• Η αναδρομή στο παρελθόν συνεχίζεται! Ψηφίστε την Ταξιδιωτική Ιστορία του μήνα για τους μήνες Μάρτιος - Οκτώβριος 2021 !

Aegean Airlines Αποσκευές και χειραποσκευές Aegean

panlek30

Member
Μηνύματα
1.715
Likes
4.428
Επόμενο Ταξίδι
Σκανδιναβία
Ταξίδι-Όνειρο
Περού / Δυτικές ΗΠΑ
Φίλη ταξίδεψε με την οικογένειά της με Aegean από Θεσσαλονίκη για Γερμανία το πάσχα. Είχαν σακίδια που οι διαστάσεις τους ήταν πιο μεγάλες από τις επιτρεπόμενες αλλά δεν ήταν γεμάτα. Αν τα έβαζες δηλαδή στην ειδική θήκη μπορούσαν να χωρέσουν λόγω του ότι ήταν από ύφασμα και όχι συμπαγή. Η υπάλληλος τους έβαλε όμως να πληρώσουν παραπάνω και το κάνανε και σε άλλα άτομα από ότι είπαν. Εννοείται ότι έγινε μεγάλη φασαρία αλλά η υπάλληλος ήταν ανένδοτη χρησιμοποιώντας τον ισχυρισμό " φαίνονται ότι είναι μεγαλύτερα".

Τι μπορούμε να κάνουμε σε μια τέτοια περίπτωση; Όχι μόνο στην Aegean αλλά σε κάθε εταιρεία. Εφόσον μπορεί να ζουληχθει το σακίδιο και να χωρέσει μέσα στην θήκη την σχετική άρα και κάτω από το κάθισμα του αεροπλάνου πόσο νόμιμο είναι να φάμε πρόστιμο για αυτό;
Δεν μου έχει τύχει (ακόμα) αλλα επειδή το έχω σκεφτεί, θα σου πω τι έχω κάνει εγώ. Εχω πάρει απο το decathlon αυτό το οποίο οταν είναι κλειστό δεν πιανει τπτ και το κουβαλάω πάντα μαζί μου. Αθλητικός σάκος Essential 35L - Μπλε - Decathlon Αυτό είναι εντός των επιτρεπόμενων οπότε αν ποτέ χρειαστεί, θα βάλω (στριμώξω) ολοκληρο το σακουαγιαζ μου σε αυτό και δεν θα ανοίξω καν διάλογο.
 

Porfyria

Member
Μηνύματα
270
Likes
968
Επόμενο Ταξίδι
Χίος
Ταξίδι-Όνειρο
Ιαπωνία, Περού
Φίλη ταξίδεψε με την οικογένειά της με Aegean από Θεσσαλονίκη για Γερμανία το πάσχα. Είχαν σακίδια που οι διαστάσεις τους ήταν πιο μεγάλες από τις επιτρεπόμενες αλλά δεν ήταν γεμάτα. Αν τα έβαζες δηλαδή στην ειδική θήκη μπορούσαν να χωρέσουν λόγω του ότι ήταν από ύφασμα και όχι συμπαγή. Η υπάλληλος τους έβαλε όμως να πληρώσουν παραπάνω και το κάνανε και σε άλλα άτομα από ότι είπαν. Εννοείται ότι έγινε μεγάλη φασαρία αλλά η υπάλληλος ήταν ανένδοτη χρησιμοποιώντας τον ισχυρισμό " φαίνονται ότι είναι μεγαλύτερα".

