Χρέωση παρά την ακύρωση

[makisg]

Όταν κάνεις κράτηση από την Aegean η κράτηση σου δεν φαίνεται στον λογαριασμό σου της booking παρά μόνο αν βάλεις τον κωδικό ( αριθμό κρατησης ) που σου δίνει το μέιλ της επιβαιβεωσης.. βάλε τον κωδικό στον λογαριασμό σου της booking και δες αν θα εμφανιστεί η κράτηση σου.

 

[skoumpi]

Συνέχεια προβλήματα με την booking και εγώ έχω μπλέξει με μια κράτηση -ακύρωση πιυ μου κρατάνε και cleaning fee 80 ευρώ λες και πήγα και το λερωσα! !! παλιά δεν ήταν έτσι. Τι να πω..

 

[-MariaK-]

Όταν κάνεις κράτηση από την Aegean η κράτηση σου δεν φαίνεται στον λογαριασμό σου της booking παρά μόνο αν βάλεις τον κωδικό ( αριθμό κρατησης ) που σου δίνει το μέιλ της επιβαιβεωσης.. βάλε τον κωδικό στον λογαριασμό σου της booking και δες αν θα εμφανιστεί η κράτηση σου.

Άλλες κρατήσεις / ακυρώσεις μέσω Aegean φαίνονται κανονικά...

 

[makisg]

Άλλες κρατήσεις / ακυρώσεις μέσω Aegean φαίνονται κανονικά...

ναι, αλλά αυτή μπορεί να μην φαίνεται, δοκίμασε να βάλεις τον αριθμο της κράτησης.

 

[Pilgrim]

Συγνώμη αλλά λέω μήπως κάποιοι το παρακάνετε με τις κρατήσεις στο Booking του στυλ δε βαριέσαι θα καβατζάρω ενα δίκλινο εδώ, ενα άλλο δίκλινο εδώ και ενα άλλο παραπέρα.... και στο τέλος αποφασίζω ποιο θα κρατήσω, αφου εχει δωρεάν ακύρωση. Οι κινήσεις μας δυστυχώς καταγράφονται ως ιστορικό (κρατήσεις, ακυρώσεις) και αν δεν υπάρχει fare use της υπηρεσίας τότε ίσως το Booking που δεσμεύει δωμάτια για εμάς απο τα εκάστοτε ξενοδοχεία να έχει το δικαίωμα να επιβάλλει κάποιο fee, για να είμαι ειλικρινής και εγω δεν έχω διαβάσει ποτε τα ψιλά γραμματα.
Πάντως ποτε δεν αντιμετώπισα πρόβλημα με κράτηση ή άσκοπη χρέωση απο ακύρωση εντος των επιτρεπομένων ημερομηνιών αλλά είπαμε fare use !

 

[-MariaK-]

Σε αυτή την καταγραφή ελπίζω και βασίζομαι. Ξέρετε πώς μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτές τις καταγεγραμμένες κινήσεις μου;

 

[Pilgrim]

Σε αυτή την καταγραφή ελπίζω και βασίζομαι. Ξέρετε πώς μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτές τις καταγεγραμμένες κινήσεις μου;

Oταν συνδεθεις στο λογαριασμό σου στο Booking στην επιλογή κρατήσεις φαίνονται όλες οι κρατήσεις τωρινές και παλαιότερες, ενεργές και άκυρες.
http://prntscr.com/fxcf6t
Αν δεν φαίνεται η κράτησή σου ψάξε δεξιά στην επιλογή ''Δεν βρίσκετε κάποια κράτηση;'' Εκει αν έχεις τον κωδικό επιβεβαίωσης της κράτησης ίσως βγάλεις άκρη

 

[travelsgeo]

Συγνώμη αλλά λέω μήπως κάποιοι το παρακάνετε με τις κρατήσεις στο Booking του στυλ δε βαριέσαι θα καβατζάρω ενα δίκλινο εδώ, ενα άλλο δίκλινο εδώ και ενα άλλο παραπέρα.... και στο τέλος αποφασίζω ποιο θα κρατήσω, αφου εχει δωρεάν ακύρωση. Οι κινήσεις μας δυστυχώς καταγράφονται ως ιστορικό (κρατήσεις, ακυρώσεις) και αν δεν υπάρχει fare use της υπηρεσίας τότε ίσως το Booking που δεσμεύει δωμάτια για εμάς απο τα εκάστοτε ξενοδοχεία να έχει το δικαίωμα να επιβάλλει κάποιο fee, για να είμαι ειλικρινής και εγω δεν έχω διαβάσει ποτε τα ψιλά γραμματα.
Πάντως ποτε δεν αντιμετώπισα πρόβλημα με κράτηση ή άσκοπη χρέωση απο ακύρωση εντος των επιτρεπομένων ημερομηνιών αλλά είπαμε fare use !

