Lufthansa Lufthansa - Νέα, Πληροφορίες & Ερωτήσεις

[GTS]

Μου θύμισες τώρα τα 400 που τσέπωσα λόγω overbooking..έκανα και μια ωραία βόλτα στη Φρανκφούρτη...σ'ευχαριστώ Λουφτβάφε....εγώ κι ο Φον Ριχτόβεν σ'αγαπάμε...
Δυστυχώς ζούμε στη μέτρια εποχή που επικρατούν οι Τεύτονες...

 

[battered_suitcase]

Να κάνω και ένα update, σε περίπτωση που είναι χρήσιμο σε κάποιον στο μέλλον...Μετά από 40 μέρες μου απάντησαν σήμερα (1η φορά ουσιαστικά που επικοινώνησαν μαζί μου!) ότι μου πιστώνουν τα χρήματα που ξόδεψα για αντικατάσταση ειδών ρουχισμού και υγιεινής.
Επειδή απ'όσο είδα σε σχετικά φόρουμ είναι πολύ γενικευμένο το φαινόμενο της μη- απάντησης και της εξαγρίωσης πελατών λόγω αυτού, αλλά και επειδή κι εγώ είχα την ίδια ακριβώς κακή εμπειρία, συστήνω την προσέγγιση μέσα από τη σελίδα τους στο facebook. Οι social media manager απαντούν ΑΜΕΣΩΣ και προσπαθούν να πιέσουν το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών να απαντήσει γρηγορότερα.
Επίσης η πολιτική αποζημίωσης για καθυστερημένη βαλίτσα είναι (μου την είπαν σήμερα, μετά από άπειρες δικές μου ερωτήσεις ενώ ήδη ήμουν στο ταξίδι): 100% αποζημίωση για είδη υγιεινής και εσώρουχα, 50% αποζημίωση για ρούχα. Κρατήστε αποδείξεις.

 

[jousis]

Η Lufthansa ανακοίνωσε σήμερα την premium economy πρότασή της.
(σ.σ. επιτέλους)

http://www.businesstraveller.com/news/100300/lufthansa-unveils-premium-economy-seat
http://www.lufthansagroup.com/en/themen/premium-economy.html

...στους αιθέρες απο τον Νοέμβριο (για αρχή στα 748)

 

[a_nikos]

Η γερμανική αεροπορική εταιρεία Lufthansa εξετάζει σοβαρά την επέκταση των πτήσεών της προς την Ελλάδα, ξεκινώντας με τη δημιουργία απευθείας πτήσεων από τη Γερμανία προς τη Θεσσαλονίκη.

Συγκεκριμένα, μιλώντας στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, ο αντιπρόεδρος του αερομεταφορέα στη νοτιανατολική Ευρώπη, Κάρστεν Σάεφερ, ανέφερε «καταρχήν κοιτάμε τη δημιουργία απευθείας πτήσεων από τη Γερμανία προς τη Θεσσαλονίκη και δευτερευόντως προς κάποια νησιά, όχι σε εποχική βάση όπως άλλες εταιρείες, αλλά σε μόνιμη δωδεκάμηνη βάση».

Παράλληλα, ως προϋπόθεση για τη δρομολόγηση νέων πτήσεων προς τα νησιά, εκτός τουριστικής σεζόν, ο Κ. Σάεφερ έθεσε την κινητοποίηση των τοπικών αρχών στη διατήρηση της οικονομικής «ζωής» (ανοιχτά μαγαζιά, κλπ).

Τέλος, ο ίδιος, μιλώντας στο περιθώριο της παρουσίασης της νέας θέσης premium economy class (παροχές business class σε τιμή economy), εξέφρασε την απορία του γιατί η Ελλάδα δεν προσφέρει δωδεκάμηνο τουρισμό με έμφαση στους τομείς της γαστρονομίας και της φυσιολατρίας.

