Aegean Airlines Γενικά Λάθος Καταχώριση Στοιχείων

[Nikos A.]

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Προφανώς θα το πάρω επάνω μου, απλά ρωτάω γνώμες γιατί σε όλο το thread έχουν γραφτεί πολλά.

Το "μόνο €20", το έψαξα στα q&a της Aegean πριν κάνω την κράτηση για να θεωρήσω εαυτόν κατοχυρωμένο ... Δεν μου πέρασε καν από το μυαλό ότι θα υπάρχει και άλλη χρέωση πέραν αυτού!
Και για να έχετε πλήρη εικόνα ολόκληρη η απάντηση της υπαλλήλου της Aegean ήταν: "θα πρέπει να το αλλάξετε γιατί είναι ταξίδι εξωτερικού".
Άρα στα εσωτερικού θα μπορούσαν να κάνουν και τα στραβά μάτια ... ?

 

[maria91]

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Προφανώς θα το πάρω επάνω μου, απλά ρωτάω γνώμες γιατί σε όλο το thread έχουν γραφτεί πολλά.

Το "μόνο €20", το έψαξα στα q&a της Aegean πριν κάνω την κράτηση για να θεωρήσω εαυτόν κατοχυρωμένο ... Δεν μου πέρασε καν από το μυαλό ότι θα υπάρχει και άλλη χρέωση πέραν αυτού!
Και για να έχετε πλήρη εικόνα ολόκληρη η απάντηση της υπαλλήλου της Aegean ήταν: "θα πρέπει να το αλλάξετε γιατί είναι ταξίδι εξωτερικού".
Άρα στα εσωτερικού θα μπορούσαν να κάνουν και τα στραβά μάτια ... ?

Ισως αλλα ισως και οχι..προφανως στο εξωτερικου δε μπορουν να σου δειξουν καμια καλη θεληση και ισως ο moderator θα το ελεγε για αλλο ατομο..η μονη σου λυση ειναι να πληρωσεις οτι σου ζητησουν ή να διαβασεις προσεκτικα τους ορους του gotogate και αν δεις οτι για αλλαγη ονοματος παιρνουν πχ 50ε και εσενα σου παν 78ε,τοτε να πατησεις μανουρα..το q&a του gotogate επρεπε να κοιταξεις εφοσον ειχες σκοπο να κλεισεις απο εκει και οχι της aegean..γενικα οταν εισαι αποφασισμενος να κλεισεις σε σιτε εκτος της αεροπορικης για να γλυτωσεις χ-ψ ποσα να εισαι προετοιμασμενος οτι σε μια στραβη θα υπερχρεωθεις!κανενα πρακτορειο δε θα σου κανει αλλαγη σε ναυλο ή καποια επιπροσθετη υπηρεσια χωρις να βγαλει εστω και 5ε που λεει ο λογος

 

[Ntt]

Απλά είναι πτήση εσωτερικού και ότι δηλώσεις είσαι.
Κατά την επιβίβαση πέρυσι , για Κρήτη, Μύκονο και Ρόδο, ποτέ δεν μου ζήτησε κανείς ταυτότητα. Ότι δήλωσα στο εισιτήριο ήμουν (βέβαια δεν ήταν πάντα Aegean, ήταν και Volotea και Ryanair).

Σωστά σου λέει το μέλος @maria91 διάβασε τους όρους του gotogate αν σου ζητούν 78€ , 20€ τους ζητάει η Aegean.
Άρα μένουν 58€, αυτό σημαίνει ότι ίσως αυτοί ζητούν π.χ. άλλα 20€ (τίμιο όσο η αεροπορική) και π.χ. τα 18€ που απομένουν αλλαγή ναύλου / φόρων.

Δεν είναι όλα τόσο τραγικά, τα 315 ευρώ που γλίτωσες (35 * 9 εισιτήρια) είναι προφανώς πολλά περισσότερα από τα 78€.

 

[Nikos A.]

Ισως αλλα ισως και οχι..προφανως στο εξωτερικου δε μπορουν να σου δειξουν καμια καλη θεληση και ισως ο moderator θα το ελεγε για αλλο ατομο..η μονη σου λυση ειναι να πληρωσεις οτι σου ζητησουν ή να διαβασεις προσεκτικα τους ορους του gotogate και αν δεις οτι για αλλαγη ονοματος παιρνουν πχ 50ε και εσενα σου παν 78ε,τοτε να πατησεις μανουρα..το q&a του gotogate επρεπε να κοιταξεις εφοσον ειχες σκοπο να κλεισεις απο εκει και οχι της aegean..γενικα οταν εισαι αποφασισμενος να κλεισεις σε σιτε εκτος της αεροπορικης για να γλυτωσεις χ-ψ ποσα να εισαι προετοιμασμενος οτι σε μια στραβη θα υπερχρεωθεις!κανενα πρακτορειο δε θα σου κανει αλλαγη σε ναυλο ή καποια επιπροσθετη υπηρεσια χωρις να βγαλει εστω και 5ε που λεει ο λογος

Money makes the world go round ... Καμία αντίρρηση
Φοβάμαι βέβαια ότι από την απάντηση της gotogate δεν συμπεριλαμβάνουν τα €20 της αεροπορικής στα έξοδά τους. Τα ορίζουν ως δύο τέλη κατ' άτομο για αλλαγή στοιχείου εισιτηρίου ... €98 είναι η σούμα!