Τι μπορούμε να κάνουμε σε μια τέτοια περίπτωση; Όχι μόνο στην Aegean αλλά σε κάθε εταιρεία. Εφόσον μπορεί να ζουληχθει το σακίδιο και να χωρέσει μέσα στην θήκη την σχετική άρα και κάτω από το κάθισμα του αεροπλάνου πόσο νόμιμο είναι να φάμε πρόστιμο για αυτό;
Μου είχε τύχει κάπως διαφορετική περίπτωση. Ταξίδευα με παιδί σε family ναύλο, δηλαδή ισοδύναμο του flex από αεροδρόμιο του εξωτερικού. Είχα ακριβώς ότι δικαιούμουν μετρημένα-ζυγισμένα δηλαδή 2 χειραποσκευές (1 εξ αυτών το αναδιπλούμενο καρότσι) και 2 προσωπικά αντικείμενα. Με το που πάω να δώσω την κάρτα επιβίβασης μου λέει η κυρία εκεί "πρέπει να τα τσεκάρουμε". "Γιατί;" της απαντώ εγώ; "Έχετε πολλές αποσκευές!". "Έχω ακριβώς ότι δικαιούμαι" της απαντώ. Αυτή ανένδοτη, ετοιμάζει καρτελάκια. Δεν μου ζήτησε να μετρήσει κάτι, δεν είδα καν αν υπήρχαν εκεί τα περίφημα κουτιά. Εγώ αρχίζω να εκνευρίζομαι γιατί δεν πίστευα αυτό που ζούσα! Ναι μεν δεν χρεωνόμουν γιατί είχα δωρεάν αποσκευές ως gold αλλά με ένα παιδί δεν είναι να περιμένεις στον ιμάντα οπότε πάω πάντα πολύ προετοιμασμένη στα ταξίδια μου. Και βάζει έναν άλλο υπάλληλο να τις περάσει. Εγώ να λέω συνέχεια "Δεν το δέχομαι αυτό!." Κι αυτή εκεί το χαβά της, μου έκανε υπόδειξη κιόλας "γιατί φωνάζετε μπροστά στο παιδί!". Αφού είδα ότι δεν θα βγάλω άκρη της είπα "Δεν κάνετε καλά την δουλειά σας" και "θέλω να μιλήσω με τον υπεύθυνό σας τώρα". Με έγραψε κανονικά αλλά επέμενα κι ο άλλος υπάλληλος μου είπε να μιλήσω με το πλήρωμα οπότε και προχώρησα. Όταν έφτασα στην πόρτα του αεροσκάφους ενημέρωσα τον υπάλληλο ότι εγώ θα πάρω μαζί μου τα πράγματα και μίλησα απευθείας στην αεροσυνοδό που μας υποδέχεται. Η οποία έμεινε έκπληκτη με ό,τι της εξιστόρησα και φυσικά μου επέτρεψε να πάρω μαζί μου τα πράγματα.
Καθόλη τη διάρκεια της πτήσης έγραφα ένα e-mail παραπόνων στην Aegean για το περιστατικό. Τους εξιστόρησα τι συνέβη και τους ζήτησα να ελέγξουν τις κάμερες ώστε να αποδειχθούν όσα λέω. Μετά από λίγες μέρες με κάλεσαν και μου ζήτησαν συγγνώμη κι ότι ήλεγξαν το περιστατικό με τον συνεργάτη τους στο αεροδρόμιο του εξωτερικού, ο οποίος όμως τους είπε μια βλακεία κι ουσιαστικά ένα ψέμα ως δικαιολογία, δεν θυμάμαι ακριβώς τι, αρνούταν όμως να γίνει χρήση κάμερας. Από τη στιγμή που τελικά έγινε αυτό που δικαιούμουν και ήθελα, δηλαδή πήρα τα πράγματα μαζί μου στην καμπίνα, δεν το τράβηξα παραπάνω. Σαν ένδειξη καλής κίνησης και συγγνώμης μου χάρισαν μερικά μίλια και τελείωσε η υπόθεση.
Για εμένα και την Aegean όμως, όχι για τους agents στο αεροδρόμιο που ήταν απαράδεκτοι. Αν βρω χρόνο θα κάνω παράπονα κι εκεί κυρίως γιατί πέρα ότι είναι απαράδεκτοι, είναι και ψεύτες. Και θα ζητήσω από την εταιρεία handling να ελέγξει τις κάμερες. Γιατί τέτοιες αντιεπαγγελματικές κι απάνθρωπες συμπεριφορές δεν γίνεται να περνάνε έτσι, κυρίως για τους επόμενους ταξιδιώτες.
Εν κατακλείδι, γράψε ένα μήνυμα (μέσω της ιστοσελίδας της) στην Aegean κι πάτα το κουμπί που λέει επιθυμώ απάντηση. Αν έχεις δίκιο, θα σου το δώσουνε πιστεύω.
 
Last edited:

paefstra

Member
Μηνύματα
14.557
Likes
47.284
Φίλη ταξίδεψε με την οικογένειά της με Aegean από Θεσσαλονίκη για Γερμανία το πάσχα. Είχαν σακίδια που οι διαστάσεις τους ήταν πιο μεγάλες από τις επιτρεπόμενες αλλά δεν ήταν γεμάτα. Αν τα έβαζες δηλαδή στην ειδική θήκη μπορούσαν να χωρέσουν λόγω του ότι ήταν από ύφασμα και όχι συμπαγή. Η υπάλληλος τους έβαλε όμως να πληρώσουν παραπάνω και το κάνανε και σε άλλα άτομα από ότι είπαν. Εννοείται ότι έγινε μεγάλη φασαρία αλλά η υπάλληλος ήταν ανένδοτη χρησιμοποιώντας τον ισχυρισμό " φαίνονται ότι είναι μεγαλύτερα".

Τι μπορούμε να κάνουμε σε μια τέτοια περίπτωση; Όχι μόνο στην Aegean αλλά σε κάθε εταιρεία. Εφόσον μπορεί να ζουληχθει το σακίδιο και να χωρέσει μέσα στην θήκη την σχετική άρα και κάτω από το κάθισμα του αεροπλάνου πόσο νόμιμο είναι να φάμε πρόστιμο για αυτό;
Δεν υπαρχει θηκη μετρησης για το ατομικο αντικειμενο στην Aegean.. Οι οροι λενε γυναικεια τσαντα η θηκη μεταφορας υπολογιστη. Αν δεν ειχαν ενα απο τα δυο, τοτε δεν περναει δωρεαν ολοκληρο σακιδιο.
 

Εκπομπές Travelstories

Τελευταίες δημοσιεύσεις

Booking.com

Στατιστικά φόρουμ

Θέματα
34.002
Μηνύματα
923.127
Μέλη
39.716
Νεότερο μέλος
dimitrello

Κοινοποιήστε αυτή τη σελίδα

Top Bottom