Κίνδυνοι από κράτηση αεροπορικών μέσω Etraveli sites (gotogate/booking/mytrip).

[taver]

Έκανα το λάθος και έκλεισα ένα εισιτήριο ως εννιαίο, από το. mytrip.com (του ομίλου etraveli, όπως και τα gotogate.com, booking.com (αεροπορικά), κ.α.). Ήταν οι μόνοι που το προσέφεραν, καθώς αφορούσε δύο διαφορετικές μικρές αεροπορικές εταιρίες στην Ευρώπη (LCY-GCI-JER).
- Το εννιαίο εισιτήριο είναι απάτη. Μετά την κράτηση έρχονται δύο εισιτήρια, ανεξάρτητα μεταξύ τους.Αν η πρώτη πτήση καθυστερήσει, τόσο το χειρότερο για σας και τη δεύτερη πτήση σας, και δεν αποδέχονται καμμία ευθύνη. Στην περίπτωσή μου μιλάμε για καθυστέρηση 26 ωρών (and counting) λόγω καιρικών συνθηκών.
- Στις κρατήσεις καταχωρούν ένα δικό τους email, φτιαγμένο ειδικά για σας, και όχι το πραγματικό email address σας. Αν η αεροπορική σας στέλνει ενημερώσεις με email (π.χ. για την ακύρωση της πτήσης και το που πρέπει να πάτε για ξενοδοχείο ή παρεχόμενο φαγητό), αυτά δε θα φτάσουν ποτέ σε σας (Σε αντίθεση με τα ξενοδοχεία που τα προωθούν αμέσως). Η πτήση σας ακυρώνεται και πληροφόρηση δε δίνουν. Και αρνούνται να το διορθώσουν.
- Και μολονότι υποκλέπτουν τις ενημερώσεις σας, αν θελήσετε ακύρωση και επιστροφή χρημάτων, σας παραπέμπουν στην εκάστοτε αεροπορική (που δεν ξέρει τίποτα για την ανωτέρα βία), καθώς γράφουν στους όρους ότι αντισυμβαλλόμενός σας είναι η αεροπορική...

Ποτέ ξανά εισιτήρια από αυτούς (και τους είχα κάνει κάπου €800 τζίρο σε εισιτήρια το 2024...).

 

[bandit650]

δηλαδη για να καταλαβω. Αν εχεις ενα εισητηριο ενιαιο και οπως λες εχεις καθηστερηση 26 ωρων λογω κακοκαιριας στη πρωτη πτηση, πρεπει η 2η πτηση να περιμενει ποτε θα φτιαξει ο καιρος να πας για να αναχωρησει;

 

[pan82]

δηλαδη για να καταλαβω. Αν εχεις ενα εισητηριο ενιαιο και οπως λες εχεις καθηστερηση 26 ωρων λογω κακοκαιριας στη πρωτη πτηση, πρεπει η 2η πτηση να περιμενει ποτε θα φτιαξει ο καιρος να πας για να αναχωρησει;

Φαντάζομαι όταν βγάζεις ενιαίο εισιτήριο θα πρέπει να σε εξασφαλίσει σε περίπτωση καθυστέρησης και να σε βάλει σε επόμενη πτήση και να σου δώσει παροχές όπως φαγητό διαμονή διαφορετικά γιατί κάποιας να βγάλει ενιαίο εισιτήριο και να μη τα βγάλει ξεχωριστά τα εισιτήρια του;

 

[nick07]

Φαντάζομαι όταν βγάζεις ενιαίο εισιτήριο θα πρέπει να σε εξασφαλίσει σε περίπτωση καθυστέρησης και να σε βάλει σε επόμενη πτήση και να σου δώσει παροχές όπως φαγητό διαμονή διαφορετικά γιατί κάποιας να βγάλει ενιαίο εισιτήριο και να μη τα βγάλει ξεχωριστά τα εισιτήρια του;

Σε πολλες κρατησεις μεσω booking παρολο που κλεινεις ενιαιο εισιτηριο με μετεπιβιβαση, γραφει πως υπαρχει self transfer. Αυτο σημαινει πως δεν ειναι ουσιαστικα ενιαιο εισιτηριο και δεν θα σε καλυψουν αν αργησει η πρωτη πτηση. Μονο οταν και τα δυο legs ειναι ιδια αεροπορικη υπαρχει καλυψη σε κρατησεις μεσω booking τουλαχιστον. Δεν εχω ασχοληθει με τα αλλα γραφεια αλλα φανταζομαι το ιδιο θα ισχυει.

 

[taver]

δηλαδη για να καταλαβω. Αν εχεις ενα εισητηριο ενιαιο και οπως λες εχεις καθηστερηση 26 ωρων λογω κακοκαιριας στη πρωτη πτηση, πρεπει η 2η πτηση να περιμενει ποτε θα φτιαξει ο καιρος να πας γι να αναχωρησει;

Παρακαλώ για τις στοιχειώδεις απορίες πηγαίνετε κι εσείς στο θέμα "πτήσεις με ανταπόκριση".