Αν δεν κουράζω και σας ενδιαφέρει αναρτώ την απάντησή τους ...

"Λάβαμε το αίτημά σας ότι επιθυμείτε να διορθώσετε το όνομα σε ένα εισιτήριο της κράτησή σας. Πρέπει πάντα να ακολουθούμε τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας για κάθε κράτηση εισιτηρίου που έχετε κάνει από εμάς.
Σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζει η αεροπορική εταιρεία, μπορείτε να διορθώσετε το όνομα καταβάλλοντας ένα τέλος 20.00 EUR. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να γίνει η απαιτούμενη αλλαγή, αλλά θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως θα προστεθεί και το τέλος μας διεκπεραίωσης ύψους 78.00 EUR. Και τα δύο τέλη είναι κατ' άτομο. Εάν θέλετε να διορθώσετε το όνομα, πρέπει πρώτα να πληρώσετε το τέλος τροποποίησης. Ακολουθήστε αυτόν το σύνδεσμο"

κτλ κτλ, τα υπόλοιπα δεν χρειάζονται.

 

[maria91]

Money makes the world go round ... Καμία αντίρρηση
Φοβάμαι βέβαια ότι από την απάντηση της gotogate δεν συμπεριλαμβάνουν τα €20 της αεροπορικής στα έξοδά τους. Τα ορίζουν ως δύο τέλη κατ' άτομο για αλλαγή στοιχείου εισιτηρίου ... €98 είναι η σούμα!

Αν δεν κουράζω και σας ενδιαφέρει αναρτώ την απάντησή τους ...

"Λάβαμε το αίτημά σας ότι επιθυμείτε να διορθώσετε το όνομα σε ένα εισιτήριο της κράτησή σας. Πρέπει πάντα να ακολουθούμε τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας για κάθε κράτηση εισιτηρίου που έχετε κάνει από εμάς.
Σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζει η αεροπορική εταιρεία, μπορείτε να διορθώσετε το όνομα καταβάλλοντας ένα τέλος 20.00 EUR. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να γίνει η απαιτούμενη αλλαγή, αλλά θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως θα προστεθεί και το τέλος μας διεκπεραίωσης ύψους 78.00 EUR. Και τα δύο τέλη είναι κατ' άτομο. Εάν θέλετε να διορθώσετε το όνομα, πρέπει πρώτα να πληρώσετε το τέλος τροποποίησης. Ακολουθήστε αυτόν το σύνδεσμο"

κτλ κτλ, τα υπόλοιπα δεν χρειάζονται.

Αν θα ειχες διαβασει τοτε γι αυτο οταν δεν ειμαστε σιγουροι για κατι κλεινουμε απευθειας απο σιτε αεροπορικης για να μην πληρωνουμε εξτραδακια..βεβαια αν γλυτωσες αρκετα λεφτα στα 9 ατομα κλεινοντας απο το gotogate τοτε σε συμφερε οικονομικα αλλα ουσιαστικα τωρα μερος απο το "κερδος" θα το δωσεις για την αλλαγη..ξερουν τι κανουν τα πρακτορεια εν ολιγης..η μονη λυση ειναι αν εχεις κωδικο κρατησης aegean και οχι του πρακτορειου,να ζητησεις απο aegean αν μπορουν χαριστικα να στο κανουν αυτοι και να μην μπλεξεις το γραφειο(αν και δε ξερω κατα ποσο γινετε ή θα στο κανουν)

 

[Nikos A.]

Απλά είναι πτήση εσωτερικού και ότι δηλώσεις είσαι.
Κατά την επιβίβαση πέρυσι , για Κρήτη, Μύκονο και Ρόδο, ποτέ δεν μου ζήτησε κανείς ταυτότητα. Ότι δήλωσα στο εισιτήριο ήμουν (βέβαια δεν ήταν πάντα Aegean, ήταν και Volotea και Ryanair).

Σωστά σου λέει το μέλος @maria91 διάβασε τους όρους του gotogate αν σου ζητούν 78€ , 20€ τους ζητάει η Aegean.
Άρα μένουν 58€, αυτό σημαίνει ότι ίσως αυτοί ζητούν π.χ. άλλα 20€ (τίμιο όσο η αεροπορική) και π.χ. τα 18€ που απομένουν αλλαγή ναύλου / φόρων.

Δεν είναι όλα τόσο τραγικά, τα 315 ευρώ που γλίτωσες (35 * 9 εισιτήρια) είναι προφανώς πολλά περισσότερα από τα 78€.

