Πρόβλημα στην πύλη επιβίβασης αεροσκάφους

[taver]

Τα πράγματα είναι πολύ πιο απλά: Από τη στιγμή που ο gate agent πατάει ολοκλήρωση επιβίβασης στο σύστημα της SITA που βλέπει μπροστά του, δεν υπάρχει undo και δε μπορεί πλέον να επιβιβάσει άλλον επιβάτη παρά μόνο αν η πτήση γίνει abort και ξανακάνει επιβίβαση για όλους τους επιβάτες από την αρχή. Για κάποιο λόγο (τρέχα γύρευε ποιόν), είχε πατηθεί το complete...

 

[mariagl]

Προφανώς γιατί ειχε κλείσει η πυλη

 

[jimp]

Έχει τύχει σε πτήσεις Λονδίνο Κωνσταντινούπολη και Παρίσι να είμαστε μέχρι και μια ώρα σε αναμονή για αναχώρηση, δεμένοι καθισμένοι και με πόρτες κλειστές.

Σε όλους μας έχει τύχει αυτό. Σου έχει συμβεί όμως να είσαι έτοιμη για αναχώρηση με τον κόσμο έτοιμο και κλειστές τις πόρτες 20 λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης; Γιατί ποτέ μα ποτέ δεν έχει συμβεί σε εμένα ή σε κοντινούς μου ανθρώπους που συζητάμε.

Στο Gatwick ας πούμε θες κανένα 10 λεπτό να φτάσεις στην πύλη αν είσαι στον κεντρικό χώρο, 40 λεπτά νωρίτερα η αανακοίνωση και 10 λεπτά περπάτημα, στανταρακι την χάσαμε την πτήση.

Τα πράγματα είναι πολύ πιο απλά: Από τη στιγμή που ο gate agent πατάει ολοκλήρωση επιβίβασης στο σύστημα της SITA που βλέπει μπροστά του, δεν υπάρχει undo και δε μπορεί πλέον να επιβιβάσει άλλον επιβάτη παρά μόνο αν η πτήση γίνει abort και ξανακάνει επιβίβαση για όλους τους επιβάτες από την αρχή. Για κάποιο λόγο (τρέχα γύρευε ποιόν), είχε πατηθεί το complete...

Σου έχει συμβεί εσένα, γιατί θα τρελαθώ πραγματικά, να γίνεται ολοκλήρωσης του boarding 20 λεπτά πριν την αναχώρηση;

 

[mariagl]

Σε όλους μας έχει τύχει αυτό. Σου έχει συμβεί όμως να είσαι έτοιμη για αναχώρηση με τον κόσμο έτοιμο και κλειστές τις πόρτες 20 λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης; Γιατί ποτέ μα ποτέ δεν έχει συμβεί σε εμένα ή σε κοντινούς μου ανθρώπους που συζητάμε.





Σου έχει συμβεί εσένα, γιατί θα τρελαθώ πραγματικά, να γίνεται ολοκλήρωσης του boarding 20 λεπτά πριν την αναχώρηση;

Αλλο ολοκλήρωση του boarding 20 λεπτά πριν την αναχώρηση, και αλλο ο κόσμος να είναι έτοιμος μέσα. Προφανώς και ο κόσμος δεν ειναι έτοιμος μέσα στο αεροπλάνο και χρειάζεται αυτός ο χρόνος για να φύγει στην ώρα του. Και η πορτα να είναι ανοιχτή οταν κλείσει η έξοδος, έκλεισε. Σκέψου να χρειαστει να κατεβάσει και χειραποσκευες, κλάφτα Χαραλαμπε.

 

[taver]

Μου έχει τύχει να επιβιβαστώ σε πτήση 5 λεπτά πριν την αναχώρηση (Aeroflot business class στο CDG με platinum card) ή και 5 λεπτά μετά την προγραμματισμένη αναχώρηση (Swiss business class σε ένα ZRH-BCN με senator card). Και στις δυο περιπτώσεις υπήρχε γνωστό πρόβλημα καθυστερημένων ανταποκρίσεων.
Αλλά μου έχει τύχει να φτάσω στην πύλη 13' πριν την προγραμματισμένη αναχωρηση και η πύλη να έχει κλείσει (φέτος σε πτήση FRA-LCY).
Το ότι συχνά η πύλη αργεί να κλείσει δεν είναι κάτι εγγυημένο στο οποίο μπορείς να βασίζεσαι. Μπορεί να είσαι τυχερός, αλλά μπορεί και όχι. Μπορεί κάποιος να δώσει οδηγία στην πύλη να (σε) περιμένει, αλλά μπορεί και όχι.

