Προβλημα με booking

[Alanon]

Θέλω να ρωτήσω αν είχε κανείς ανάλογη εμπειρία....
Έκανα μια κράτηση μέσωbooking .όλα καλά με κάρτα.....email επιβεβαίωσης κτλ.....
Και μετά από λίγο χτυπάει το τηλέφωνο και είναι από το κατάλυμα που έκανα την κράτηση και μου λένε ότι από λάθος έγινε και άλλη μία ακριβώς ίδια κράτηση με την δική μου από άλλο ιστότοπο και θα πρέπει να την ακυρώσω.
Σαφώς και δεν την ακύρωσα.πηρα την bookingτηλ και τους ενημέρωσα και μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουν εκείνοι με το κατάλυμα για το τι έχει γίνει και αν ισχύει θα μου στείλουν διάφορα καταλύματα με βάση τα κριτήρια που είχα κλείσει κ αυτό για να διαλέξω και την διαφορά από την τιμή της κράτησης θα την αναλάμβανε το κατάλυμα.
Από μια έρευνα που έκανα συμπέρανα ότι (δεν ξέρω πως) είναι λάθος η τιμή και από εκεί που για δέκα διανυκτερεύσεις θα πλήρωνα 500 βάζοντας παρόμοιες ημερομηνίες το ποσό είναι κοντά στα 2000.
Έχει κανείς ανάλογη εμπειρία?
Τι θα μπορούσα να κάνω?

 

[gkalla]

Θέλω να ρωτήσω αν είχε κανείς ανάλογη εμπειρία....
Έκανα μια κράτηση μέσωbooking .όλα καλά με κάρτα.....email επιβεβαίωσης κτλ.....
Και μετά από λίγο χτυπάει το τηλέφωνο και είναι από το κατάλυμα που έκανα την κράτηση και μου λένε ότι από λάθος έγινε και άλλη μία ακριβώς ίδια κράτηση με την δική μου από άλλο ιστότοπο και θα πρέπει να την ακυρώσω.
Σαφώς και δεν την ακύρωσα.πηρα την bookingτηλ και τους ενημέρωσα και μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουν εκείνοι με το κατάλυμα για το τι έχει γίνει και αν ισχύει θα μου στείλουν διάφορα καταλύματα με βάση τα κριτήρια που είχα κλείσει κ αυτό για να διαλέξω και την διαφορά από την τιμή της κράτησης θα την αναλάμβανε το κατάλυμα.
Από μια έρευνα που έκανα συμπέρανα ότι (δεν ξέρω πως) είναι λάθος η τιμή και από εκεί που για δέκα διανυκτερεύσεις θα πλήρωνα 500 βάζοντας παρόμοιες ημερομηνίες το ποσό είναι κοντά στα 2000.
Έχει κανείς ανάλογη εμπειρία?
Τι θα μπορούσα να κάνω?

Μου έχει τύχει 2 φορές.
Την μια το ακύρωσα μόνος μου καθώς είχα έτοιμη άλλη λύση.
Την 2η όμως εποινώνησα με την booking με το ελληνικό τμήμα υποστήριξης που εδρεύει στην Βαρκελώνη.
Αρχικά επικοινώνησαν αυτοί με το κατάλυμα και πρότειναν άλλο σε άλλη περιοχή της πόλης (Λισαβώνα) που δεν με βόλευε.
Τότε η booking μου πρότεινε να βρούν αυτοί άλλο κατάλυμα εκεί που ήθελα ή αν είχα άλλο εγώ να προτείνω να το κλείσουν εκείνοι και αν μάλιστα υπήρχε διαφορά να μου την κάλυπταν.
Έτσι και έγινε. Βρήκα άλλο κατάλυμα, ακριβότερο, μου το έκλεισαν εκείνοι, το πλήρωσα και σε 10 μέρες μου έβαλαν στην κάρτα την διαφορά.

 

[Alanon]

Μου έχει τύχει 2 φορές.
Την μια το ακύρωσα μόνος μου καθώς είχα έτοιμη άλλη λύση.
Την 2η όμως εποινώνησα με την booking με το ελληνικό τμήμα υποστήριξης που εδρεύει στην Βαρκελώνη.
Αρχικά επικοινώνησαν αυτοί με το κατάλυμα και πρότειναν άλλο σε άλλη περιοχή της πόλης (Λισαβώνα) που δεν με βόλευε.
Τότε η booking μου πρότεινε να βρούν αυτοί άλλο κατάλυμα εκεί που ήθελα ή αν είχα άλλο εγώ να προτείνω να το κλείσουν εκείνοι και αν μάλιστα υπήρχε διαφορά να μου την κάλυπταν.
Έτσι και έγινε. Βρήκα άλλο κατάλυμα, ακριβότερο, μου το έκλεισαν εκείνοι, το πλήρωσα και σε 10 μέρες μου έβαλαν στην κάρτα την διαφορά.

Με πόση διαφορά τιμής?στην περίπτωση μου το έκλεισα για 500 και κανονικά σε αντίστοιχη αναζήτηση έχει 5500?

 

[gkalla]

Με πόση διαφορά τιμής?στην περίπτωση μου το έκλεισα για 500 και κανονικά σε αντίστοιχη αναζήτηση έχει 5500?

Μικρή διαφορά ήταν. 5-10% πάνω ήταν.
Έτσι όπως τα λες εσύ μάλλον είχαν κάνει λάθος και προσπαθούν να το γλυτώσουν.
Νομίζω δεν θα βγάλεις άκρη εύκολα.