Οι όροι της GoToGate σχετικά είναι ως εξής:

Αλλαγές και ακυρώσεις που έχετε ζητήσει Εσείς

1. Οι όροι για την αλλαγή των κρατήσεων των πτήσεων (συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής του ονόματος του επιβάτη, του προορισμού και της ημερομηνίας ταξιδίου) και για την επιστροφή χρημάτων λόγω ακύρωσης καθορίζονται από την εκάστοτε αεροπορική εταιρεία, η οποία είναι ο συμβατικός σας εταίρος για την παροχή της πτήσης. Εμείς, ως μεσάζων, δεν ασκούμε καμία επιρροή στους εν λόγω όρους.
2. Εάν θέλετε να κάνετε αλλαγή στην κράτησή σας ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων λόγω ακύρωσης, ως επιπρόσθετη δική μας υπηρεσία, προσφέρουμε τη δυνατότητα διαχείρισης του εν λόγω αιτήματος για λογαριασμό σας, εφόσον οι όροι της αεροπορικής εταιρείας επιτρέπουν μια τέτοια αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων λόγω ακύρωσης. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας της κράτησης των εν λόγω επιπρόσθετων υπηρεσιών, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν περαιτέρω όρους και χρεώσεις σχετικά με τις εν λόγω υπηρεσίες. Εναλλακτικά, μπορείτε, φυσικά, να απευθυνθείτε απευθείας στη σχετική αεροπορική εταιρεία.
3. Προκειμένου να είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε τις αλλαγές που ζητάτε, είναι απαραίτητο να λάβουμε τα αιτήματά σας για αλλαγή το αργότερο 24 ώρες πριν από την έναρξη του ταξιδιού (μόνο τηλεφωνικώς). Εάν έχετε αγοράσει την υπηρεσία μας Ευέλικτου Εισιτηρίου, βλ. ενότητα 8.
   
   Για αιτήματα αλλαγής αργότερα, συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τη σχετική αεροπορική εταιρεία.

Τα bold είναι δικά μου.
Και το εναλλακτικό που γράφει, δεν παίζει ... Πήρα στην Aegean και δεν αναλαμβάνουν ... Μόνο μέσω πρακτορείου

 

[Nikos A.]

Τέλος πάντων, μην μιζεριάζω άλλο, βαρέθηκα
Το εισιτήριο της μικρής θά πάει λίγο παραπάνω από 3 διανυκτερεύσεις για 4 άτομα στη Βουδαπέστη ...
Τι να γίνει;
Ευχαριστώ όλους για το χρόνο και τη διάθεση να βοηθήσουν!

 

[Ntt]

Πρώτη φορά ακούω να μην το αναλαμβάνει η Aegean. Απίστευτο, μα αφού θα πληρωθούν γιατί να μην το αναλάβουν.

 

[maria91]

Πρώτη φορά ακούω να μην το αναλαμβάνει η Aegean. Απίστευτο, μα αφού θα πληρωθούν γιατί να μην το αναλάβουν.

Ισως γιατι το gotogate δε του εχει δωσει κωδικο κρατησης aegean αλλα ενα δικο τους οποτε δε θα μπορουν να το περασουν καπως,μονο με ενα ονομα...υποθετω...

 

[domino]

Καλησπέρα,
σε πτήση εντός EU (Βουδαπέστη - Αθήνα μέσω Θεσσαλονίκης) συμπλήρωσα το όνομα της κόρης μου με ένα επιπλέον γράμμα στο τέλος (-e), το οποίο δεν αποδόθηκε όμως στο διαβατήριο. Από την Aegean θέλουν €20 για την αλλαγή, τα οποία και θα τα έδινα αν επρόκειτο μόνο για αυτά, όμως λόγω του ότι έχω κάνει κράτηση από πρακτορείο (GoToGate) αυτοί θέλουν άλλα €78 ως τέλος διεκπεραίωσης ... !
Δεν ξέρω τι να κάνω. Απο τη μία τα θεωρώ νταβατζιλίκι από την άλλη αν φάμε κανα άκυρο στη Βουδαπέστη θα πρέπει να βγάλω δύο εισιτήρια τελευταίας στιγμής (πρώτο της ταξίδι, δεν θα την αφήσω να μόνη της), οπότε κανά €500άρικο ...
Να προσθέσω γιατί και τα καλά πρέπει να λέγονται ότι η πτήση που πηγαίνουμε είναι μέσω της Wizz (ουγγρική), η οποία κατά την κράτηση σου επιτρέπει με αντίτιμο €10 να μην συμπληρώσεις καν όνομα στα εισιτήρια μέχρι και 1-2 μέρες πριν την πτήση...

γιατι δυο εισιτήρια ;

 

[Ntt]

https://en.aegeanair.com/resend-booking-confirmation-email/

Ας δοκιμάσει να βάλει τα στοιχεία του και να δει αν το confirmation e-mail θα του έρθει. Αν του έρθει τότε είναι οκ , αλλιώς σημαίνει ότι το γραφείο πέρασε το δικό του e-mail.

 

[fotast]

γιατι δυο εισιτήρια ;

Τα πρακτορεία πουλάνε εισιτήρια από δύο ή και περισσότερες εταιρείες συνδυαστικά για να βγαίνουν πιο φθηνά.