Άρθρο 5
Το μόνο που μου μένει είναι να μιλήσω η ίδια με την aegean.
Στειλτους μία τον κανονισμό με τα άρθρα καο ρωτά τους αν λέει πουθενά με ποιά εταιρεία επιτρέπεται και ποιά όχι να δεις τι θα σου απαντήσουν.Η airtickets με πληροφόρησε πως η αεροπορική απέρριψε το αίτημά μου για μεταφορά στην πτήση της 1ης Μαϊου επειδή η συγκεκριμένη πτήση εξυπηρετείται από την Air Serbia και δεν επιτρέπεται η μεταφορά επιβατών σ' αυτήν (έτσι ακριβώς το γράφουν στο μέιλ που μου έστειλαν). To ίδιο ισχύει και για την πτήση της 2ας Μαϊου. Οπότε η μόνη εναλλακτική που μου προτείνεται είναι να πετάξω στις 30/4.
Παιδιά, σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Πού μπορώ να βρω τον κανονισμό; Μίλησα με υπάλληλο της aegean και μου είπε κατηγορηματικά πως δεν μπορούν να με βάλουν σε πτήση άλλης εταιρίας παρά μόνο σε πτήση που εκτελείται από δικά τους αεροσκάφη, παρόλο που επικαλέστηκα το συγκεκριμένο άρθρο του κανονισμού. Σκέφτομαι μήπως αυτό συμβαίνει επειδή η Σερβία δεν είναι χώρα της ΕΕ ή δεν παίζει ρόλο;
Ο κανονισμός είναι ασαφής για το τι είναι συγκρίσιμες συνθήκες μεταφοράς, και γι αυτό το σχετικό εδάφιο όλες οι εταιρίες πρακτικά το εφαρμόζουν όπως θέλουν. Σε όποιον δεν αρέσει, μπορεί να επιχειρήσει να βρει το δίκιο του στο διαστήριο...
Καλά πριν φτάσουμε στο δικαστήριο ας δούμε τι λέει το άρθρο.
Ποιός λέει ότι οι συνθήκες μεταφοράς με την Air Serbia έιναι συγκρίσιμες; Εσύ;Καλά πριν φτάσουμε στο δικαστήριο ας δούμε τι λέει το άρθρο.
Αναφέρει λοιπόν τη '' β) τη µεταφορά του µε την ενωρίτερη δυνατή πτήση, υπό συγκρίσι-µες συνθήκες µεταφοράς, στον τελικό του προορισµό, ή γ) τη µεταφορά του, υπό συγκρίσιµες συνθήκες µεταφοράς, στον τελικό του προορισµό εφόσον υπάρχει άλλη ηµέρα που τον εξυπηρετεί εφόσον υπάρχει διαθεσιµότητα θέσεων''
Αυτή τη στιγμή η Aegean πουλάει μέσω του συστήματος πτήσεων θέσεις για την 01/05 με την Air Serbia, υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις λοιπόν την ημέρα που εξυπηρετεί τον καταναλωτή και όχι την εταιρεία.
Την επιβάτη λοιπόν δεν τη βολεύει άλλη μέρα, νωρίτερη δυνατή πτήση με διαθεσιμότητα θέσεων είναι η ίδια ημέρα την οποία την πουλάει η Aegean στο site της.
Δεν χρειάζονται δικαστήρια, επιμονή,πίστη και πάνω απ' όλα ευγένεια
http://eur-lex.europa.eu/resource.h...a7-8bf4-b0f60600c1d6.0003.02/DOC_1&format=PDF @emouli αυτός είναι ο κανονισμός.
Ποιες είναι οι συγκρίσιμες συνθήκες μεταφοράς; Ας πούμε να έχεις κλείσει bussiness και να σε βάλουν πάλι στην ίδια θέση, φαντάζομαι. Να έχεις βαλίτσα και να σου κλείσουν με βαλίτσα; Εσύ ποιες πιστεύεις πως είναι;
Μη τα λες μόνο στείλτα και γραπτώς, μίλα τους και στα social, σε όλα, δυστυχώς μόνο έτσι καταλαβαίνουν.@jimp σε ευχαριστώ πολύ, πολύ, πολύ! Όλα αυτά που γράφεις τα είπα στην υπάλληλο της aegean και ήμουν ευγενέστατη, όμως αυτή δεν μου άφησε περιθώρια. Ήταν κάθετη, ή θα πετάξω στις 30/4 ή θα πάρω τα χρήματά μου πίσω. Κι εγώ πιστεύω πως το "συγκρίσιμες συνθήκες μεταφοράς" μπορεί να ερμηνευτεί κατά το δοκούν.
Μα συζήτηση κάνουμε από την πλευρά του επιβάτη, ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε τι μπορεί να εννοεί η εταιρεία και ο κανονισμός.