 

[jimp]

Αλλο ολοκλήρωση του boarding 20 λεπτά πριν την αναχώρηση, και αλλο ο κόσμος να είναι έτοιμος μέσα. Προφανώς και ο κόσμος δεν ειναι έτοιμος μέσα στο αεροπλάνο και χρειάζεται αυτός ο χρόνος για να φύγει στην ώρα του. Και η πορτα να είναι ανοιχτή οταν κλείσει η έξοδος, έκλεισε. Σκέψου να χρειαστει να κατεβάσει και χειραποσκευες, κλάφτα Χαραλαμπε.

Πως θα κατεβάσει χειραποσκευες αφού δεν είναι μέσα;
Τελικά ο κόσμος είναι έτοιμος, έχει γίνει cabin secure και έχουν κλείσει οι πόρτες (όπως έλεγε νωρίτερα η αεροσυνοδός) ή ανοιχτές οι πόρτες, οι αεροσυνοδοί προσπαθούν να βγάλουν άκρη με τα μπουφάν και τις χειραποσκευες και να μην έχουν ανακοινώσει boarding completed?


Τέλος πάντων εγώ σηκώνω τα χέρια ψηλά, ειδικά σε περίπτωση που η επιβίβαση γίνεται με φυσούνα, με λεωφορείο άντε να το καταλάβω, με φυσούνα με τίποτα, ειδικά αν έχει πάει όπως ο topic starter 20 λεπτά πριν και έχει και βαλίτσες.

 

[mariagl]

Χειραποσκευες αλλων επιβατών ογκώδεις... Και που ξερεις εσυ ποτε έγινε η ανακοινωση boarding completed? O φιλος Χρηστος δεν πηγε 20 λεπτα πριν αλλα 15. Η πυλη ειχε κλεισει, δεν μπορει να μπει, αυτό ειναι ολο κι ολο. Οταν λέμε ότι η πύλη κλείνει, οπως είπε και o @taver, εννοουμε το σύστημα είχε κλείσει , οι επιβάτες είχαν βγει απο τη λίστα και η βαλίτσα είχε ξεφορτωθεί πολύ γρήγορα, αφου σαν priority αποσκευή ειναι πολύ ευκολο να βρεθεί. Οπότε δεν μπορει να γίνει τίποτα. Φυσουνα ξεφυσούνα, δεν αλλάζει κάτι.

 

[maria91]

Πως θα κατεβάσει χειραποσκευες αφού δεν είναι μέσα;
Τελικά ο κόσμος είναι έτοιμος, έχει γίνει cabin secure και έχουν κλείσει οι πόρτες (όπως έλεγε νωρίτερα η αεροσυνοδός) ή ανοιχτές οι πόρτες, οι αεροσυνοδοί προσπαθούν να βγάλουν άκρη με τα μπουφάν και τις χειραποσκευες και να μην έχουν ανακοινώσει boarding completed?


Τέλος πάντων εγώ σηκώνω τα χέρια ψηλά, ειδικά σε περίπτωση που η επιβίβαση γίνεται με φυσούνα, με λεωφορείο άντε να το καταλάβω, με φυσούνα με τίποτα, ειδικά αν έχει πάει όπως ο topic starter 20 λεπτά πριν και έχει και βαλίτσες.

Βλεπω γενικα οτι δε θες να καταλαβεις αυτο που ειπα στο μυνημα μου αλλα αυτο που σου λεμε αλλα 4 ατομα μαζι με εμενα..απο τη στιγμη που θελουν ενα χρονικο περιθωριο μεσα στο αεροπλανο να τακτοποιηθουν χειραποσκευες και επιβατες και η πυλη εχει κλεισει δε βρισκω το λογο να την ξανανοιξουν για να μπει και ας ειναι μπιζνες..ειδικα αν ειναι με φυσουνα και ολοι οι επιβατες μπαινουν απο την μπροστινη πορτα πως θα εξυπηρετηθει ο μπιζνες και θα κανει πιο γρηγορα??αφου περιμενει ολος ο κοσμος απο τις οικονομικες θεσεις!προφανως για να του αρνηθηκαν να μπει αυτο σημαινει οτι ειχαν κλεισει οι πορτες και ο κοσμος ακομα ΔΕΝ ειχε τακτοποιηθει στις θεσεις τους..επισης στο boarding completed δε σημαινει οτι οι επιβατες εχουν κατσει ολοι στις θεσεις τους αλλα οτι απλα εχουν μπει ολοι μεσα στο αεροπλανο..προσωπικα στη πτηση για Λονδινο με την ιδια εταιρια το δεκεμβρη,η αεροσυνοδος το πε στο μικροφωνο και οι επιβατες ακομα ψαχναν πως θα χωσουν μπουφαν και βαλιτσες στα ντουλαπια!

 

[galoz]

Η πτήση κλείνει είκοσι λεπτά πριν την αναχώρηση.

