Πρόβλημα με την κράτηση ξενοδοχείου..

[Konkon]

@greg_thess εγώ έστειλα για κράτηση και να μου το επιβεβαιώσουν με email ήθελα και μου στείλανε το παραπάνω. τους έστειλα και τους είπα μήπως θέλετε να πείτε reservation και κάνετε κάποιος λάθος αλλά δεν απάντησαν

Τα λεφτά τα παίρνουν με την μία από τη κάρτα;

 

[olympialag]

καλησπερα,τα χρηματα μπορει να τα τραβηξουν αυτοι οποιαδηποτε στιγμη,μπορει την επομενη μπορει και μετα τη διαμονη σου.εσυ απλα επικοινωνησε μαζι τους για το ποτε θα φτασεις μερα και ωρα ωστε να μην εχεις καποιο θεμα οταν φτασεις εκει.και να εχεις μαζι σου το mail που σου στειλανε οταν εκανες την κρατηση εκτυπωμενο.

 

[karfitsa]

@greg_thess εγώ έστειλα για κράτηση και να μου το επιβεβαιώσουν με email ήθελα και μου στείλανε το παραπάνω. τους έστειλα και τους είπα μήπως θέλετε να πείτε reservation και κάνετε κάποιος λάθος αλλά δεν απάντησαν

Τα λεφτά τα παίρνουν με την μία από τη κάρτα;

Απο που έκανες την κράτηση;απο την σελίδα του ξενοδοχείου;...πρέπει να το ξεκαθαρίζεις αυτό,με το μειλ που λεει για ακύρωση....
Αν είναι κράτηση,χωρίς δικαίωμα ακύρωσης,μπορούν να στα πάρουν οποιαδήποτε στιγμή.

 

[Konkon]

Την κράτηση την έκανα από το δικό τους site, και τελικά μου στείλανε email ότι δεν δέχτηκαν μία κάρτα της πειραιώς που είχα και να στείλω στοιχεία άλλης κάρτας.
Ορίστε η απαντηση τους

Τhe reservation has been cancelled as the credit card you provided as guarantee of the reservation is not valid.

We can keep your reservation if you can update us with another credit card.

Το ξενοδοχείο είναι αυτό http://www.hotelranieri.com/en/default.html
είναι καλό σαν τοποθεσία;να προχωρήσω σε κράτηση με άλλη κάρτα;

 

[katkats]

Το ξενοδοχείο είναι αυτό http://www.hotelranieri.com/en/default.html
είναι καλό σαν τοποθεσία;να προχωρήσω σε κράτηση με άλλη κάρτα;

Η περιοχή είναι καλή, αλλά θέλει λίγο περπάτημα για να φτάσετε στο κέντρο.
Γιατί δεν το κλείνεις από το booking; http://www.booking.com/hotel/it/ran...b94a2364f80beea857cc4f86X1;type=total;ucfs=1&

 

[Konkon]

Η περιοχή είναι καλή, αλλά θέλει λίγο περπάτημα για να φτάσετε στο κέντρο.
Γιατί δεν το κλείνεις από το booking; http://www.booking.com/hotel/it/ranieri.el.html?aid=311101;label=hotel-13553-it-LH_hYV1MALmm2TZpD0en5AS25166068097l:ta12:ac:ap1t1:neg:fi:tikwd-1393655088:lp9061578:li:dec:dm;sid=62fdad2ec1eabca90d0810b8a4414048;dcid=4;dist=0;room1=A,A;sb_price_type=total;srfid=4df0addd61371a42b94a2364f80beea857cc4f86X1;type=total;ucfs=1&

Μου έκανε εντύπωση το booking το έχει 374 ενώ από τη σελίδα τους 362,10. γι αυτό το έκλεισα από τη σελίδα τους. @katkats έχεις κάποιο άλλο να προτείνεις πιο κεντρικά στα 360 περίπου; αν όχι να κλείσω αυτό.

 

[katkats]

Δεν μπορώ να σου προτείνω κάτι τώρα. Ψάξε σε αυτό το θέμα http://www.travelstories.gr/communi...μονή-Προτάσεις-οικονομικού-ξενοδοχείου.22295/
και ρώτα εκεί για τοποθεσία κτλ.

 

[izev]

Οι περισσότερες μηχανές αναζήτησης-online travel agencies (Booking, Tripadvisor, Expedia κτλ) εχουν εγγύηση χαμηλότερης τιμής. Στην περίπτωση που ΑΚΡΙΒΩΣ το ιδιο δωμάτιο με τις ίδιες παροχές και πολιτικές δωματίου προσφέρεται φθήνοτερα στην σελίδα του ξενοδοχείου απ ότι στις μήχανες αναζήτησης, απλά το αναφέρεις σε αυτούς και παίρνεις το δωμάτιο στην χαμηλότερη τιμή.

