Πως αναβάλλουμε/ακυρώνουμε ταξίδι λόγω κοροναϊού;

[jlee]

Τελικά η Jetstar για πτήση στο βιετναμ εχθές μου έστειλε email που με ευχαριστεί για το Voucher που ζήτησα!
Που ουτε κάν ζήτησα!
Μια ερώτηση έχετε προσπαθήσει να κάνετε αμφισβήτηση συναλλαγής για πτήση που έχει ακυρωθεί και η ημερομηνία κράτησης έχει παρέλθει σε μη Aegean εταιρεία?

 

[Sanna1971]

Φτου και βγαινω!!!!!!!

 

[AntRo]

Σε συνεχεια του δικου μου ζητηματος με τη πιστωση που περιμενα...... εστειλα προχθες την καταγγελια προς το συνηγορο του καταναλωτη. Και σημερα το πρωϊ τους πηρα τηλ να μου επιβεβαιωσουν οτι την παρελαβαν. Μου ειπαν οτι την εχουν δει και ειναι προς πρωτοκολληση....

Και ενω ημουν ετοιμος και ειχα ηδη γραψει και την καταγγελια για το υπουργειο τουρισμου ελαβα απο petas το παρακατω mail:

CREDIT NOTE /Πιστωτικό Τιμολόγιο

Hello from Petas.gr

We have already proceeded with the refund to your credit card.
You may verify the refund by contacting your bank (please bear in mind that it usually takes 6 working days for the update of your statement).

We remain at your disposal in case of further clarifications.

With kind regards,

Για την ιστορια να πω, πως ειχα στειλει 2 mail και στην εταιρεια Altair Travel στην οποια ανηκει και ο ιστοτοπος petas.gr......χωρις καμια απαντηση. Και στην καταγγελια μου ειχα συμπεριλαβει και τις δυο «εταιρειες»(αν και δεν νομιζω οτι προλαβαν να τη παραλαβουν γιατι χρονικα δεν βγαινει). Ουτε αμφισβητηση ειχα προλαβει να κανω.

 

[Sanna1971]

Σε συνεχεια του δικου μου ζητηματος με τη πιστωση που περιμενα...... εστειλα προχθες την καταγγελια προς το συνηγορο του καταναλωτη. Και σημερα το πρωϊ τους πηρα τηλ να μου επιβεβαιωσουν οτι την παρελαβαν. Μου ειπαν οτι την εχουν δει και ειναι προς πρωτοκολληση....

Και ενω ημουν ετοιμος και ειχα ηδη γραψει και την καταγγελια για το υπουργειο τουρισμου ελαβα απο petas το παρακατω mail:

CREDIT NOTE /Πιστωτικό Τιμολόγιο

Hello from Petas.gr

We have already proceeded with the refund to your credit card.
You may verify the refund by contacting your bank (please bear in mind that it usually takes 6 working days for the update of your statement).

We remain at your disposal in case of further clarifications.

With kind regards,

Για την ιστορια να πω, πως ειχα στειλει 2 mail και στην εταιρεια Altair Travel στην οποια ανηκει και ο ιστοτοπος petas.gr......χωρις καμια απαντηση. Και στην καταγγελια μου ειχα συμπεριλαβει και τις δυο «εταιρειες»(αν και δεν νομιζω οτι προλαβαν να τη παραλαβουν γιατι χρονικα δεν βγαινει). Ουτε αμφισβητηση ειχα προλαβει να κανω.
Το petas σου ζητησε καποιο ποσο για την ολη διαδι

Σε συνεχεια του δικου μου ζητηματος με τη πιστωση που περιμενα...... εστειλα προχθες την καταγγελια προς το συνηγορο του καταναλωτη. Και σημερα το πρωϊ τους πηρα τηλ να μου επιβεβαιωσουν οτι την παρελαβαν. Μου ειπαν οτι την εχουν δει και ειναι προς πρωτοκολληση....

Και ενω ημουν ετοιμος και ειχα ηδη γραψει και την καταγγελια για το υπουργειο τουρισμου ελαβα απο petas το παρακατω mail:

CREDIT NOTE /Πιστωτικό Τιμολόγιο

Hello from Petas.gr

We have already proceeded with the refund to your credit card.
You may verify the refund by contacting your bank (please bear in mind that it usually takes 6 working days for the update of your statement).

We remain at your disposal in case of further clarifications.

With kind regards,

Για την ιστορια να πω, πως ειχα στειλει 2 mail και στην εταιρεια Altair Travel στην οποια ανηκει και ο ιστοτοπος petas.gr......χωρις καμια απαντηση. Και στην καταγγελια μου ειχα συμπεριλαβει και τις δυο «εταιρειες»(αν και δεν νομιζω οτι προλαβαν να τη παραλαβουν γιατι χρονικα δεν βγαινει). Ουτε αμφισβητηση ειχα προλαβει να κανω.