 

[jimp]

Βλεπω γενικα οτι δε θες να καταλαβεις αυτο που ειπα στο μυνημα μου αλλα αυτο που σου λεμε αλλα 4 ατομα μαζι με εμενα..απο τη στιγμη που θελουν ενα χρονικο περιθωριο μεσα στο αεροπλανο να τακτοποιηθουν χειραποσκευες και επιβατες και η πυλη εχει κλεισει δε βρισκω το λογο να την ξανανοιξουν για να μπει και ας ειναι μπιζνες..ειδικα αν ειναι με φυσουνα και ολοι οι επιβατες μπαινουν απο την μπροστινη πορτα πως θα εξυπηρετηθει ο μπιζνες και θα κανει πιο γρηγορα??αφου περιμενει ολος ο κοσμος απο τις οικονομικες θεσεις!προφανως για να του αρνηθηκαν να μπει αυτο σημαινει οτι ειχαν κλεισει οι πορτες και ο κοσμος ακομα ΔΕΝ ειχε τακτοποιηθει στις θεσεις τους..επισης στο boarding completed δε σημαινει οτι οι επιβατες εχουν κατσει ολοι στις θεσεις τους αλλα οτι απλα εχουν μπει ολοι μεσα στο αεροπλανο..προσωπικα στη πτηση για Λονδινο με την ιδια εταιρια το δεκεμβρη,η αεροσυνοδος το πε στο μικροφωνο και οι επιβατες ακομα ψαχναν πως θα χωσουν μπουφαν και βαλιτσες στα ντουλαπια!

Ο μπιζνες θα κάνει γρήγορα γιατί υποτίθεται πως αυτοί της οικονομικής είναι ήδη μέσα τακτοποιημενοι μιας και αυτός έχει φτάσει αργοπορημένος.

20 λεπτά πριν την πτήση (ή ακόμα περισσότερα,δεν ξέρω πόση ώρα περίμενε ο προηγούμενος) δεν έχω πετύχει ποτέ αεροπλάνο να έχει ολοκληρώσει την επιβίβαση και να κλείνει τις πόρτες.

Για το boarding completed προφανώς και δεν κατάλαβες γιατί το έγραψα, νωρίτερα μία κοπέλα αεροσυνοδός έγραψε πως είχε ολοκληρωθεί το boarding, είχε καθίσει ο κόσμος, είχαν κλείσει οι πόρτες, είχε γίνει cabin secure και έδειχναν το demo. Και ολα αυτά σε 10 λεπτά απ'τη στιγμή της επιβίβασης!
Δεν ξέρω πόσα ταξίδια έχεις κάνει αλλά προσωπικά ποτέ μα ποτέ δεν είχε ολοκληρωθεί όλη αυτή η διαδικασία σε 10 λεπτά ώστε να αρνηθούν την επιβίβαση σε επιβάτη(αφού η πτήση κλείνει 20 λεπτά πριν). Το μισό αεροπλάνο θα είχε μείνει εκτός!!

Και ξαναγράφω λοιπόν, προσπαθώντας να καταλάβω τι εχει συμβεί, στο Gatwick ανακοινώνουν την πύλη 40 λεπτά νωρίτερα, 10 λεπτά θες περπάτημα,ειδικά αν είναι μακρυά, εκτός και αν πας τρέχοντας, (αν είσαι μεγαλύτερος σε ηλικία ή έχεις χτυπήσει και είσαι κουτσός, πάει τη μαμησες,την έχασες σίγουρα την πτήση) σε 10 λεπτά θα έχει ολοκληρωθεί η επιβίβαση, εχοντας ελέγξει όλους τους επιβάτες, τα εισιτήρια, διαβατήρια, χειραποσκευες, παρατηρήσεις κτλ κτλ; Και σε αυτά τα 10 λεπτά θα έχει μπει και ο κόσμος μέσα και θα έχουν κλείσει οι πόρτες;

Να ζήσω να κάνω πολλά ταξίδια μπας και το πετύχω κάποτε και αναχωρησω ακριβώς την ώρα που γράφει το εισιτήριο.

 

[Earth Citizen]

Πραγματικά μου κάνουν εντύπωση κάποια πράγματα που έχουν γραφτεί στο παρόν θέμα.
Με όλη μου τη συμπάθεια προς τον παθόντα (που έχει παραδεχτεί κι ο ίδιος ότι έκανε λάθος) δε γίνεται να έχουμε την απαίτηση να γίνονται εξαιρέσεις, είτε πετάει κάποιος business είτε economy, είτε του έτυχε αυτό ή εκείνο ή το άλλο. Η πύλη κλείνει συγκεκριμένη ώρα, είναι αμέτρητες οι διαδικασίες που γίνονται στο παρασκήνιο και που οι περισσότεροι επιβάτες δεν έχουν καν ιδέα γι' αυτές και προφανώς οποιεσδήποτε εξαιρέσεις έχουν αντίκτυπο για την πτήση και τους υπόλοιπους επιβάτες. Θεωρώ παρ' όλα αυτά ότι αν υπήρχε η δυνατότητα να σε δεχτούν χωρίς να παρακωλύεται καθόλου η διαδικασία, θα το έκαναν στην περίπτωσή σου. Μάλλον όμως δεν υπήρχε κανένα περιθώριο οπότε και δικαίως, κατά τη γνώμη μου, έγινε ό,τι έγινε.

