Καθηστέρηση άφιξης αποσκευών

[m-stam]

Φίλοι μου μόλις επέστρεψα από Βιέννη και Σάλτσμπουργκ και είμαι καταενθουσιασμένος,ήταν υπέροχα, ειδικά το Σάλτσμπουργκ έχοντας και την τύχη με το μέρος μας, μιας και ο καιρός για αυτή την εποχή ήταν πολύ καλός.
Όταν πηγαίναμε για Βιέννη μέσω Ζυρίχης με την swiss, η αποσκευή μας δεν έφτασε μαζί μας δηλαδή Σάββατο πρωί αλλά την Δευτέρα πρωί.
Όταν κάναμε την αίτηση στο αεροδρόμιο μας είπαν ότι αν καθυστερήσει πάνω από 24 ώρες θα δικαιούμαστε να αγοράσουμε είδη πρώτης ανάγκης μέχρι 1000 ευρώ με 50% συμμετοχή.
Δυστυχώς την επομένη που δικαιούμασταν να κάνουμε κάποιες αγορές ήταν Κυριακή και τα πάντα ήταν κλειστά,έτσι την Δευτέρα το πρωί ήρθε η βαλίτσα και δεν υπήρχε λόγος να πάρουμε κάτι.
Αλήθεια σε αυτή την περίπτωση τι μπορεί να γίνει ? μιας και αναγκαστίκαμε να μην κάνουμε πολλά από τα πραγματα που θέλαμε λόγω ρούχων γιατί την Δευτέρα το βράδυ φύγαμε .

 

[muya]

Δεν το εχω ψαξει αλλα προσωπικα δε νομιζω οτι μπορει να γινει τιποτε. Εμενα μου ετυχε μια φορα να αργησει μια ολοκληρη εβδομαδα (ενω θα καθομουν τρεις εβδομαδες) και ετυχε τοτε να μην εχω μονιμη διευθυνση στην Ισπανια και καθε μερα τους επαιρνα τηλεφωνο αλλα τιποτα... Και δεν ηταν Alitalia! Η Ολυμπιακη ηταν που ελεγε οτι δεν φταιει αυτη αλλα ο χειρισμος που εκανε η Iberia στο αεροδρομιο. Τρεχα γυρευε δηλαδη, για μια μερα δε νομιζω να μπορεις να διεκδικησεις τιποτα. Αλλα μπορει καποιος αλλος να γνωριζει περισσοτερα και να σου πει...
Χαιρομαι παντως που περασατε καλα!

 

[taver]

Πρώτη φορά ακούω για καθυστερημένη αποσκευή με τη Swiss (μετά την εξαγορά από τη Lufthansa) - πως κι έτσι?

Κατά τα άλλα, η εταιρία σου έδινε το δικαίωμα να αγοράσεις κάποια είδη, αλλά δε σε υποχρέωνε. Θα τα αγόραζες με συμμετοχή δική σου 50%. Επέλεξες να μην το κάνεις, και μάλιστα δεν το έκανες ούτε το Σάββατο που τα καταστήματα ήταν ανοικτά, που σημαίνει ότι τα εν λόγω είδη δεν ήταν πρώτης ανάγκης. Δε νομίζω ότι μπορείς να διεκδικήσεις κάτι.

 

[m-stam]

Φίλε taver το Σάββατο δεν μπορούσα να αγοράσω γιατί έπρεπε να περιμένω να περάσει το 24ωρο και αυτό με το 50% συμμετοχή δεν μου άρεσε και δεν το βρίσκω και δίκαιο.
Ας βάζανε λιγώτερο ποσό (200-300 ευρώ)και να ήταν 100% δικά τους.
Πάντος σε μια τηλεφωνική επικοινωνία που είχαμε πιο νωρίς μας είπαν να τους στείλουμε ένα email και θα εξετάσουν την υποθεσή μας.

 

[m-stam]

Τελικά να που κάτι κέρδισα..
Μετά από πολιτισμένη τηλεφωνική επικοινωνία, μας χαρίζουν για την επόμενη πτήση μας με την swiss το fuel surcharge που είναι 58 ευρώ το άτομο.

 

[ΕΡΣΗ]

Καλοταξιδος λοιπον!

 

[LULLU]

...εμεις παλι που οι βαλιτσες μας δεν ηλθαν στη Λιβυη ουτε λογος για συγνωμη που τις παραβιασαν...!!!