Σε πληροφορώ οτι και εγω αυτής της αποψης ημουν μέχρι που μου ηρθε μειλ απο μπουκινκ του στυλ εκμεταλευτείτε την δυνατότητα δωρεαν ακυρωσης κλεινοντας πολλαπλα ταξιδια κια προορισμους, εγω μια φορα που το εκανα προσφατα μου ηρθε εδοποιηση να διαλεξω ενα απο τα 2 εντος 24 ωρων.

 

[Thanos92]

@travelsgeo

Επειδη αυτο που λες ειναι πολυ σημαντικο. Αν δεν ειχες διαλεξει καποιο απο τα 2 θα σε χρεωναν με το ετσι θελω; Αρχιζει και μου την σπαει τελικα το booking με ολα αυτα. Χιλιες φορες με τον παλιο τροπο. Ψαξιμο στο internet για ξενοδοχειο φωτογραφιες και κριτικες και μετα τηλεφωνο και καλυτερη τιμη απο το booking. Και εχουμε το κεφαλι μας ησυχο. Καπιοι ζητανε 1 βραδυ μπροστα η και λιγοτερα και καποιοι αλλοι οχι..Προσοχη παιδια.

 

[PurpleRose]

Όταν κλείνετε μέσω Booking.com δε σας χρεώνει η Booking ούτε αποφασιζει η Booking αν θα σας χρεώσει ή όχι.
Τα ξενοδοχεία μόνο κάνουν τις χρεώσεις και μόνο αυτά μπορούν να αποφασίσουν αν θε χρεώσουν ή αν θα "χαρίσουν" τα ακυρωτικά.
Ότι στέλνετε μέσα στην κράτηση δεν μπορεί να σβυστεί από κανεναν ούτε να κουκουλωθεί από άλλον εργαζόμενο.

 

[Aniretak18]

Έχω αρχικό screenshot από το site της Aegean, που ευτυχώς μου κοψε και τράβηξα αμέσως μόλις με πήραν τηλέφωνο προσπαθώντας να δω τι έχει γίνει, που λέει ΑΚΥΡΩΣΗ "γεια σας MARIA η κράτησή σας ακυρώθηκε". Στις κρατήσεις μου στο booking δεν φαίνεται ούτε κράτηση ούτε ακύρωση του συγκεκριμένου καταλύματος.

Αν κατάλαβα σου έστειλαν mail από την Booking με screenshot "Μη εμφάνιση". Εκεί θα πρέπει να εμφανίζεται και ο αριθμός κράτησης. Στείλε αυτό το screenshot σε Aegean με κοινοποίηση και στην Booking και ρώτησε την Aegean σε τι status έχουν την κράτησή σου και να στο στείλει σε screenshot. Η Aegean είναι απλός διαμεσολαβητής αλλά εμπλέκεται στο σύστημα. Ίσως για κάποιο λόγο το σύστημα της Aegean δεν μετέδωσε το μήνυμα της ακύρωσης στη Booking (προφανώς όλα γίνονται αυτόματα αλλά μπορεί κάτι να μπλόκαρε). Δεν ξέρω αν αυτό είναι αρκετό αλλά ίσως βρεθεί κάποια άκρη έτσι.

 

[travelsgeo]

@travelsgeo

Επειδη αυτο που λες ειναι πολυ σημαντικο. Αν δεν ειχες διαλεξει καποιο απο τα 2 θα σε χρεωναν με το ετσι θελω; Αρχιζει και μου την σπαει τελικα το booking με ολα αυτα. Χιλιες φορες με τον παλιο τροπο. Ψαξιμο στο internet για ξενοδοχειο φωτογραφιες και κριτικες και μετα τηλεφωνο και καλυτερη τιμη απο το booking. Και εχουμε το κεφαλι μας ησυχο. Καπιοι ζητανε 1 βραδυ μπροστα η και λιγοτερα και καποιοι αλλοι οχι..Προσοχη παιδια.

Οχι αν δεν διαλεγα θα ακυρωνόντουσαν και τα 2 καθως υπηρχε ακομη το περιθωριο της δωρεαν ακυρωσης. Συνεχιζω να θεωρω το booking την πιο αξιοπιστη μεθοδο ομως. Αν δεν υπάρχει κατι με αντικειμενικα σχόλια δεν νομιζω οτι μπορεις να εισαι σιγουρος και μην περιμενεις το σαιτ του ξενοδοχειου να σου πει ενταξει εχουμε μετρια τοποθεσια ή καμμια φορα πηγαίνουμε βρωμικες πετσετες.