Τουτέστιν, αν το δωμάτιο στη σελίδα του ξενοδοχείου έχει 362 ενω στη Booking 374, το αναφέρεις στη Booking ελέγχουν την ορθότητα του ισχυρισμού σου και σου δίνουν τη χαμηλότερη τιμή.

 

[Helennnn]

Μόλις έκανα εγγραφή γιατί προέκυψε ένα ζήτημα με μια κράτηση ξενοδοχείου που έκανα μέσω booking. Πάτησα στις ρυθμίσεις ότι θα πληρώσω μετρητά κατά τη διαμονή. Έδωσα τα στοιχεία της κάρτας μου και 2 βδομάδες αργότερα μου ήρθε μήνυμα στο κινητό από την τράπεζα ότι έχει μεταφερθεί το ποσό προς την επιχείρηση. Λίγο αργότερα όμως μου έρχεται mail οτι η κάρτα δεν έγινε δεκτή-υπόψιν ότι με την ίδια ακριβώς κάρτα μια φίλη μου είχε κάνει κράτηση στο ίδιο ξενοδοχείο. Επικοινωνώ με το ξενοδοχείο και μου είπαν ότι θα ακυρωθεί η κράτηση επειδή η κάρτα δεν έγινε δεκτή και για τον ίδιο λόγο δεν έγινε δέσμευση ποσού.
Επικοινωνώ με την τράπεζα και μου είπαν ότι τα χρήματα όντως έχουν αποσταλεί και είναι στο χέρι του ξενοδοχείου αν θα γίνει επιστροφη και μου είπαν να τους πω να τα αποδεσμευσουν. Ξαναπαίρνω στο ξενοδοχείο κι επιμένουν ότι δεν έχουν κρατήσει χρήματα επειδή η κάρτα δεν έγινε δεκτή. Τώρα εγώ τι να κάνω;

 

[Maria Mavr]

Ίσως κάποιοι ξέρουν καλύτερα να σε καθοδηγήσουν αλλά μήπως να επικοινωνήσεις με booking? Σε ένα παρόμοιο πρόβλημα που είχα κι εγώ με μη δεκτή κάρτα, η λύση δόθηκε από την booking. τηλ. 00800 127 605

 

[prefontaine]

Μόλις έκανα εγγραφή γιατί προέκυψε ένα ζήτημα με μια κράτηση ξενοδοχείου που έκανα μέσω booking. Πάτησα στις ρυθμίσεις ότι θα πληρώσω μετρητά κατά τη διαμονή. Έδωσα τα στοιχεία της κάρτας μου και 2 βδομάδες αργότερα μου ήρθε μήνυμα στο κινητό από την τράπεζα ότι έχει μεταφερθεί το ποσό προς την επιχείρηση. Λίγο αργότερα όμως μου έρχεται mail οτι η κάρτα δεν έγινε δεκτή-υπόψιν ότι με την ίδια ακριβώς κάρτα μια φίλη μου είχε κάνει κράτηση στο ίδιο ξενοδοχείο. Επικοινωνώ με το ξενοδοχείο και μου είπαν ότι θα ακυρωθεί η κράτηση επειδή η κάρτα δεν έγινε δεκτή και για τον ίδιο λόγο δεν έγινε δέσμευση ποσού.
Επικοινωνώ με την τράπεζα και μου είπαν ότι τα χρήματα όντως έχουν αποσταλεί και είναι στο χέρι του ξενοδοχείου αν θα γίνει επιστροφη και μου είπαν να τους πω να τα αποδεσμευσουν. Ξαναπαίρνω στο ξενοδοχείο κι επιμένουν ότι δεν έχουν κρατήσει χρήματα επειδή η κάρτα δεν έγινε δεκτή. Τώρα εγώ τι να κάνω;

α) Θα έπαιρνα ένα αντίγραφο κίνησης από την τράπεζα με την επιβεβαίωση της μεταφοράς χρημάτων,
β) Θα επικοινωνούσα με το booking είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email προκειμένου να επικοινωνήσουν με το κατάλυμα και να μάθουν:1) για ποιο λόγο δεν έγινε δεκτή η κάρτα , 2) για ποιό λόγο έχουν κρατήσει το ποσό (εφοσον έχεις την επιβεβαιωση της τράπεζας ασφαλώς) 3) πότε θα σου επιστρέψουν το ποσο

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Ξανακοίτα τους όρους πολιτικής του καταλύματος προκειμενου να βεβαιωθείς για το πώς και πότε έχει το δικαίωμα το κατάλυμα να σου κρατήσει αμοιβή και πόσο

 

[Helennnn]

Σας ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις σας, μίλησα με booking και ολα καλά.