 

[maria91]

Ο μπιζνες θα κάνει γρήγορα γιατί υποτίθεται πως αυτοί της οικονομικής είναι ήδη μέσα τακτοποιημενοι μιας και αυτός έχει φτάσει αργοπορημένος.

20 λεπτά πριν την πτήση (ή ακόμα περισσότερα,δεν ξέρω πόση ώρα περίμενε ο προηγούμενος) δεν έχω πετύχει ποτέ αεροπλάνο να έχει ολοκληρώσει την επιβίβαση και να κλείνει τις πόρτες.

Για το boarding completed προφανώς και δεν κατάλαβες γιατί το έγραψα, νωρίτερα μία κοπέλα αεροσυνοδός έγραψε πως είχε ολοκληρωθεί το boarding, είχε καθίσει ο κόσμος, είχαν κλείσει οι πόρτες, είχε γίνει cabin secure και έδειχναν το demo. Και ολα αυτά σε 10 λεπτά απ'τη στιγμή της επιβίβασης!
Δεν ξέρω πόσα ταξίδια έχεις κάνει αλλά προσωπικά ποτέ μα ποτέ δεν είχε ολοκληρωθεί όλη αυτή η διαδικασία σε 10 λεπτά ώστε να αρνηθούν την επιβίβαση σε επιβάτη(αφού η πτήση κλείνει 20 λεπτά πριν). Το μισό αεροπλάνο θα είχε μείνει εκτός!!

Και ξαναγράφω λοιπόν, προσπαθώντας να καταλάβω τι εχει συμβεί, στο Gatwick ανακοινώνουν την πύλη 40 λεπτά νωρίτερα, 10 λεπτά θες περπάτημα,ειδικά αν είναι μακρυά, εκτός και αν πας τρέχοντας, (αν είσαι μεγαλύτερος σε ηλικία ή έχεις χτυπήσει και είσαι κουτσός, πάει τη μαμησες,την έχασες σίγουρα την πτήση) σε 10 λεπτά θα έχει ολοκληρωθεί η επιβίβαση, εχοντας ελέγξει όλους τους επιβάτες, τα εισιτήρια, διαβατήρια, χειραποσκευες, παρατηρήσεις κτλ κτλ; Και σε αυτά τα 10 λεπτά θα έχει μπει και ο κόσμος μέσα και θα έχουν κλείσει οι πόρτες;

Να ζήσω να κάνω πολλά ταξίδια μπας και το πετύχω κάποτε και αναχωρησω ακριβώς την ώρα που γράφει το εισιτήριο.

Ή εγω δε τα εξηγω καλα ή εσυ δε θες να καταλαβεις...με τον ορο boarding complete εννοουσα οτι εχουν μπει ολοι οι επιβατες στο αεροπλανο,οχι οτι εχουν κατσει εχουν τακτοποιηθει και ολα τα παρελκομενα...προφανεστατα για να σου λενε οτι 20λεπτα πριν την πτηση κλεινει η πυλη σημαινει οτι μεσα στο αεροπλανο θελουν 20λεπτα ετσι ωστε να κατσουν-τακτοποιηθουν οι πελατες και να παιξουν ντεμο,καραμελιτσες και τα συναφη...το να παει ο μπιζνες 5 λεπτα αφου κλεισει η πυλη και να τον αφησουν να μπει μονο καθυστερηση εξτρα θα φερει...με την λογικη αυτη να κλεινουμε ρε παιδια ολοι μπιζνες εισιτηρια για να πηγαινουμε χαλαροι στο αεροπλανο και να μπαινουμε και 10λεπτα πριν αναχωρησει το αεροπλανο γιατι μπιζνες εχουμε πληρωσει θα πρεπε να χουμε ειδικη μεταχειριση...οι διαδικασιες και οι υποχρεωσεις του επιβατη προς την εκαστοτε αεροπορικη ειναι ιδιες ειτε ειναι οικονομικη ειτε μπιζνες...παντως εγω με aegean οσα ταξιδια εσωτερικου ή εξωτερικου εχω κανει το πολυ 5λεπτα μετα την ωρα του εισιτηριου να χω φυγει οχι παραπανω.