καμία περίπτωση δεν μου ζήτησε φώτο ταυτότητας το σύστημα (μέσω booking). Ήταν απλά μια ηλεκτρονική φόρμα στην οποία έγραφες καποια στοιχεία σου (με σημαντικότερο τον αριθμό ταυτότητας).

 

[katkats]

Έγινε μεταφορά της τελευταίας συζήτησης σε σχετικό θέμα.

 

[Giouli Micha]

Σε airbnb ειδικά αρχίζει να γίνεται αρκετά σύνηθες το self check-in. Σε πρόσφατο ταξίδι μου στη Βενετία, 2 μέρες πριν το ταξίδι, μου είχε ζητήσει το κατάλυμα που θα μέναμε (b&b) να κάνω self checkin. Όταν φτάσαμε (και επειδή είχε μικρή καθυστέρηση ή πτήση από Αθήνα), με πήρε η ιδιοκτήτρια τηλέφωνο κ μου έστειλε τον κωδικό (στο WhatsApp) για να μπούμε στο οίκημα κ τον αριθμό του κλειδιού του δωματίου μας (και μερικά χρήσιμα tips για το κατάλυμα). ΟΜΩΣ: σε καμία περίπτωση δεν μου ζήτησε φώτο ταυτότητας το σύστημα (μέσω booking). Ήταν απλά μια ηλεκτρονική φόρμα στην οποία έγραφες καποια στοιχεία σου (με σημαντικότερο τον αριθμό ταυτότητας).

Το θεμα ειναι οτι μονο εγω εχω παρει αυτο το email και κανεις αλλος απο την παρεα που θα μεινουν σε αλλα βεβαια airbnb, γιαυτο μου φανηκε περιεργο.

 

[paefstra]

Εχω ενα θεμα με μια ακυρωση ξενοδοχείου στη Γαλλία. Ειναι ενα Ibis που μου εβγαλε την ψυχη μεχρι να επιστρεψει ενα βραδυ λόγω αλλαγής ημερομηνίας. Πήρε περίπου 40 μέρες και όταν τελικά πήγαμε για την διαμονή εκεί και αναφέρθηκα στην καθυστέρηση και ειπα "οκ, δωστε τα στο χερι αφου η τραπεζα σας ζοριζει 40 μερες", είχα ειρωνικά γελάκια.
Χθες ελαβα ένα μειλ ότι επέστρεψαν τα χρήματα 2 φορές και ζητούν να τους καταθέσω με έμβασμα */ το ένα ποσό.
Η αλήθεια είναι οτι δεν το είχα προσέξει καν. Μπήκα στις κινήσεις του τραπεζικού λογαριασμού και έχουν δίκιο. Εννοείται ότι αφαιρέθηκαν κάθε φορά και 4 ευρώ για το έμβασμα από το εξωτερικό, γιατί δεν επέλεξαν την ακύρωση της συναλλαγής στην κάρτα, κάτι που με είχε εκνευρίσει επιπλέον.
Τωρα ζητουν πισω τη μια καταβολή και δεν έχω καμια διάθεση να πληρώσω κι άλλο έμβασμα στο εξωτερικο, μειώνοντας ΚΙ ΑΛΛΟ το τελικο ποσο που πηρα στα χερια μου γιατι ειναι ηλιθιοι.
Ως ενοχικος ανθρωπος, αναρωτιεμαι αν ειναι οκ να το αγνοησω, αφου εκαναν πολλαπλες βλακειες. @taver ειχες αναφερει προσφατα οτι τα ξενοδοχεια πληρωνουν ασφαλεια αστικης ευθυνης. Καλυπτει αυτες τις βλακειες που κανουν?

 

[fotast]

Γίνονται και αυτά...

Έκλεισε πολυτελείς διακοπές σε πεντάστερο... χρεoκοπημένο ξενοδοχείο στο Ναύπλιο και έχασε 2.500 ευρώ