Πηγη: http://www.fortunegreece.com/article/lufthansa-apefthias-ptisis-apo-germania-pros-thessaloniki/

 

[GTS]

Με την αξιοπιστία Έλληνα πολιτικού, μετά το κράξιμο που έριξα στη Λουφτβάφε σε άλλο τόπικ (το οποίο τρέχουν οι παρατρεχάμενοί μου να διαγράψουν ) θέλω να συγχαρώ την αγαπητή Γερμανική Αεροπλοϊα (δηλ. Λουφτβάφε) τόσο για το εκπληκτικό lounge στο Τ1 του JFK (μεταξύ άλλων ωραίο Riesling και το φαγητό ψιλο-γκουρμέ) αλλά κυρίως για το upgrade στον GTS & co σε business στο σκέλος JFK-FRA σε 747, που για όσους ξέρουν, η θέση ρυθμίζεται σε κανονική κατάκλιση...οι 6.30 ώρες πτήσης ούτε που φάνηκαν κι ας μην λειτουργούσε το IFE...η εξιλέωση όμως για το ότι η βαλίτσες έμειναν στη FRA ενώ φτάσαμε CUN και το ότι μου κατέστρεψαν το φερμουάρ της βαλίτσας δε θα ρθει τόσο εύκολα φράου Λουφτβάφε...τα σχετικά claims έγιναν και περιμένουμε μια τευτονική συγγνώμη (και μια αποζημίωση βεβαίως αλλά αποζημίωση από γερμανούς = κλάφτα).

 

[battered_suitcase]

(και μια αποζημίωση βεβαίως αλλά αποζημίωση από γερμανούς = κλάφτα).

Και όμως..

 

[GTS]

Το λέω μπας δε το γκαντεμιάσω, αλλά να σου πω την αλήθεια το ψιλο-περιμένω...
Και κάτι άλλο για όσους ίσως κάπου, κάποτε, αναρωτηθούν (υπάρχει μπόλικη συζήτηση σε πιο ειδικά fora): με gold status στην *Α, χωρίς την κάρτα ακόμα, έγινα δεκτός παντού (ακόμα και στο business lounge στη FRA όπου οι κυρίες είναι περιβόητες για την αυστηρότητά τους). Ουδείς, ακόμα και τσεκινατζούδες δε ζήτησαν να δουν την κάρτα.

 

[GTS]

100% αποζημίωση για είδη υγιεινής και εσώρουχα, 50% αποζημίωση για ρούχα. Κρατήστε αποδείξεις.

Α τώρα το είδα...φέξε μου και γλίστρησα δηλαδή....

 

[Samion]

3η μερα η βαλιτσα μου αγνοειται. Χαμενη καπου στη Φρανκφουρτη. Οχι χρυση μετριοτητα, χρυσο πατο επιασαν. Ευτυχως που ως επιβατης της Sky Team δεν περιμενω αποζημιωση απο αυτους..Και υπεροχο φαγητο στην economy (δεν το αγγιξα εννοειται) σε ενα γερικο και ταλαιπωρημενο 343 με τις γνωστες 15 "φρεσκοτατες" ταινιες ..οι γερμανοι ειναι φιλοι μας αλλα οχι αυτη η εταιρεια τους.

 

[Traveller]

Τι υπέροχη πάστα χλαπάτσα!! Δίχως άλλο Βαυαρέζικη δημιουργία γνωστού Βαυαρέζου σεφ!!

Τώρα που το λες όμως ευκαιρία να ανανεώσεις την γκαρνταρόμπα σου... τα ηρωϊκά χώματα που βρίσκεσαι φημίζονται για την μόδα τους...... οι Γερμανοί πληρώνουν...

 

[ευαγγελια]

Τώρα που το λες όμως ευκαιρία να ανανεώσεις την γκαρνταρόμπα σου... τα ηρωϊκά χώματα που βρίσκεσαι φημίζονται για την μόδα τους...... οι Γερμανοί πληρώνουν...

Η πρώτη αγορά εχει ήδη γίνει - δώρο το καβουρακι

 

[GTS]

Πληρωνουν πληρωνουν, μη τους λυπασαι, ψωνισε αλυπητα....