Το petas σου ζητησε χρηματα γι'αυτη τη διαδικασια;

 

[thalia tsif]

Μόνο voucher δίνει.

Μίλησα σήμερα κ αλλαγή κά νει μόνο για ημερομηνίες πτήσεων ως 31)5 ..εγώ πετούσα 12/6 ..το βαουτσερ είναι άλλη διαδικασία?

 

[AntRo]

Το petas σου ζητησε χρηματα γι'αυτη τη διαδικασια;

Τι εννοεις χρηματα για την διαδικασια;; Για τη διαδικασια σαν διαδικασια οχι....

Παρολα αυτα, το ποσο της πιστωσης ηταν 800+ ευρω και απο καιρο με ειχαν ενημερωσει για επιστροφη του συνολικου ποσου που ειχα ξοδεψει κατα 8€ λιγοτερα βεβαια. Τωρα διαχειριστικα εξοδα ηταν αυτα τα 8€; Κατι αλλο ηταν; Δεν ξερω και δεν ρωτησα και ποτε ειναι η αληθεια....

 

[Sanna1971]

Τι εννοεις χρηματα για την διαδικασια;; Για τη διαδικασια σαν διαδικασια οχι....

Παρολα αυτα, το ποσο της πιστωσης ηταν 800+ ευρω και απο καιρο με ειχαν ενημερωσει για επιστροφη του συνολικου ποσου που ειχα ξοδεψει κατα 8€ λιγοτερα βεβαια. Τωρα διαχειριστικα εξοδα ηταν αυτα τα 8€; Κατι αλλο ηταν; Δεν ξερω και δεν ρωτησα ποτε ειναι η αληθεια....

Ρωταω γιατι το pamediakopes ζηταει 15€ ανα εισητηριο για να προχωρησει την αιτηση για refund στην αεροπορικη. Σε μια κρατηση 2 εισητηριων δηλαδη 30€

 

[AntRo]

Ρωταω γιατι το pamediakopes ζηταει 15€ ανα εισητηριο για να προχωρησει την αιτηση για refund στην αεροπορικη. Σε μια κρατηση 2 εισητηριων δηλαδη 30€

Αλλο και τουτο παλι... Τι αλλο θα βρουν;; Ηθελα να ‘ξερα...

Οχι στο petas δεν με χρεωσαν τιποτα τετοιο. Αυτα τα 8€ μονο (για ολη τη κρατηση) που με ειχαν ενημερωσει εξ αρχης, χωρις να ασχοληθω περαιτερω βεβαια για το τι ειναι..

 

[Sanna1971]

Αλλο και τουτο παλι... Τι αλλο θα βρουν;; Ηθελα να ‘ξερα...

Οχι στο petas δεν με χρεωσαν τιποτα τετοιο. Αυτα τα 8€ μονο (για ολη τη κρατηση) που με ειχαν ενημερωσει εξ αρχης, χωρις να ασχοληθω περαιτερω βεβαια για το τι ειναι..

Για γελια και για κλαμματα!!!!! Εχει γινει το ιδιο και σε αλλα δυο μελη του forum...... τουλαχιστον. Ο ενας μαλιστα εχει προχωρησει και σε καταγγελια. Το ιδιο φυσικα θα κανω κι εγω. Παντως ευχαριστω για τις πληροφοριες

 

[AntRo]

Και ποιο ειναι το ηθικο διδαγμα απο ολο αυτο;;
ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ σε ταξιδιωτικα πρακτορεια...

Προσωπικα μιλωντας, πρεπει να ειναι παρα πολυ μεγαλη η διαφορα της τιμης υπερ μου, για να ξαναμπω σε αυτη τη διαδικασια...

 

[PhysioDuck]

Μίλησα σήμερα κ αλλαγή κά νει μόνο για ημερομηνίες πτήσεων ως 31)5 ..εγώ πετούσα 12/6 ..το βαουτσερ είναι άλλη διαδικασία?

Αν μιλάμε για Vietjet, έστειλα email και ζήτησα refund χρημάτων. Η απάντησή τους:

- One-time free reschedule to a new travel date till 20/12/2020 with fare difference applicable (if any).
- Automatic Refund your ticket as credit shell account - valid in 360 days.

 

[Χελιδόνι]

Αν μιλάμε για Vietjet, έστειλα email και ζήτησα refund χρημάτων. Η απάντησή τους:

- One-time free reschedule to a new travel date till 20/12/2020 with fare difference applicable (if any).
- Automatic Refund your ticket as credit shell account - valid in 360 days.

Σε ακυρωμενη πτήση με την thai airways από Πουκετ-Μπανγκογκ δεν έχω λάβει ακόμα απάντηση. Η πτήση ήταν τον Απριλιο και ενώ τους έχουμε στείλει emails 4 φορες δεν έχουμε λάβει απάντηση. Τι μπορώ να κάνω; Έχει γραφεία στην Ελλάδα η εταιρεία;