 

[bandit650]

Παρακαλώ για τις στοιχειώδεις απορίες πηγαίνετε κι εσείς στο θέμα "πτήσεις με ανταπόκριση".

Περίμενα με την πείρα που έχεις να προσέχεις καλύτερα για να μη παραπονιέσαι μετά

 

[taver]

Περίμενα με την πείρα που έχεις να προσέχεις καλύτερα για να μη παραπονιέσαι μετά

Σε πολλες πετιπτώσεις, η χρήση OTAs είναι "υποχρεωτική" (π.χ. σε περίεργες αεροπορικές εταιρίες δε μπορείς να αγοράσεις πτήσεις με κάρτα από το εξωτερικό). Συνήθως στις περιπτώσεις αυτές χρησιμοποιώ το trip.com, που είναι καλό και αξιόπιστο με εξαιρετικό servιce όπου το έχω χρειαστεί (μέχρι και προληπτικά τηλεφωνήματα κάνουν για πεντάλεπτες αλλαγές προγράμματος). Ήθελα εννιαίο εισιτήριο (interline) για περιπτώσεις όπως αυτή, επειδή στο UK ΚΑΘΕ χρόνο υπάρχει μια σοβαρή ταλαιπωρία επιβατών λόγω καιρικών συνθηκών την περίοδο των Χριστουγέννων. Το συγκεκριμένο δρομολόγιο δεν ήταν διαθέσιμο στο trip.com (δεν είχαν συνεργασία με μια από τις 2 αεροπορικές), οπότε πήγα στο mytrip.com.

 

[STKF]

Περίμενα με την πείρα που έχεις να προσέχεις καλύτερα για να μη παραπονιέσαι μετά

Η διαφορά του έμπειρου με τον άπειρο είναι ότι ο πρώτος έχει λιγότερες πιθανότητες να κάνει λάθος. Όχι ότι είναι αλάνθαστος.

 

[Señor_Nada]

Θα πρότεινα να μετονομαστεί το τοπικ σε προσοχή αγορές εισιτηρίων μόνο από τις αεροπορικές και να γίνει και sticky. Οι διαφορές στις τιμές είναι μεγάλες προφανώς αλλά όταν στραβώνει το πράγμα αρχίζει το μπλέξιμο.

Είναι εύκολο να βρεις ιστορίες τρόμου και για την trip.com.

Η πιο εύκολη πρόβλεψη είναι ότι η gotogate αργά ή γρήγορα θα μας χαιρετήσει. Η τακτική είναι γνωστή, η εταιρεία κλείνει, εμφανίζεται μια νέα, πιθανότατα με τα ίδια άτομα από πίσω και ο κύκλος συνεχίζεται.

 

[paefstra]

Στη trip.com κλεινω με αυστηρα κριτηρια: οταν το εισιτηριο ειναι με low cost και κοστιζει κανενα 20ρικο ενω εχω back up plan να βγαλω αλλο. Δεν την απορριπτω αλλα το 2024 δεν εκλεισα κανενα γιατι απλα τα εισιτηρια αυξηθηκαν πια για να σπαω πλακα με τα 20ρικα. Παντως ειχα μεινει ευχαριστημενη οποτε τη χρησιμοποιησα.
Με τη booking εκλεισα μονο 2 εισιτηρια το 2024 για ταξιδι που ακυρωσα και με promo κοστισε 6 ευρω η καθε πτηση. Δηλαδη παλι για πλακα.

 

[Samion]

Θα πρότεινα να μετονομαστεί το τοπικ σε προσοχή αγορές εισιτηρίων μόνο από τις αεροπορικές

Οχι, δεν συμφωνω, μην ισοπεδωνουμε. Εχω παρει πολλες φορες εισητηρια ΙΤΑ, Aegean με -20% εκπτωση. Ε οκ αμα τυχει κατι θα εχω κανα τηλ παραπανω, αξιζε τον κοπο, οι προφυλαξεις και τα ρισκα ειναι γνωστα. Με τη δε Aegean πηρα συνδυασμο πτησεων απο booking με ενιαιο κωδικο που δεν πωλουνταν στο σαιτ της Aegean.

 

[Señor_Nada]

Οχι, δεν συμφωνω, μην ισοπεδωνουμε. Εχω παρει πολλες φορες εισητηρια ΙΤΑ, Aegean με -20% εκπτωση. Ε οκ αμα τυχει κατι θα εχω κανα τηλ παραπανω, αξιζε τον κοπο, οι προφυλαξεις και τα ρισκα ειναι γνωστα. Με τη δε Aegean πηρα συνδυασμο πτησεων απο booking με ενιαιο κωδικο που δεν πωλουνταν στο σαιτ της Aegean.

Τηλέφωνα σε ποιους; Δεν είναι κυριολεκτικά ανύπαρκτο το customer service τους;

Προφανώς αν όλα πάνε καλά είναι πολύ καλύτερη επιλογή, όταν στραβώσει το πράγμα το γίνεται; Δεν ψήνομαι να πληρώσω εισιτήριο τελευταίας στιγμής, ούτε να ψάχνω μόνος μου πως θα καταφέρω να γυρίσω πίσω στην ώρα μου.