 

[Alanon]

Μικρή διαφορά ήταν. 5-10% πάνω ήταν.
Έτσι όπως τα λες εσύ μάλλον είχαν κάνει λάθος και προσπαθούν να το γλυτώσουν.
Νομίζω δεν θα βγάλεις άκρη εύκολα.

Θα περιμένω και θα δω.ευχαριστω

 

[paefstra]

Θέλω να ρωτήσω αν είχε κανείς ανάλογη εμπειρία....
Έκανα μια κράτηση μέσωbooking .όλα καλά με κάρτα.....email επιβεβαίωσης κτλ.....
Και μετά από λίγο χτυπάει το τηλέφωνο και είναι από το κατάλυμα που έκανα την κράτηση και μου λένε ότι από λάθος έγινε και άλλη μία ακριβώς ίδια κράτηση με την δική μου από άλλο ιστότοπο και θα πρέπει να την ακυρώσω.
Σαφώς και δεν την ακύρωσα.πηρα την bookingτηλ και τους ενημέρωσα και μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουν εκείνοι με το κατάλυμα για το τι έχει γίνει και αν ισχύει θα μου στείλουν διάφορα καταλύματα με βάση τα κριτήρια που είχα κλείσει κ αυτό για να διαλέξω και την διαφορά από την τιμή της κράτησης θα την αναλάμβανε το κατάλυμα.
Από μια έρευνα που έκανα συμπέρανα ότι (δεν ξέρω πως) είναι λάθος η τιμή και από εκεί που για δέκα διανυκτερεύσεις θα πλήρωνα 500 βάζοντας παρόμοιες ημερομηνίες το ποσό είναι κοντά στα 2000.
Έχει κανείς ανάλογη εμπειρία?
Τι θα μπορούσα να κάνω?

Εσυ δεν μπορεις να κανεις τιποτε. Αν το καταλυμα η η booking αποφασισουν να το ακυρωσουν, τοτε βρισκεις αλλο. Αν το εχεις πληρωσει ηδη, παλευεται λιγο. Αν ειναι ακυρωσιμη η κρατηση, ξεχνα το.
Εχω κλεισει δωματιο στο 1/5 της τιμης. Ηταν προπληρωμενο και δεχτηκαν την κρατηση. Σε ακυρωσιμη λαθος τιμη, ηρθε η ακυρωση και δεν μπορουσα να κανω κατι.

 

[Alanon]

Εσυ δεν μπορεις να κανεις τιποτε. Αν το καταλυμα η η booking αποφασισουν να το ακυρωσουν, τοτε βρισκεις αλλο. Αν το εχεις πληρωσει ηδη, παλευεται λιγο. Αν ειναι ακυρωσιμη η κρατηση, ξεχνα το.
Εχω κλεισει δωματιο στο 1/5 της τιμης. Ηταν προπληρωμενο και δεχτηκαν την κρατηση. Σε ακυρωσιμη λαθος τιμη, ηρθε η ακυρωση και δεν μπορουσα να κανω κατι.

Οκ.θα περιμένω νέα σου

 

[paefstra]

Οκ.θα περιμένω νέα σου

Μην περιμενεις, εμεινα κανονικα, αν εξαιρεσεις τα μουτρα της σπιτονοικοκυρας που εφτασαν στο πατωμα.
Την επομενη φορα που εκλεισα λαθος τιμη, τους ειδοποιησα η ιδια οτι εχουν βαλει λαθος τιμη για να μην αντιμετωπισω μουτρα. Παλι δεχτηκαν την κρατηση και χωρις καθολου μουτρα, μεσω hotels.com.

 

[Alanon]

Μην περιμενεις, εμεινα κανονικα, αν εξαιρεσεις τα μουτρα της σπιτονοικοκυρας που εφτασαν στο πατωμα.
Την επομενη φορα που εκλεισα λαθος τιμη, τους ειδοποιησα η ιδια οτι εχουν βαλει λαθος τιμη για να μην αντιμετωπισω μουτρα. Παλι δεχτηκαν την κρατηση και χωρις καθολου μουτρα, μεσω hotels.com.

Οπότε θα ξαναμιλήσω με booking και ξανά μιλάμε.κατι θα γίνει.

 

[gkalla]

Οπότε θα ξαναμιλήσω με booking και ξανά μιλάμε.κατι θα γίνει.

Πάντως είναι θετικό ότι σου ζήτησαν να κάνεις εσύ την ακύρωση. Ίσως αξίζει τον κόπο να επιμείνεις στην κράτηση, αλλά καλού κακού έχε έτοιμη άλλη λύση.

 

[ANASTAPAP]

Καλησπέρα στο forum,ήθελα να ρωτήσω αν έχει τύχει σε κάποιον εδώ μέσα να κάνει κράτηση μέσω booking,αλλά στα στοιχεία πληρωμής να εμφανίζεται η επωνυμία "omnibees"και όχι "booking"Στην περίπτωσή μου αφορούσε ξενοδοχείο νοτίου Αμερικής,όπου δυστυχώς η τράπεζα με ενημέρωσε οτι η συναλλαγή είναι ύποπτη και καλύτερα να ακυρώσω την κάρτα.

 

[panpan]

Γιατί δεν επικοινωνείς με την Booking ; Να δούμε τι θα σου πούνε.
Πάντως η omnibees είναι ένα πρόγραμμα των ξενοδοχείων που δουλεύετε πολύ στην
λατ. Αμερική και συνεργάζεται με την booking